第(2/3)頁(yè) 這些東西都是在今天白天的時(shí)候顧忱跟她們說(shuō)的。 如果是正常情況下來(lái)講的話(huà),其實(shí)是不用說(shuō)的。 因?yàn)榉?wù)生的核心工作就是服務(wù),這種東西本身就不用說(shuō)的感覺(jué)。 可還是沒(méi)有辦法,顧忱還是和她們多交代了幾遍。 原因非常的簡(jiǎn)單,因?yàn)樗齻內(nèi)齻€(gè)實(shí)在是太年輕了,也許履歷真的沒(méi)有那么豐富,沒(méi)準(zhǔn)就真的不知道該怎么服務(wù)于別人。 “你們這里都有什么咖啡?”這女人對(duì)著小易問(wèn)道。 “這是我們店內(nèi)的咖啡單。” 小易拿出來(lái)了咖啡單。 非常的簡(jiǎn)單,上面就只有兩種咖啡。 “普通咖啡,售價(jià)10元” “甄選咖啡,售價(jià)20元” 就這兩種咖啡,也都是明碼標(biāo)價(jià)。 這女人看到這個(gè)價(jià)位的時(shí)候皺起了眉頭,然后開(kāi)口說(shuō)道“你們店里面的價(jià)格可真的不算低了, 這普通咖啡又是怎么個(gè)普通法呢?難道說(shuō)連咖啡的品種都沒(méi)有嗎?” 她這樣對(duì)著小易說(shuō)道。 這個(gè)事情之前的時(shí)候,顧忱也交代過(guò)了她們。 “普通咖啡,就是好喝。甄選咖啡,是非常好喝。” 她這樣對(duì)著這個(gè)女人解釋道。 女人聽(tīng)到這個(gè)解釋的時(shí)候明顯有點(diǎn)被這個(gè)解釋給笑到了。 “那就給我來(lái)一杯普通咖啡吧,讓我看看是怎么一個(gè)好喝。 如果不好喝的話(huà),那你們這家咖啡廳就別想繼續(xù)開(kāi)下去了。” 她這樣對(duì)著小易說(shuō)道。 說(shuō)著的時(shí)候語(yǔ)氣也是稍微有點(diǎn)刻薄的模樣。 “別怪我沒(méi)有提前告訴你,十塊錢(qián)的咖啡,如果不符合我的心意,那就是欺詐,是你們自己的原因。”這女人這樣說(shuō)道。 小易這時(shí)候也不知道該怎么回答這個(gè)問(wèn)題。 因?yàn)轭櫝乐暗臅r(shí)候并沒(méi)有說(shuō)過(guò)這方面的話(huà)術(shù)。 就在她感到有些無(wú)助的時(shí)候,顧忱已經(jīng)來(lái)到了她的身邊。 他輕聲對(duì)著這個(gè)女人說(shuō)道:“如果最后的結(jié)果無(wú)法讓您滿(mǎn)意的話(huà),您可以選擇退款、投訴、起訴都可以。” 他很有自信的說(shuō)出了這句話(huà)。 女人聽(tīng)到之后,那種感覺(jué)就好像是被挑釁了一樣。 一時(shí)之間也是戰(zhàn)意滿(mǎn)滿(mǎn)。 “好,希望你不要讓我失望,不然的話(huà)你一定會(huì)付出代價(jià)的。” 顧忱微微一笑也沒(méi)有生氣。 第(2/3)頁(yè)