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    “嗯。”何歡道，“那大師姐你買房了么？”

    “供了一套。”

    “哇！”何歡更羨慕了。

    大師姐看著他，好笑地拍拍他的胳膊，“跟著大師姐，很快就有車有房！”說著打開車門，把他塞進去，自己也繞過去，坐進駕駛座。

    遞給他一張資料，發動了車子，“你看看，我們現在拿到的這個叫出團單。這其實是我昨天就拿到的。”

    大師姐開著車，何歡就一邊看出團單一邊聽她說。

    “一般來說，組團社開始收客了，跟咱們這邊地接社的計調開始聯系了，到這個團發過來,    需要一段時間。

    如果是社里的老導游,    計調在最初聯系這個團的時候，就基本上確定要把這個團給誰了。那么你會早早就知道這個團的信息。

    等確定之后,    組團社要發團了，我們就去領這個出團單，上面就是游客的資料。一般是提前一兩天領出團單，你就可以準備接團資料。

    就你面前那個袋子里，你找出來。”

    大師姐分類得很清楚，何歡一眼就抽出了表格，不禁嘆為觀止：“好詳細啊！大師姐你好耐心啊！”

    大師姐笑笑，“不耐心怎么行？一個團，幾天行程，有很多細節，你就把它做成這樣一個表，這樣每樣都不會忘記。

    如果你接了團，出了門，發現這樣沒帶那樣沒帶，那就完了！你必須像個管家一樣，把整個團的吃喝拉撒都安排明白。

    然后像媽一樣，隨時提醒游客。游客報團，很多有一種巨嬰心態，就是我報了團我啥都不管了。啥都不操心。這時候，導游就要特別操心。

    你要經常提醒他們各種細節。哪怕游客煩，你都要說。你沒說他出了事兒就怪你。你說了他心里還是怪你但至少嘴上不好意思說。”

    何歡頭都大了！這么說，這事梁銘應該干得挺好的！他這么迷糊……

    “準備接團資料，不止包括導游詞。還有很多，你看看我上面有些備注。就是有些游客有什么特殊要求啊！

    這都是你要特別注意的。游客是不會體諒你帶著幾十個人，他就覺得你是導游，他的所有要求你都要馬上做到。

    為了避免到了現場大吵大鬧，所以之前一定要核實清楚。你把所有東西事無巨細地整理成一張表格。

    然后呢，就是我今天來做的事。我有了詳細資料，這個團要花多少錢，是能算出來的。要到旅行社來領票據、資金。”

    “旅行社不把團費給導游嗎？”

    “想得美啊！”大師姐瞪他一眼。

    何歡不敢說話了。

    大師姐笑笑，“我看你是被寵愛太過，處處彰顯特權，不知道新導游要經歷多少磨難！我要不是遇到大師兄……唉……”

    何歡還想她繼續說呢，她果然繼續說了：“旅行社怎么可能把團費全部給導游？成本，計調算得清清楚楚！再說，有時候，團費低于成本！
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