第(3/3)頁 好好的一家公司你給你叔兒弄成這個鳥樣子,你叔兒白帶你這么長時間了! 那女生驚呆了,這位是誰?。烤尤桓抑焙舢吙偟拇竺?,還讓她馬上滾回來,不回來就讓畢總打報告辭職,這也太離譜了吧? 要知道,在公司里,畢總可是僅次于崔總的存在,難不成,這位比崔總還牛? 嘴唇子有點兒哆嗦了,女生望向夏晨,想開口說點兒什么,碰觸到他冰冷的目光,到了嘴邊兒的話又生生給咽了回去。 看她一眼,夏晨陰著臉走到待客沙發(fā)上坐下,掏出煙來點了一根,又把煙盒丟給了跟他過來的司徒翔宇。 司徒把煙盒接過來,也不客氣,點上一根,把剩下大半包揣自己口袋里,在夏晨對面坐下后說道:“老大,這樣不行啊,太亂套了?!? 夏晨臨時起意,問他道:“如果是你,你打算怎么解開這個鬧哄哄的局面?” 司徒抽口煙,思考片刻后說道:“首先,把意向客戶組織起來,開講座講解公司的加盟政策,逐條逐條的給他們講解加盟公司后的好處,這樣一來節(jié)省了人力,二來也能讓他們更加清晰的了解到加盟公司后能享受到什么樣的實惠。 其次,把這幾個客服人員全部開掉,別的不說,就沖她們對待客戶的態(tài)度,就是在毀公司的招牌,讓原本有興趣加盟的客戶覺得這家公司很不靠譜、很不專業(yè),甚至……店大欺客。 再次,我覺得不需要重新招人了,從集團內(nèi)部調(diào)集幾名專業(yè)客服人員,都不用培訓(xùn),讓她們熟悉一下加盟的流程就能直接上手,這樣就解決了時間成本和培訓(xùn)成本的問題。 我能想到的就這么多了?!? 夏晨對司徒的回答非常滿意,點頭道:“你過來幫忙吧,就按照你說的這幾條先實施起來?!? 司徒點頭,把煙頭摁滅在煙灰缸里,說道:“老大,給我一點時間,我熟悉一下加盟流程,待會兒就去客戶服務(wù)中心破局?!? 說完,不等夏晨再說啥,司徒起身,走到電話客服那邊拿了一套加盟流程回來,坐下后埋頭翻看起來。 畢云婷風(fēng)風(fēng)火火的跑了進來,見夏晨鐵青著臉坐在沙發(fā)上一言不發(fā),就知道事情大條了。 “晨叔兒……” “叫夏總。” “夏總,我……我去辦理營業(yè)執(zhí)照了,這邊……這邊是出什么事兒了嗎?”畢云婷像個犯了錯的小學(xué)生,在班主任老夏面前耷拉著腦袋,眼珠兒朝上看著他,弱弱地問道。 “你自己去接待中心看看吧,里面都成什么樣子了?”夏晨其實還挺理解畢云婷的,畢竟丫頭剛接這么個大活兒,之前沒接觸過經(jīng)營管理,把公司弄成這樣兒也是情有可原的,所以就沒說什么重話。 但是話又說回來了,這丫頭跟在自己身邊也有一段日子了,沒吃過豬肉也見過豬走路才對啊,不至于如此難當(dāng)大任吧? 往接待中心辦公室里張望了一眼,畢云婷的血壓蹭蹭往上升,她知道晨叔兒為什么生氣了,這幫大學(xué)生,不是一般的蠢啊。 “夏總,我的失誤,我馬上過去糾正這個錯誤。”大婷子說著就要往客服中心走。 司徒也看完加盟流程了,起身,笑著對她說:“我跟你一起去吧?!? 大婷子心里就咯噔一下子,姑娘失去晨叔兒的信任了嗎? 小宇子這是來接替姑娘我副總位子的? 司徒看穿畢云婷的心思了,拉著她往前走,低聲說道:“別那么多內(nèi)心戲啊,老大這是讓我?guī)湍隳?,我可沒搶你位子的意思,先處理好這件事情再說吧?!? 畢云婷松了口氣,白他一眼后說道:“嚇?biāo)牢依?,我還以為老大要拿我開刀了呢。” “先解決問題,話說公司的營業(yè)執(zhí)照怎么還得你親自去跑???” “沒人可用唄,用咱老大的話說,就這么幾頭爛蒜,還都指望不上,我不跑誰去跑?” 司徒搖搖頭,嘆息一聲,推開客服中心的門。 五分鐘后,客服中心安靜了。 司徒讓意向客戶們先坐好,他來給大家講述公司的加盟流程,回答各位的問題。 畢云婷走出來后,順便把門關(guān)好了,姑娘走到夏晨面前,見他正在接電話,大氣兒都不敢喘一口,有些局促的站在他身邊。 “那邊徹底整合完畢了?”看大婷子一眼,夏晨問青松道。 “徹底整合完了,馬頭山礦區(qū)全部合并進志遠的礦上,組建了碼頭上礦業(yè)集團,志遠一時半會兒還走不開,晨哥,我要回去了?!标惽嗨善惹兄袔еc兒興奮說道。 第(3/3)頁