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    王明笑出聲來：“對我來說這就是動力呀?！?

    王明：“怎么樣，這幾個月有什么心得嗎？”

    孫陽：“被動?！?

    王明：“當上了老總還是被動嗎？”

    孫陽：“這個被動不是公司里面被動，是業務上的？”

    王明：“說來聽聽?！?

    孫陽：“顧客打電話給配送點，告訴配送點自己想要吃什么，配送點再給我外賣員下訂單，外賣員再去買，這流程看起來沒什么，可是要經過好幾個人的傳話，這樣的話勢必會有傳話失誤，一旦有一個傳話失誤那就是一錯到底了?！?

    王明：“具體有什么事列嗎？”

    孫陽：“三個月來我們接到幾個投訴，都是因為傳遞員或者外賣員一句話導致顧客拿到實物的時候出現了偏差，有的要的是羊雜湯我們給送成羊肉湯，牛肉板面送成羊肉板面，這大大降低了客戶的用餐體驗?！?

    王明：“這種投訴我們這也有?！?

    孫陽：“雖然不是什么大事，但是就像是癩蛤蟆趴腳面，不咬人膈應人呀。”

    王明：“有什么解決方案嗎？”

    孫陽搖了搖頭：“人難免會出錯誤，但是機器不會，所以我在想能不能有一個類似讓客戶直接聯系商家的工具?？蛻糁苯狱c單，這樣就不會出錯了?！?

    王明：“那我們呢，聽著沒我們的事呀?！?

    孫陽：“我們掌握機器呀，橋是我們架的，貨當然我們送了其實跟現在是一樣的，就是減少了傳話過程，錯誤率也減少了。”

    王明：“那商家要是自己配送不更省事。”

    孫陽：“那不是又多了份支出，飯店本身就是出人工的地方，他們不想再增加一個人來送外賣，這也是我們最近生意好的原因。”

    王明：“是個好主意，可是這機器哪里有賣的呢？”

    孫陽笑了笑：“這機器是我憑空想出來的，我也不知道哪里有賣的?！?

    王明：“敢想就敢做呀。很多事不就是先瞎想再成功的嗎？”

    孫陽的腦子像是被人突然點亮一樣，對呀，為啥不試試呢。要么說人這個腦子，真的是越用越靈光呀。


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