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    老白嘿嘿一樂：“你先回答我另外一件事，你看過這些人跟旅行社簽的旅游合同的模板嗎？”

    “沒看過，杜藍就給我打了一通電話，讓我幫她臨時帶幾天旅游團。”

    “這就難怪了。你沒看過旅游合同，所以你以為給小費是靠旅游者自愿，但其實不是。在德國或歐洲其他國家旅游，給導游和司機小費一般會寫在旅游合同里，有的旅行社甚至會規定每人每天至少要給多少小費。因為在國內旅游是沒有給導游小費這個習慣的，所以要用合同告知來歐洲旅游的國內消費者。”老白嗽了嗽嗓子，“雖然你沒有德國導游證，但你事實上是在德國當導游。如果碰到鐵公雞旅游團全程一分錢小費都不給，或者對方借故找茬就是不付小費，那你可以在旅行活動結束的最后一天告訴他們，德國旅游工會為保障導游和司機的個人利益有明文規定，對拒付小費者另有處理，至于怎么處理你可以不說，對方心里含糊肯定不敢冒險。當然以上這些還都是文的，如果來武的，估計還能收的更快。”老白故意賣了個關子。

    “收小費還分文收武收啊？”董鏘鏘聽著都新鮮，“不會是讓我打人吧？”

    “當然不能打人了，想什么呢？”老白沒好氣道，“你可以在每天早上發車前收，因為這時大家剛吃飽，正是心情最愉悅的時候。或者在你去某個加油站加油時，借著交油費的茬兒就把小費一并收了。還有一種情況是，很多客人的英語或德語都不好，如果客人摳門，那你完全可以不幫他們入住酒店，不幫他們找餐館，只帶他們逛景點和購物區，不過這種方法是雙刃劍，屬于傷敵一千自損八百，即使后面他們付了你小費，下次出國肯定也不會再選你當導游了。所以不到萬不得已，不要用這招。另外你還記得上次在慕尼黑的購物村里，周志海是怎么蒙那些游客的嗎？一個包報兩個價格。所以對付那些不付小費的，其實能用很多招兒，就是報稅單稍微填錯一點兒，他們損失的錢也能是小費的幾十倍甚至上百倍，還有更陰損的套路我就不教你了，免得誤人子弟。當然我說這些不是讓你去坑人，而是告誡你：當導游務必以誠為先，國內游客對付小費也會有一個熟悉和接受的過程。對個別葛朗臺也應以全面教育為主，盡量不要輕易用大招，特別是對有些老年人，如果他還有心臟病高血壓腦梗家族史什么的，你的單一大招就秒變觸發技，他說不定一下就geover了，最后你得不償失。”

    老白一席話說的董鏘鏘茅塞頓開，連連點頭。其實有些招兒未必他沒想到，只是他不確定自己到底要不要用。

    “言歸正傳，剛才我問你的問題你想好了嗎？”老白幽幽道。

    “想好了。”董鏘鏘嘆了口氣，“不給就不給吧，我認倒霉。”

    “你說什么那？我之前問你有沒有安排o和紅燈區？你就說了幾個景點和奧特萊斯，那肯定不夠。我勸你還是早做安排，免得措手不及。很多第一次出國旅游的人都愛去這倆地方漲見識的。”

    董鏘鏘倒不是故意跟老白這兒裝小白兔，只是老白說的這兩個地方他從未涉足過，實在不知該如何選擇，而且杜藍也沒對他提什么要求，只告訴了他幾個必須去的餐館和免稅店。

    “哎，可你說的這倆地方我實在沒概念啊，要不你給推薦幾個你常去的？”董鏘鏘正調侃老白，就覺得手邊的車后視鏡里突然有人影一閃。

    他下意識地猛地轉身，但身后卻空無一人。他一邊快速跟老白道別一邊用德語問道：“誰在那里？”

    但連問了兩遍，并沒人回答。

    董鏘鏘小心翼翼地蹲下身，透過車底的空隙看到了兩個人的腳。

    見對方只有兩人，他心里頓時有了數，手扶著車身，慢步走向車后方。
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