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    但她平時(shí)工作做得一絲不茍，又因?yàn)闃I(yè)績(jī)最好，所以趙經(jīng)理抓不到她的把柄，平時(shí)也只能挑一挑小毛病訓(xùn)斥幾句，她忍一忍也就過(guò)去了，但萬(wàn)萬(wàn)沒有想到，今天竟然會(huì)被自己用心服務(wù)的顧客所投訴，心中的委屈到達(dá)了極點(diǎn)。

    她也非常的不解，自己到底是哪里得罪了這個(gè)年輕人，她想不明白，可是旁邊的那個(gè)女人也沒有半點(diǎn)想替自己辯解的意思，只是稍微用同情的眼神朝自己看了一眼，然后又把目光看向了那個(gè)年輕人。

    一言不發(fā)趙經(jīng)理已經(jīng)到時(shí)候把遠(yuǎn)處圍觀的幾個(gè)店員叫了過(guò)來(lái)，又叫人專門拿來(lái)紙和筆，認(rèn)真地記下李飛投訴的內(nèi)容，她要當(dāng)眾讓王美難堪。

    幾乎有空的店員都過(guò)來(lái)圍觀，臉上出現(xiàn)幸災(zāi)樂禍的神情，李飛咳嗽一聲，大聲說(shuō)道：“那個(gè)，趙經(jīng)理，對(duì)于你們這樣消極怠工的員工，你們?cè)趺刺幜P？我需要一個(gè)交代。”

    趙經(jīng)理吸了一口氣，嚴(yán)肅地說(shuō)道：“這個(gè)，我們?nèi)晖▓?bào)批評(píng)吧，讓她當(dāng)面向你道歉，這樣你滿意吧？”

    說(shuō)著朝王美看了一眼，立刻大聲說(shuō)道：“還不趕緊給顧客道歉。”

    王美那個(gè)委屈啊，低著頭看著自己的手，雙手抓著衣襟，咬著嘴唇，快要掉出淚來(lái)了。

    他趕緊側(cè)著身子深深地吸了一口氣，眨了幾下眼睛，想把眼淚的淚水融化掉卻無(wú)法做到，他不想讓同事看到自己脆弱的一面，見他這副樣子，李飛卻又大聲說(shuō)道：“只是道歉，只是通報(bào)批評(píng)？這處罰未免太輕了吧，不如罰酒三杯吧！”

    趙經(jīng)理也知道自己有些過(guò)分了，微微一笑，接著說(shuō)道：“尊貴的客人，我們皇明家私店一直都秉承著顧客是上帝的服務(wù)心態(tài)，您的不滿，我們也非常的理解，您放心，我們一定會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)，等她道歉之后我們還有其他補(bǔ)償。”

    李飛咳嗽一聲，大聲說(shuō)道：“那個(gè)，是不是嫌我沒在你們這里消費(fèi)，所以區(qū)別對(duì)待？這樣吧，我剛才所看的家具我全部都要了，這樣我的消費(fèi)級(jí)別應(yīng)該夠了，應(yīng)該算得上是你們的貴賓了吧？都對(duì)我放尊重一點(diǎn)，我的意見必須得聽！”

    眾人愣了一下，齊刷刷地看著他，趙經(jīng)理吸了一口氣小聲說(shuō)道：“先生，您沒開玩笑吧？”
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