第(2/3)頁 嚴黃觀察到,雖然這名男子說話客氣,神態卻沒有任何由衷的歉意,這不符合商家風格。 商家最怕的是流失客戶,在這種情況下,一定是在婉拒顧客的同時要用真誠的態度減小客人的不滿,尤其是重視禮節的日本人更會做到極致。 而這個店員連鞠躬致歉的禮儀都沒有做出來。 豆準說道:“你是新來的服務員吧,我是這里的常客,也是秋田先生的朋友,我想見一下秋田先生,還請通報一聲。” “秋田先生今天不見任何人,你們還是走吧。”年輕男人一口拒絕。 豆準遲疑了一下,對嚴黃說:“我們走吧,換一家店吃飯。” 兩個人轉身走開,走了十幾步,嚴黃對豆準說道:“我怎么覺得有點不對勁呢?” “哪里不對勁?” “按照常理說,你打出了秋田先生朋友的旗號,對方最起碼應該思考一下該不該通報,或者先去通報一下,可是對方立即就拒絕了,沒有絲毫的停頓。 如果他是秋田的下屬,你覺得他有資格、有膽量直接回絕嗎?” “你這么一說,我也覺得有些不正常,而且門口站著的門迎以前都是女子,今天卻是男人。 如果是女子來對顧客說今天不營業,再加上她們鞠躬致歉,顧客會更舒服,為什么要換成男人呢?秋田先生會不會有什么事情?” “我倒是擔心秋田先生會不會遇到什么麻煩?” 嚴黃的話讓豆準渾身一機靈,“秋田先生是我的朋友,我應該回去問清楚,看看有什么能幫助到他的。” “我們回去再問問。”嚴黃同意豆準的想法。 兩個人又轉身回來,門口的年輕男人有一點緊張,問道:“兩位先生怎么又回來了,我剛才說過了,今天不營業。” “我們今天來,除了吃飯,還有點事情找秋田先生,還是請你通報一下。”豆準說道。 “我說過了,秋田先生今天誰也不見。”年輕男人有些氣惱地說道。 第(2/3)頁