172、頭等艙的服務-《歸來仍是那個少年》
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楊執最近一直在為下季度的述職苦惱。
新來的領導急于讓自己的親信上位,這意味著有一部分人得挪位置。
有人私底下擬了一份名單,楊執被排在第一位。
畢竟他已經兩年沒有拿出亮眼表現,又沒有穩固后臺,于情于理,先拿他開刀最合適不過。
今天他又接到了洛修的電話,要求再見一面。
本來他想直接拒絕,最后還是看在中間人的面子上,答應再給他一次機會。
洛修第二次與楊執見面,對方表現得更加不耐煩。
“我15分鐘后還有個會議,希望你們可以在這個時間內講完。”
“沒問題,15分鐘足夠了。”
洛修自信地笑了笑,打開PPT,開始講了起來。
……
“我知道耐克是一個追求年輕的公司,是一個反傳統的公司。
如今移動互聯網時代即將到來,人們的行為、動作、喜好……越來越呈現數據化。
我們的客戶不再是復雜和未知的,他們也可以化作一堆數據,存入我們的系統里。
我們不僅在賣貨,更是通過大數據的提取,讓我們更懂顧客。
……
你們做好擁抱這個新時代了嗎?”
洛修講完整個PPT后,看了看時間,微笑道:“剛好15分鐘,楊總,你現在可以去開會了。”
“啊,等等,我還有幾個問題想要問一下。”楊執轉頭對自己秘書說,“小張,你去幫我把會議取消了。”
小張自然知道根本沒有什么會議,但還是站起來,很認真地說:“好的楊總,我這就去發布通知。”
楊執轉頭看著洛修,很客氣地問:“我之前對電商的理解只停留在這是一個賣貨的渠道,經常被傳統經銷商投訴亂價、竄貨、賣假貨……現在聽洛總這么一說,倒是讓我大大改觀。”
“楊總說的亂價、竄貨、假貨這些問題在電商確實普遍存在,這也是因為你們之前缺乏一個強有力的管理,如果把耐克的官方旗艦店交給我們打理,必定可以極大地打擊這些現象。”
“洛總剛才說到的用戶畫像,它必然也會帶來隱私安全等方面的風險,我們需要如何去規避這些風險呢?”
洛修想了想,很坦誠地說:“任何新生的事物都必然存在著風險和爭議,我們不能因為這些風險和爭議便止步不前,至于楊總的擔憂,我想把數據掌握在我們自己手中,總比掌握在敵人手中更安全。”
……
兩人在會議室里談了很久。
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