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    林一沒覺得不好意思，“眼下我們確實還有一個沒解決的問題，不過不算很緊迫，就是客戶差評和投訴的問題?！?

    “有了師姐的加入我打算把商戶那頭做地面推廣的工作完全交給你，然后建國可以專注負(fù)責(zé)管理配送員，同時把客服部的架子搭起來?！?

    李莫言聞聲只是點點頭，那些商戶都是她在公關(guān)部的時候就打慣了交道的熟人，她很有信心。

    “當(dāng)然目前我們沒有余力招聘更多的客服，不過我們很快會需要的?！?

    “所以建國我不是只讓你接接電話，而是要整理出一本客服工作手冊來，以備我們擴大規(guī)模的時候可以快速上手?！?

    李建國也很認(rèn)真地在聽林一的要求，到目前為止他還只能單純的執(zhí)行，林一才是唯一的大腦。

    不過李莫言顯然比這個堂弟有經(jīng)驗多了：“你說我們很快會需要，所以短時間內(nèi)會繼續(xù)擴張嗎？”

    林一點頭：“會的，而且是必須的?！?

    李莫言皺眉：“會不會太快了？雖然現(xiàn)在網(wǎng)站經(jīng)營狀況還不錯，但我猜前期的投入都還沒有回本吧？”

    “你剛才說還有客服的問題沒有解決，擴張之后一定會產(chǎn)生新的問題，我們會不會處理不過來？”

    “你說的是對的，師姐。”

    林一早就有過深思熟慮，所以現(xiàn)在可以侃侃而談：“擴張一定會帶來新的問題，但不擴張就是慢性死亡?！?

    “目前在這個行業(yè)里我們主要的競爭對手，餓了嗎是三年前在申城上線的。”

    “雖然隨著基礎(chǔ)設(shè)施的進步，我們現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)條件比那時候好，但三年的差距也不是可以輕易抹平的?！?

    “互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)的特點就是贏家通吃，所以一貫有搶跑這個說法，前兩年熱熱鬧鬧的千團大戰(zhàn)就是個例子?！?

    “現(xiàn)在別人已經(jīng)搶跑了這么久，我們還在后面慢慢悠悠的怎么行呢？這個速度我都還嫌不夠?！?

    “只有奮起直追！”

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