第四十五章、掩飾!-《金裝秘書》
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“這是什么意思?”張英出聲問道:“其它酒店都道歉了,所有人的關(guān)注點(diǎn)不都聚集在咱們頭上了嗎?那個(gè)時(shí)候可就沒有人替咱們分擔(dān)火力了,全世界都罵我們一家........”
有句話叫做‘法不責(zé)眾’,做錯(cuò)事的人太多了,就沒辦法用法律來判決了。
當(dāng)然,有人說這是歪理邪說,大家不要相信。
因?yàn)樗囘^!
罵人這種事兒也一樣。
譬如這次一下子爆出來十七家問題酒店,你要同時(shí)罵十七家酒店......名字沒打全可能就想要放棄了。
所以,大家能罵的無非就是一句:在場的都是垃圾。
這就像是老師罵‘這個(gè)班級的學(xué)生都是蠢貨’,你心里會(huì)想,反正大家都和我一樣,甚至有些慶幸自己成功的融入集體......
倘若老師罵‘張三你這個(gè)蠢貨’,你若是張三就會(huì)悲憤欲絕難堪至死。
所以,現(xiàn)在的君雅就是那種混在班級里面-的‘蠢貨’,但是,當(dāng)蠢貨們一個(gè)個(gè)的站出來道歉洗白之后,所有人就會(huì)槍口一致罵君雅這唯一一個(gè)蠢貨了。
張英是公關(guān)關(guān)系管理專業(yè)畢業(yè)的,又從事了那么多年的公關(guān)工作,雖然沒有唐野那樣的急智和可怕的觀察能力,但是對一件事情出現(xiàn)輿#情之后的走向和危害是非常清楚的。
唐野點(diǎn)了點(diǎn)頭,說道:“我就是要這樣的結(jié)果。”
剛才宋輕心說了一句話,我能接受多少贊美,就可以承受多少詆毀。
相反,君雅承受了多少詆毀,那就得接受多少贊美。
聚光燈之上只能站一個(gè)人,站一群人的話如何能夠分辨的出誰才是真正的主角?
更重要的是,如果其它家都站出來道歉的話,那么,君雅的‘被孤立’,以及局勢逆轉(zhuǎn)之后的收獲才更加豐盛。
所以,唐野可不愿意別人在那個(gè)時(shí)候分走一杯羹。
“唐秘書,這樣做很危險(xiǎn)。”張英還想再勸,出聲說道:“”到時(shí)候所有的炮火都轟炸我們一家公司,我怕我們扛不住......”
“最壞的結(jié)果是什么?”唐野出聲反問。
“我們成為眾矢之的,在輿情發(fā)酵的這段時(shí)間里沒有人來住我們的酒店。”張英出聲說道:“包括酒店現(xiàn)有的客人也會(huì)選擇退房.....甚至我們會(huì)面臨罰款或者賠償?shù)奈kU(xiǎn)。”
“罰款和賠償不至于。”唐野出聲說道:“就算有關(guān)部門想要罰款,那也要等到事情真相水落石出了才行。難道僅僅是因?yàn)橛腥吮希麄兙鸵獊砹P我們的款?沒有這樣的道理。”
“再說,向客人解釋清楚了,說我們是被冤枉的,我們沒有做過這樣的事情......我們可以接受退房,我們不會(huì)接受賠償。為什么要賠償?因?yàn)槟嵌纹唇悠饋淼囊曨l?”
“但是,你們想想我們將要得到的回報(bào)是什么?”唐野的眼睛發(fā)亮,聲音充滿了蠱惑性,說道:“我們是這次事件當(dāng)中唯一的一家潔身自好,絕不屈服,敢剛正面的酒店......而且,我們還剛贏了。”
“以前,君雅只是一家徘徊在二三線的五星級酒店。可是,當(dāng)那些國際連鎖巨頭旗下的酒店都紛紛站出來道歉時(shí),我們卻以過硬的實(shí)力和星級的服務(wù)突圍而出。當(dāng)別的酒店都跪下來承認(rèn)錯(cuò)誤時(shí),我們卻成為丑聞事件當(dāng)中唯一一家能夠昂首挺胸的酒店.......”
唐野看向宋輕心,出聲問道:“那個(gè)時(shí)候,我們將會(huì)收獲什么?”
收獲什么?
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