第431章事有發現-《東南風云蕭崢陳虹》
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蕭崢努力將自己的目光從安如意的臉上移開,再次環顧酒店內部:“沒想到你們的進度這么快!在我看來,安海酒店無論硬件和服務,都已經很完美了。”
安如意微微搖頭道:“那是因為你對我們很寬容,可顧客會有各種細致入微的要求,有時候想都想不到,可能一個很小的細節,就會讓顧客不滿意。所以,我們要盡量做到完美,就算沒有考慮到的,也要根據顧客的反饋馬上改進。”
蕭崢笑著點頭道:“你們這種服務態度,值得我們政府工作人員學習啊。要是我們在服務老百姓方面,也能跟你們酒店一樣考慮周全、不斷改進,老百姓對政府的信任感和滿意度,也一定會大幅提升。”
安如意笑著道:“還是有些不一樣,我們是企業,顧客在我們這里消費,就得服務好顧客,這是天經地義的事嘛。”蕭崢道:“其實,道理是一樣的。政府也像一個大公司,老百姓交了稅收給國家,把治理權交給了領導干部,這才是最大的付出。要是我們沒有服務好,不能給老百姓提供安居樂業的生活,那才是最大的失職。”
安如意微笑著瞧著蕭崢,她的右嘴角有一個小小的酒窩,美麗之透著一絲調皮。她說:“蕭縣.長,當領導的,要是都跟你一樣想,老百姓的日子就好過了,我們做企業的也更加方便了。”蕭崢道:“你們酒店經營是不是也碰上政府服務不到位的情況?可以跟我說。”
安如意搖頭道:“鎮上、縣里現在對我們都很關.注,支持力度也很大,上山的柏油公路,也是鎮上花錢修的。最近,秦鎮長幾乎每周都會來。”蕭崢點頭:“這就好。”
“哎呦,安姑娘,你們酒店真是太好了!”忽然從旁邊響起一位婦女嘹亮的聲音。“是啊,那床真是舒服。”“還有淋浴房的水龍頭,水可真急,沖在身上嘎暇意的!”“早餐,那么多東西,吃得我肚子都撐大了。”“我從來沒喝過咖啡,今天也喝上了,苦,不過加奶和糖之后就好喝多了。”其他有幾個女人也七嘴舌地說道。聲音里都是興奮。
蕭崢一看,這不是鄰居張嫂、李嫂、王嫂和潘家媳婦嗎?她們幾個竟然從里面走出來,一見到安如意,就湊上來了。
安如意朝她們笑著道:“各位大嬸,你們喜歡就好啊。”張嫂道:“謝謝你的消費券啊,讓我們也享受了一回五星級酒店的待遇。”潘家媳婦也說:“要不是你給我們消費券,靠我家的男人,也不知道這輩子能不能來這么高檔的酒店住呢!”
安如意道:“那也不會的,咱們村子里的日子會越來越好,以后要住個再高檔的酒店也不是難事。你們要是愿意,可以到我們酒店里來搞服務,雖然我們訓練嚴格,可你們應該也能很快上手的,每年我們給員工全家人都提供一次免費入住。以后,我們也會組.織員工去我們海南的酒店休假旅游。”
“真的嗎?”這幾個女人眼睛都亮了。安如意淺淺一笑說:“這個自然是真的,我怎么能騙你們嘛?”“對對,安姑娘,不,安總這么實誠的人,絕對不會騙我們的!”潘家媳婦笑道,“我先報名!”張嫂道:“我也報名!”李嫂也說:“我也報名。”
安如意笑笑說:“我知道了,我到時候讓我們酒店人力資源上聯系各位大嬸!”眾村婦道:“好,太好了!”
蕭崢就在旁邊看著,臉上微笑,這時候才道:“張嫂、李嫂、王嫂,還有潘家姐,你們的人生要進入新階段了,不僅工資會提高,還會有養老保險,以后還能去海南旅游!”
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