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    做管理？

    林雙不明所以地“嗯？”了一聲。

    黃彬撈過案頭放著的一盒檔案，指尖扣在上頭似開未開。

    “我看你來機構(gòu)也有三年多了，對未來有什么規(guī)劃嗎？”

    “……”林雙一時被問住了。

    不同于部分“從一而終”的同工（注1），畢業(yè)于行政管理專業(yè)的她，在企業(yè)里做了一年多的經(jīng)理助理，才輾轉(zhuǎn)進入社工行業(yè)。從婦女、青少年項目，再到如今的“長者關(guān)懷”，也算是在常規(guī)的社會工作項目里輪轉(zhuǎn)了一遍。按照機構(gòu)的晉升機制，的確是可以往管理層過渡了。

    黃彬見她有些懵，又問道：“還是說，你想一直做一線的服務(wù)呢？”

    林雙疑惑地偏了下頭：“在一線做服務(wù)，有什么不好嗎？”

    黃彬愣了愣，顯然沒想到她會這樣反問他。

    他松開手里的檔案盒。那里頭，有機構(gòu)所有的結(jié)項存檔。他認真翻看過，也調(diào)閱了項目人員的入職登記表。林雙是一線項目人員里服務(wù)意識最強，項目報告撰寫最規(guī)范，也是執(zhí)行痕跡（注2）保留得最完整的。以她的工作年限和業(yè)務(wù)能力，無論是走專業(yè)晉升還是管理晉升（注3）渠道，現(xiàn)在都應(yīng)該是主管級別，而不是依然服務(wù)在一線執(zhí)行著瑣碎的日常任務(wù)。

    他想知道就中原因。

    “一線挺好，但并不是只有身在一線才叫服務(wù)。作為項目管理，前期的統(tǒng)籌規(guī)劃，中間的運營監(jiān)督督導(dǎo)，后期的結(jié)項復(fù)盤，也是另一種服務(wù)方式？”

    “黃老師是覺得，我應(yīng)該去做管理嗎？”林雙有些不耐他這么迂回的說明。

    “是征詢一下你的想法？”

    他說得這么委婉客氣，林雙原本豎起的防御心理軟和了下來，如接下來的語氣一般：“做管理要給伙伴們布置任務(wù)欸，好麻煩的。而且，我喜歡和服務(wù)對象面對面地打交道呢?！?

    這是她的心里話。

    管理，就要從領(lǐng)導(dǎo)的角度自上而下地去運營一個團隊?？跓o遮攔的吐槽、并肩默契的“作戰(zhàn)”，甚至頭抵頭與伙伴們同吃盒飯工作餐的時光，都要一去不返了……

    “唔……”黃彬沉吟一瞬，“你是覺得，管理就是要對伙伴們發(fā)號施令的領(lǐng)導(dǎo)？所以不喜歡？”

    林雙沒想到他這么簡單直白地概括了她眼里的“領(lǐng)導(dǎo)”，無語一瞬，“就……我不喜歡管著別人?！?

    黃彬笑笑：“了解了?！?

    這個女生，會因為工作上原則性的問題直接“懟”他，卻并不能恰如其分地處理與同事伙伴間的關(guān)系。上一次開項目例會，他收集材料時發(fā)現(xiàn)，負責(zé)宣傳的賀蕾直接cop/y了林雙的項目照片和進度報告，完全沒有轉(zhuǎn)化成她應(yīng)該使用的新聞報道語言。但林雙似乎默許了賀蕾這種“偷懶”行為。當(dāng)時他就判斷，盡管林雙的一線服務(wù)做得很好，但置于團隊背景下，她是有一點“老好人”性格在身上的。今晚的談話，更加印證了這一點。

    如果作為管理人員，是很忌諱這種“放任不管”的。

    “那沒什么其他事的話，我先走了?！?

    林雙撂下一句話后，禮貌道別。

    如果林雙說一點也沒想過未來的職業(yè)規(guī)劃，那一定是假話。

    晚上，她在住處更新了鄭淑宜的個案項目進展，視線投向報告模板右下方“主管建議”那欄，又回想起黃彬的話。

    她的入行時間說長不長，說短也不算短，今年以來機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)也向她流露過給她“升職”的意愿。

    做主管，帶團隊，溝通統(tǒng)籌，監(jiān)管收支……看似只是從中觀的維度運營一個項目，其中瑣碎的細節(jié)把控、流程推進，更加考驗和鍛煉一個人的綜合能力。她不是沒動過心思的。

    只是，身在一線，她可以更近距離地觸達服務(wù)對象的根本需求，利用專業(yè)的工作方法，幫助他們解決問題。也能作為他們的同行者，親眼見證他們的點滴改變。

    林雙記起，剛?cè)胄袝r，她幫助過一個遭遇了家暴的姐姐。如今她還清晰地記得這件個案的開展過程。

    愛相共當(dāng)時的合作社區(qū)介入時，那位姓邵的姐姐已經(jīng)出現(xiàn)了很明顯的受虐婦女綜合征（注4）傾向，拒絕他人幫助，認為自己和丈夫的生活并無問題。接手了婦女關(guān)愛項目的林雙收到社區(qū)求助后，不厭其煩地與案主電話微信溝通，申請入戶調(diào)解，依據(jù)預(yù)估結(jié)果為她聯(lián)系心理咨詢師，尋求婦聯(lián)和絲法部門的聯(lián)合介入……其間案主的配合度忽高忽低，林雙一度沒有信心繼續(xù)開展服務(wù)。

    好在，在機構(gòu)督導(dǎo)的幫助、項目伙伴的協(xié)作和社區(qū)、婦聯(lián)、絲法部門的聯(lián)合支持下，這例個案最終順利結(jié)項，前后斷續(xù)用了一年多的時間。彼時林雙遭遇職場生涯的重大挫折，進入職業(yè)倦怠期（注5），正在機構(gòu)資深老師那里接受督導(dǎo)（注6）。某晚她身心俱疲地回到家，收到了邵姐姐的微信消息，她發(fā)來一段視頻。
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