215、雨天多鋪路-《歸來仍是那個少年》
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洛修為自己準備了翻譯,更多是想通過這些細節告訴對方,我們品如同樣也是一家具有國際化視野的公司。
普通的公司可不會常備一名翻譯。
公司實力往往便是體現在這種細節的地方。
洛修說到一半的時候,突然一名高管出聲質疑道:“我們銷售渠道已經很完善,不需要再去開拓一條未知的新渠道。”
“我理解您的意思,我們都相信iPhone 4是不愁賣的,蘋果完全不需要通過電商渠道賣貨,消費者會搭帳篷連夜在官方店外排隊等著到貨。”
洛修斟酌了一下字句,繼續說:“但是,我們華夏有句老話,晴天多鋪路,雨天路好走。我們應該在銷量好時多鋪路,開拓更多渠道,而不是等到行情不好時再想著鋪路,到那時候已經晚了。”
在這種場合,對方突然提出質疑,回復他的第一句話必須先說,“我理解您的意思、我完全同意您的觀點、您說得有道理”,然后再說,“但是,我認為……”
對方的質疑再離譜,你也得先理解他的質疑。
因為他可能是隨便問一句,也有可能是想給你制造一點小困難,看你怎么應對,如果你開口就打他的臉,他很可能就跟你杠上了。
當對方開始和你杠上時,你所有觀點就再也無法得到他的認同。
你是過來談生意的,不是過來找人開杠的,那么喜歡抬杠,去舉重好了,別來談生意。
洛修很成熟得體的應對,在一眾高管面對贏得很大的加分。
“睛天多鋪路,雨天路好走,這是華夏人民的智慧結晶啊!”
剛才那位起身質疑的高管豎起大拇指,來一波商業互吹。
這時又一位高管開口說:“我們很認同洛總你剛才所講的,電商作為一個新興的渠道,具備非常廣的潛力,但電商天然缺失了人與人面對面的互動,我們的官方店不僅是在賣產品,更是向顧客展示我們的服務和品牌理念,而電商渠道很難做到這一點。”
“我認同您的說法。”洛修很認真地點了點頭,
“同時我也相信,蘋果作為一家科技公司,必然也認同互聯網存在無限可能,我們通過網絡,也同樣可以展現高標準的服務能力,也同樣可以傳達我們的品牌理念。”
洛修打開另外一份PPT,繼續說:“這是我們的一個女裝品牌,通過互聯網,我們實現了個性化的定制,我們可以在微博、用戶群等網絡渠道上,讓顧客自主選擇服裝的顏色、面料、圖案……讓銷售走在生產前面,這是傳統實體店無法做到的。
而我們的女包品牌,我們除了提供顧客DIY創作之外,還推出了一系列的IP合作款,讓IP主與粉絲有著更親密的互動。”
洛修通過自有的幾個案例,向他們展示了電商的多樣性以及創造性。
會議的最后,負責人與洛修握著手說:“感謝洛總今天的分享,讓我們重新認識了電商,期待我們進一步的溝通。”
與蘋果這種大公司合作,不可能通過一次會議就能把所有事情都決定下來。
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