第073章【認錯】-《我的金融科技帝國》
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鶴萱愣住了。
幾個正在體驗新手機的姐妹聽到這話也都停止玩手機,并且出奇一致的望了過來。
氣氛莫名有點小尷尬。
這下不只是幾個姐妹們,就連接店里的員工也頗為緊張,因為產品都已經激活了,這可是五萬多塊錢的東西,不是小數目,有一位負責幫忙打包的員工看這情形,默默地把東西放下,若無其事的離開。
他去喊店長了。
鶴萱從愣神中反應過來,她很快知道卡停了的原因,看到幾雙眼睛都望著自己,她內心既有些慌也感到很尷尬,不過鶴萱反應還不錯,她故作驚訝的望著那名銷售員反問道:“你說這卡停了?”
銷售員肯定地點點頭。
鶴萱頓時一臉無奈道:“沒注意額度,可能是刷爆了!”
這時,云筱莉滿臉寫著夸張地表情道:“不是吧?萱,你也太能敗家了。”
鐘雪也不由得說道:“是啊,這卡都能刷爆,你都買了什么?”
情急之下為化解并掩飾尷尬,也是激發著鶴萱的臨場應變能力,只見她吐了吐舌頭笑嘻嘻地說道:“可能是前幾天買了一些寶石首飾的緣故,沒太注意。”
說到這里,鶴萱看向銷售員又補充道:“這樣吧,東西你們先替我打包方好,明天我去恢復透支額度再過來支付,然后把東西帶走,沒問題吧?”
聞言,銷售員不禁遲疑:“這……”
鶴萱的這個提議讓這位銷售員有些為難,一時間不知怎么回答才好。
產品都已經激活了,萬一不回來了那可就完犢子了,但這幾位美女尤其是銷售員看到鶴萱拿出了鉆石信用卡當零花錢來刷,說明是有錢人,而且是非常有錢,這樣的顧客他還真不敢得罪引起她不高興,怕給自己惹麻煩。
卡沒有錯,是真的,也不像是騙子。
一時間,這位銷售員也是感到左右為難。
就在這個時候,專賣店的店長來了,他已經知道這邊的情況,不過走過來時還是詢問了一下那位銷售員工,然后這位店長頓時笑道:“沒問題沒問題,卡刷爆了沒注意到不是很正常的事情嘛……”
說著,這位店長旋即看向鶴萱又笑道:“這位美女,您看這樣可不可以,這些產品既然已經激活了,幾位美女都已經把電話卡都放新手機里了,就沒必要拆下來,產品您可以今天就帶走,幾位喜歡我們的產品是對本店最大的支持與褒獎。”
緊接著,店長話鋒一轉笑容依舊道:“今天刷不了卡沒關系,我們給您打個條,您留個名和聯系方式,回頭您打給電話知會我們一聲即可,我們直接派人帶著pos機上門結算就行了,您看這樣可以嗎?”
這位店長全程說話時的語氣都是非常謙遜有禮,并且臨場提出了這樣的解決方案,首先是顧全了客戶的面子給予足夠的尊重,盡管這張卡刷不了,不管出于什么原因但這是一張貨真價實的鉆石信用卡。
而且店長萬分確信這張卡真正的主人肯定不是持卡的這位美女顧客,一張鉆石信用卡背后代表了很多信息,不能把事情鬧得不愉快而徒增未知的麻煩,做生意重要的是賺錢為第一優先級。
同時讓客戶留條、留聯系方式確保可以追溯,也是為迫不得已而報警和起訴時留下充分證據。
當然,這位店長做出決定讓客戶不結算就可以先把產品帶走,最終的原因還是那張鉆石信用卡的因素占了最大的權重,只要找上門找到這張卡真正的主人,對方必定是有個有頭有臉的人,多半不會為幾萬塊錢而為難人,丟不起這個人。
就在店長提出這個方案后,鶴萱想了想便點點頭說道:“行吧,就這么辦。”
眼下沒有太好的辦法,也只能先這樣了,起碼保住了面子沒有在幾個姐妹面前陷入尷尬,沒有被外人知道這張卡是被主動停了的。
“好的美女,您請移步,這邊請。”店長微微躬身并伸手示意。
店長很快就擬了一份欠條憑證,讓鶴萱出示個人身份證確認信息對得上之后,簽字按個手印,然后留下聯系方式。
不到兩分鐘的時間,流程走完。
鶴萱、蘇冬妍幾個妹紙便提著購買的產品離開了這家線下專賣店。
其實這位店長也是擔風險了的,但碰上這種意外也很無奈,這也是他權衡再三做出的決定。
如果頭鐵不變通就是不給錢不讓走,事情鬧大讓這小姑娘很沒面子,如果她記仇了回頭找補,而卡的主人又很寵她,那就麻煩了,還搞不清楚這卡的主人是什么來頭,但肯定不是一般人。
而變通后的決定,風險就在于收不回錢來,雖然收不回錢的概率比較小,但凡事都怕來個萬一,店里的這筆損失肯定是要負主要責任,畢竟是拍板的那個人,鍋甩不了。
不管怎么樣,這位店長的想法是別把事情鬧大,鬧大了至少說明遇到突發事情的應變處理能力很糟糕。
……
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