2016年冬至，我把所有人員喊到我家里，一起熱熱鬧鬧地包了餃子，小慶祝了一番。因為馬上就是春節(jié)假日了，我希望趁著大家狀態(tài)還算不錯，團(tuán)隊、業(yè)績基本穩(wěn)定，加強(qiáng)一下彼此的凝聚力。

    年后的時光愈加匆匆，大伙兒依然略顯懈怠，毫無生機(jī)地重復(fù)著節(jié)前的事情。

    我們開始每周或一個月的團(tuán)建活動，以疏解不好的氣息，不過，大部分人的眼神告訴我，這不是他們想要的感覺。顯然并非長久之計，團(tuán)隊士氣更多來自于員工對工作和回報的滿意度，以及公司短期階段的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。常規(guī)的團(tuán)建和思想溝通只是輔助作用。

    無論如何，我們必須找到一個方法，我們需要一次大的突破。

    陽春三月，清風(fēng)和煦，我和弟弟像往常一樣，邊工作邊溝通最新的思路。他告訴我，剛有一個商家客戶希望我們幫助他開發(fā)一套電商系統(tǒng)。這個事情讓我們爭論了很久，因為之前我們也斷續(xù)收到部分企業(yè)客戶的反饋。但是這種業(yè)務(wù)屬于開發(fā)性質(zhì)的，甚至接近“外包”，真正的網(wǎng)絡(luò)公司很忌諱這個東西，它沒有穩(wěn)定可復(fù)制的特點(diǎn)，雖然會有所收獲，但是我擔(dān)心會在這個方向“中毒太深”。

    當(dāng)前公司營收方面的業(yè)務(wù)單一，模式傳統(tǒng)且很難有大的突破。如果按照“模式應(yīng)簡單”的標(biāo)準(zhǔn)，從現(xiàn)有技術(shù)服務(wù)向業(yè)務(wù)鏈兩端延伸，可以觸及市場銷售和生產(chǎn)管理服務(wù)。只要為這些業(yè)務(wù)所提供的技術(shù)服務(wù)具備數(shù)據(jù)流規(guī)范、操作模式簡單、業(yè)務(wù)垂直的特點(diǎn)，我們就可以試探著去研究和開發(fā)，順便增加企業(yè)的營收和客戶數(shù)量。畢竟騰訊早期，馬化騰每天夾著公文包滿大街跑也是靠著做外包活下來的。

    不過，我們還是焦慮了很久，因為此時放眼全國同業(yè)內(nèi)，鮮有可參考的案例，包括行業(yè)外的其他saas類型公司也面臨類似問題（如神策數(shù)據(jù)的創(chuàng)始人說自己很討厭外包性質(zhì)的服務(wù)）。最終，我們接納了這個單子，在雙方的深度溝通過程，完善了客戶的需求，盡力圍繞我們的平臺開展研發(fā)，將項目通過api的方式銜接到了我們的平臺，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)層的關(guān)聯(lián)，這對公司長期發(fā)展也有一定的好處。

    這種業(yè)務(wù)很快成了公司主要的營收來源。在未來一年多的時間里，基于該業(yè)務(wù)，公司快速地進(jìn)行了人員擴(kuò)充，包括技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊的組建，以及為了保障該類業(yè)務(wù)持續(xù)增長而增加的市場營銷人員。

    不過，我們高估了傳統(tǒng)企業(yè)變革的決心和能力。在眾多企業(yè)客戶的溝通中，我們發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)做這個東西僅僅是因為發(fā)現(xiàn)同行們做了，或者是“試試”能否增加拓客渠道，就像企業(yè)用qq的目的是拓客（而非騰訊公司連接人的原始定義）、用百度的目的是推廣（而非百度公司讓人們找到知識的原始定義）、用淘寶就是為了增加一個線上宣傳渠道（而非阿里巴巴讓生意更好做的原始定義）。也有為了申請某種資質(zhì)，用“數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)”概念包裝自己鉆空子的。

    這顯然不是我們的初衷。我們的國家人口多，市場空間大，大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展重心在于收益增長。發(fā)展至今，他們的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略仍停留在最基礎(chǔ)的拓客層次，因為龐大的客戶基數(shù)足以支撐gmv需求，“能坐著就不會站著，能躺著就不用坐著”就是大多數(shù)經(jīng)營者的心態(tài)，大家習(xí)慣了那種狀態(tài)帶來的紅利（就像許多地方政府的牛逼理論：發(fā)展就是gdp，gdp就是賣地賣樓）。鮮有主體去做實質(zhì)性的“科技創(chuàng)新”，或“降本增效”的模式探索。所以，我們這種服務(wù)平臺，企業(yè)多數(shù)并不是太感冒。

    如果企業(yè)不喜歡我們，或者說企業(yè)沒能重視通過科技賦能來實現(xiàn)增長的價值，那么我們就很難從市場賺取利潤。

    故事還得演，因為我相信這是個好的劇本。

    天氣漸熱，業(yè)務(wù)也跟著活躍起來了。我們在小區(qū)里有條不紊地接待著來自全國各地的企業(yè)客戶，完成了一個又一個項目合作。

    sc省印刷行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)——大旗快印與我們建立了項目合作，一天，他們的董事長親自攜一眾公司主管飛了過來，一名同事帶著他們來到了我們猶如皮包公司一樣的辦公室，我把技術(shù)部（居民房的主臥）的同事趕了出去，然后在那間狹小的房間里接待了他們。我感覺到了他們的詫異，好在大家都在忙忙碌碌。這是他們第二次來到我們公司，對方很誠懇的表示會投入精力來學(xué)習(xí)這套軟件系統(tǒng)，本來拮據(jù)的辦公室空間猶如塞滿了閑魚的罐頭，令我們頭大的是，他們還計劃在這里學(xué)習(xí)上幾天！對方的謙虛的態(tài)度讓我肅然起敬。

    突然對方冒出一句：“鄭州的樓很高，但是地面上很臟。”。

    我頓然些許尷尬：“是的，那些人hd學(xué)步，害的我們做科技企業(yè)在這里很苦啊！”

    有些地方，腳下這條路不是你想走就想走的好的。不過再難，也得活著走下去。