第 36 章-《心跳失控》
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上千萬條私人信息,屬于重大信息泄露事件,雖然網警最快速度刪除,可對于顧客而言,仍存在不可預知的風險。
網上的指責聲勢浩大,酒店的電話被打爆了,客人退房、預定取消、沒有新增的客流,一時間,酒店被裹挾進重重危機里。
最糟的是,酒店幾十年積攢的名譽受損,此后的口碑、入住率都會受到嚴重影響。
辦公室里,大家嚴肅侍立,看看季晴,又看看許星野,再看看顧宴予,都沒了主意。
一個閃念躥過大腦,許星野說:“會不會是異地登入?”
“讓開。”他話落,工位邊的幾人立馬讓開,他身后快速聚來一堆人,所有眼睛緊緊盯著電腦,心懸了起來。
許星野操縱鼠標,快速查看,等頁面跳出,仔細對比ip地址,看了一遍、兩遍、三遍......
身后的人問:“是不是異地登入啊?”
“看不懂。”
“沒有啊,就是這個ip地址......”
空氣再次沉寂下去,許星野下頜緊繃,眼神專注,試著用其他方法查看,結果仍舊一樣。
他握著鼠標的手越繃越緊,骨節凸起,指節繃白,某一刻,他將鼠標重重一拍,人還堅硬地定在那,連呼吸都是短促而緊繃的。
“啊,”有人低呼一聲,倒吸一口涼氣,“警,警察。”
所有人齊齊看過去,兩位穿著制服的警察,手持傳喚證,說:“哪位是季晴,和我們走一趟。”
侵犯公民個人信息,情節嚴重的,是刑事犯罪。
許星野倏地站起身,一把握住她的手:“我陪你去。”
季晴已經冷靜下來,說:“這件事不管是誰做的,必定會留下痕跡,清者自清,我沒事的。”
她看向他的眼睛:“你留在酒店。”
許星野自然明白她的意思,酒店現在需要采取公關措施,應對危機,他應該留在酒店,可擔心浮蕩在空中,搖搖欲墜。
他靜靜和她對視著,從她眼里看見了從容不迫,一顆心也逐漸平穩,他說:“好,我等你回來。”
他對警察說:“郵箱有可能是異地登入,對方應該隱藏或篡改了ip地址,希望你們能追蹤到。”
這方面,警方的權限高于普通人。
同時被傳喚的還有西裴爾酒店的總經理陳華,他和季晴分別在不同的審訊室接受訊問。
定罪需要人證、物證、口供。所有問題季晴實話實說,她沒有動機,也不至于傻到用工作郵箱發送這種信息,事后還不刪除,可目前的證據確實是指向她。
-
酒店里,公關部飛快出了三套解決方案,許星野掃了一眼,其中一套方案里,“公司職員季某”幾個字異常扎眼。
他橫刀闊步地闖進他爸辦公室,沙發上坐了五六個人,除了許光明,剩下的都是占了股份的副總,有的有實權,有的只拿分紅不管事,除了年會,這幾位難得聚這么齊。
他站在幾位叔叔伯伯面前,知道這時候不能和他爸硬杠,硬生生壓下情緒,說:“不可能是季晴泄露信息,她不會做這種事。”
許光明對他和季晴近來在酒店明目張膽戀愛的行為非常不滿,他摁滅煙頭,沒抬眼:“你信任她不能說明什么。”
許星野冷聲質問:“她兢兢業業在這工作七年,一點信任都沒有嗎?”
其他幾位長輩不知道許星野和季晴的關系,像聽到什么可笑的幼稚言論,笑了笑,一位副總彈了彈煙灰:“星野,你還是年輕,事情已經發生了,總要有人負責,否則我們怎么向大眾交代,怎么平息輿論?”
另一位副總說:“現在重要的是,要讓結果對我們最有利。”
“季晴聯合西裴爾酒店,發起惡性競爭,星辰酒店是受害者,只有這樣,我們才能被原諒。”
“最好趁機拉西裴爾酒店下水,把他們的客源引流到我們酒店。”
敲門聲響起,公關經理拿著打印好的材料進來,將三份方案遞給許光明過目。
副總說:“這種時候出刀要快,星野,你年輕,懂網絡,輿論問題和公關部一起,多學學。”
許星野:“警方的調查結果還沒出來,事后查出不是季晴呢?”
“那就事后再發一份聲明跟進事件,現在我們必須在危機公關的黃金四小時內,給大眾一個交代,讓大眾視線從信息泄露轉到惡性競爭。”
公關經理小聲說:“聲明里只寫季某,并沒說是她做的。”
這有什么區別?圈內人都知道季某是季晴,現在正處輿論峰值,季晴被指認泄露酒店信息,輿論熱度很快會過去,以后再澄清未必有這么多人關注,也未必有人記得真相,之后大家提起這事,會說,信息泄露啊,不是那季晴干的。
就算真相并非如此,酒店也不會聘用身份敏感的人,她還怎么在這行立足?
許光明和幾位股東看完三份方案,季晴擋刀的方案比另外兩份更站得住腳,大家都選擇了這份。
許星野冷眼看著他們,字字清晰地說:“我絕不同意發出這份聲明。”
許光明目光嚴厲:“事關酒店危機,別感情用事。”
副總說:“你還年輕,聽你爸的沒錯。”
許星野一哂:“我也有表決權,如果非要公正,開股東大會吧。”
幾位股東齊齊一頓,許光明沉下臉,一拍桌子:“你要造反是不是?就為了她?你這樣我更不會同意你們在一起!”
許星野母親名下的股份僅次于許光明,比其他任何股東都多,母親離開時他尚且年幼,股份由他的舅舅代理。
就這樣,許星野鮮少露面的舅舅來到酒店。
舅舅當初不同意自己的妹妹嫁給許光明,偏偏她戀愛腦,被迷得七葷八素,死活要嫁,哪怕家里出了天價嫁妝,讓星辰大酒店擴建大樓,仍舊不得善終。
舅舅一來,許光明都得忌憚三分。
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次日中午,審問室的門打開,警察說:“你可以走了。”
季晴窩在這小小的空間里,渾身酸軟,她艱難站起身,走到門外問:“查到異地登入的地址了?”
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