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    馬鐵全繼續道：“患者的失眠、咽干、口苦等癥狀，都是情志心理疾患，也就是說患者的種種癥狀都是因為患者擔心自己之前的病情而導致的，畢竟是做過甲狀腺乳頭狀癌手術的，雖然術后情況穩定，可患者自己還是會時不時擔心，憂心忡忡。”

    “嗯嗯。”

    任學東繼續點頭。

    “正所謂心病還需心藥醫，患者的病是心病，是因為過度擔心自己術后的情況導致的，這種患者最大的特點就是缺乏信心，正是因為不自信，所以才會疑神疑鬼，患得患失，給這種患者瞧病，取得患者的信任是第一位的。”

    “那么怎么取得患者的信任呢，最好的辦法就是讓患者對你產生好感，覺的你認同她。”

    馬鐵全說著又喝了一口茶，還有意無意的看了一眼梁萬明。

    “只有讓患者對你信任，后續的治療才有效果，倘若患者對你不信任，哪怕你開了藥，效果也會大打折扣，剛才云珩之所以不打斷患者的話，就是為了取得患者的信任。”

    任學東若有所思。

    “患者因為焦慮，因為擔心自己的病情，情緒方面很不好，這種情況也就表現為希望從周邊人身上尋求答案，患者講述的時候說了，她的丈夫都開始煩她了，為什么，如果我沒猜錯，患者肯定會經常問她的丈夫，我是不是還沒好，我的病會不會復發？”

    “這樣的問題患者肯定問了不止一遍，最初她的丈夫肯定是會安慰，漸漸的自然也就不耐煩了。”

    “久而久之患者想找人傾訴的時候，沒人愿意聽她說完，依我看，患者后續看了很多醫生，那些醫生也沒人會聽患者啰嗦的，沒等患者說完，醫生就打斷患者，問重點，這就讓患者不舒服，討厭醫生，這個信任自然也就無從談起。”

    說到這兒的時候，馬鐵全是真的佩服云珩，這個小年輕不簡單啊。

    最初的時候馬鐵全都覺得煩了，還是患者一直說，一直說，馬鐵全漸漸的才醒悟的。

    這個患者的情況其實并不算復雜，但是卻不好治療，馬鐵全換位思考，如果是他來看這個患者，可能都不會有什么效果。

    十來分鐘，哪個醫生有這種耐心聽你說各種瑣事？

    除非一開始就明白病因的，要不然沒幾個人能做到云珩那樣。

    所以馬鐵全說到這兒，是毫不吝嗇對云珩的贊譽：“云珩在這一點上真的是做的相當不錯，他并沒有不耐煩，而是一直很認真的聽患者說完，我猜測患者可能是好長時間都沒有這么暢快的給一個人傾訴了，云珩能耐心聽完，就讓患者對云珩產生了很大的好感，而這個好感就是治療的前提。”

    任學東恍然大悟，怪不得云老師那會兒不讓自己打斷呢，原來是這樣。

    “云老師不愧是云老師。”

    任學東沒有馬鐵全那種眼力，他一直覺得云珩很厲害，現在聽馬鐵全這么一分析，就更覺得云珩厲害了。

    云珩下意識的摸了摸自己的鼻子，有點心虛。

    他最初其實壓根就沒看出來，之所以沒打斷女人的講述，其實是因為想獲得更多的感激。

    因為模擬空間續航時間的緣故，云珩對患者一直都是很有耐心的，認真聽，耐心問，不厭其煩，患者要說，云珩就讓人家說，而且還做出認真聽的樣子，時不時的記兩下。

    而事實上鐘小燕也確實給云珩貢獻的時間不少，足足十五分鐘，雖然耽誤的時間長，可收獲也大。

    云珩同樣是聽到后來，才漸漸的聽出一些問題，明白了鐘小燕的病結所在。

    鐘小燕這個病癥，也讓云珩有所收獲，都說細節決定成敗，這話果然不錯，有時候醫生看病，出現誤差，就是因為細節，有時候醫生瞧病突發奇想，也是因為細節。

    耐心聆聽，認真詢問，用心發現，就能避免很多錯誤，從而獲得意想不到的收獲。
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