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    何歡瞪大眼。

    “我跟你說啊，云州最容易爆團(tuán)的就是翡翠。”

    “可是你剛剛講了那么多云州和翡翠的淵源。”何歡請教道，“事實上，云州不產(chǎn)翡翠吧？而且，加工在花城。”

    “對呀！原料在緬甸，加工在花城，但是云州是最大的翡翠集散中心。一百塊的、一百萬的，在云州都賣得出去。反正你得讓游客相信云州翡翠最便宜最正宗最多！”

    何歡不知道該說什么，確實，云州最大的旅游商品就是翡翠！

    “你放心吧，帶這種團(tuán)我有經(jīng)驗。阿姨們還是喜歡翡翠的。大手的買個幾萬的鐲子，舍不得的買個幾百的耳釘，幾千的吊墜。

    而且這里買大送小，有時候游客本來想買個吊墜的，導(dǎo)購就說你單買這個不劃算，小的戴著玩，大的才保值，你喜歡的話，你買那個鐲子，這個吊墜我送你。

    游客聽她們一吹，不知不覺就買了全套。”

    何歡瞪大眼。

    “所以我會提醒她們理性消費(fèi)嘛！”

    何歡看著她，“真心的嗎？”

    大師姐笑著拍一下他的胳膊，“一個好導(dǎo)游是既讓游客花了錢，還得到表揚(yáng)。你要告訴她們這個東西有多好，然后告訴她們量力而行。她就覺得你是為她好。

    講究一個有拉有放。游客的心理就是這樣，初來乍到嘛，一般都會對導(dǎo)游有所戒備。所以你不要直接去講商品。而是講故事，把她吸引進(jìn)來。

    其實就是廣告植入，而且要早早地把這條線鋪進(jìn)來。昨晚帶她們?nèi)ゲ蛷d的路上，我就已經(jīng)鋪墊過了。在餐廳吃飯，也借著她們對那些東西好奇提到過。

    其實在接到游客的第一時間，導(dǎo)游和游客確認(rèn)了眼神的時候，行程就開始了，心理戰(zhàn)就開始了。

    哪有什么自由活動？你必須讓游客聽你的安排。你這個團(tuán)是什么特點，可能會在哪里爆？你之前就要做好計劃。

    然后上車，就一步步鋪墊、引導(dǎo)。到店的時候，游客早就聽順耳了，開開心心下車買東西。這時候你反而要提醒她們，給她們一種導(dǎo)游為她們著想的感覺。”

    何歡看著大師姐，再回想一下她在車上的導(dǎo)游詞，不由心驚。

    “那種為了讓游客買東西，恐嚇、辱罵游客，把游客趕下車，關(guān)在店里的導(dǎo)游，嘖！那就是給我們同行丟臉！

    現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)了，給你一舉報，你就完了。罵不行了，那些無能的導(dǎo)游又開始賣慘。什么家里幾口人啊，哇哇的。

    你家里幾口人，關(guān)人家什么事？人家就是過來玩幾天。什么扶貧，什么生病，什么少數(shù)民族彪悍，把咱們云州說得窮山惡水出刁民！”

    “有能力的導(dǎo)游，講解內(nèi)容還是要有干貨，就是給他們一種這個東西你很懂的感覺。也要去做很多功課。沒什么能力，才靠那些下流手段。你有能力講得游客心動，游客會自愿買的。”

    何歡點點頭，大師姐剛剛講的雖然部分是杜撰的，但古今中外真真假假摻一起，確實給人一種想買的沖動。

    “彩云城的東西是真的吧？”何歡擔(dān)心道。

    “人家正兒八經(jīng)的四a景區(qū)，你說呢？彩云城是云州旅游團(tuán)必到的購物點。云州最大的旅游集團(tuán)。

    現(xiàn)在那些黑導(dǎo)游動不動說咱們是政府補(bǔ)貼，政府扶持的。差點就說上面給了他們殺人名額了。但彩云城說是政府扶持，還真沒錯。

    還是很正規(guī)的。商品都證書齊全。當(dāng)然除了旅游團(tuán)，正經(jīng)人不會來這兒買東西就是了。玩呢，它又不是個正經(jīng)兒玩的地方。這就是個專門為游客建的景區(qū)。”

    何歡不知道該說啥，默默喝飲料。


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