第(1/3)頁 次日一大早。 鳴電電器行里來了幾位氣勢洶洶的顧客。 他們搬著一臺電冰箱和一臺21寸的大彩電,堵在門口開始吵嚷。 “你們家這東西都是什么質量?這也太坑人了!我這冰箱買回去里面放的東西都快熟了!打開冰箱門還燙手呢!” “彩電也是壞的!一個臺都收不到!什么狗屁玩意兒啊!” “坑人!” 負責接待的店員急得滿頭大汗:“幾位,我們的東西肯定沒問題的呀,每一臺都是嚴格擦拭過才出店的,而且電視去給您安裝的時候也是調試好了的啊!怎么一天時間就全壞了呢?” 嘩! 那幾個顧客里,有一個滿臉橫肉的男人一把薅住了店員的領子:“好小子,你意思是,電視是咱爺們兒幾個故意弄壞了,來訛人?” “先生您松開我,我不是這個意思……”那個店員十分緊張,“幾位,方便的話,進店來談一談,別在門口……” “我們就在門口談!你們怕什么?是不是想遮掩什么?” “先生……” 店里。 康旭之冷眼看著店外,對侯一鳴說:“看,他們動手了。” 這一動手就是來勢洶洶啊…… 他心里充滿擔憂。 這種蠻不講理的顧客最難對付了。 普通的不講理客戶就很難搞了,更何況是這種故意來找茬的。 康旭之見侯一鳴瞇著眼看著外面不說話,忍不住催促了一句:“老板,這事兒咋整啊?” 侯一鳴沒有回答,而是反問了一句:“如果是你,會怎么做?” 康旭之沉吟片刻:“反正不能答應他們的訴求,不然以后售后沒法做了!但還得平息眾人的怒氣……老實說,沒什么太好的辦法。” 侯一鳴笑道:“說的好。” 他回到辦公室拿出自己的包,拍了拍康旭之肩膀:“走,跟我處理售后去。” 帶著康旭之走到店門口,此時,店門口已經圍了很多人。 包括前來購物的顧客和周圍圍觀的群眾,里三層外三層圍的嚴嚴實實。 “好家伙,這鳴電的東西質量這么差?那誰還敢買啊?” “是啊,這質量也太嚇人了,買回去兩件,一天的時間全出問題了!” “但是,未免也太巧了吧?” 人群中間,顧客和店員仍然在爭執。 “告訴你們,今兒,你們必須給爺們兒們一個交代!這狗屁電器,我們不要了!” “給您維修可以嗎?” “維修個屁!這狗屁質量修了就能好嗎?雙倍賠償!公開道歉!” “先生您這要求未免也……” “呦呵?你們賣垃圾東西還說我們過分?揍你丫的!” 周圍一群看熱鬧不嫌事兒大的人也高聲喊叫起來:“揍他丫的!” 第(1/3)頁