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    “他們認為用戶是屬于自己的資產，認為用戶是房子的一塊磚，但其實不是，花錢買來的用戶，如果無法在你的平臺獲得優質的服務和產品，他們會流失的。

    “我們當然也需要花錢打廣告獲取更多用戶，但把這些用戶留住，才是我們的核心競爭力。”

    說得輕巧，每個人都知道要把用戶留住，但要怎樣做才能留住呢……李山沒有把心里話說出來，因為他知道洛修這么說，肯定有他的辦法。

    洛修在“服務”這兩個字上，畫了一個圈。

    “我們飯團之前一直很重視服務，我們與外賣相結合，建造屬于自己的城市配送體系，打造一小時到家的服務，這是目前其他團購網站做不到的，這是我們第一條護城河，也是我們暫時領先其他團購平臺的主要原因。”

    洛修在“產品”兩個字上，再次畫一個圈。

    “我們搞團購平臺，最終目的是把產品賣給顧客，而顧客來我們平臺，根本目的也是為了買到實惠好用的產品，接下來，我們要在產品端建立第二條護城河。”

    李山提出疑問：“可是我們賣的產品，對手也可以賣，品如的產品線也不夠廣，遠遠不足以支撐飯團的需求。”

    洛修反問：“你知道我們上個月的團購業績為什么那么高嗎？”

    李山想都沒想便回答：“因為我們有蘋果手機。”

    “具體來說，因為我們是蘋果今年電商渠道獨家經銷商，且我把大部分的貨給了你，只留了一小部分給淘寶和京東。”

    一直默默不說話的關詩雨也提出疑問：“可是蘋果這種不可替代的品牌也不多啊？”

    洛修微微一笑，“我們手上只有寶潔的時候，顧客可以選擇聯合利華，我們手上只有杜雷斯的時候，顧客也可以選擇杰士邦，但我們手上有一萬個品牌呢？”

    “一萬個品牌？我們公司得有多少人，才能運營那么多品牌？”

    李山對這個大膽的想法表示震驚。

    一個標準的代運營團隊，得有店長、推廣、設計、活動專員、客服……少則幾個人，多則幾十人。

    不敢想象，一個幾十萬人的公司，管理起來的難度有多大。

    關詩雨補充說：“我們短時間內找不到那么多品牌，也不可能擁有那么多員工吧？”
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