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    酒店被黑？

    酒店做的就是開四方門迎八方客的生意，每天迎來送往的，難免會出現(xiàn)一些疏漏。有人投訴酒店工作人員服務(wù)態(tài)度不好，有人投訴物品丟失酒店不愿負(fù)責(zé)，有人投訴酒店食物難吃，有人投訴預(yù)訂的是大床房結(jié)果卻只能給雙標(biāo)，有人投訴房間設(shè)置陳舊洗澡出不了熱水.......等等等等。

    有人投訴，也有更多的人給予好評。

    酒店公關(guān)部門會針對投訴者進(jìn)行客戶回訪，詢問具體情況，給予誠摯道歉提出補償措施，送一些小禮物或者返還雙倍積分差不多都能夠?qū)⑹虑閿[平。

    但是，公關(guān)部同事在這個時間專門給自己打來電話，那就證明情況非常的嚴(yán)重，已經(jīng)不是他們所能夠輕易解決的了。

    “什么情況？”唐野出聲問道。

    “有一個叫‘花小榮’的微博大v發(fā)布視頻爆料酒店亂象，十七家星級酒店上榜，我們君雅酒店花園店也在其中......現(xiàn)在全網(wǎng)熱議，微博熱搜已經(jīng)沖到了第七，情況對我們非常不利......”

    “我知道了。”唐野心臟猛地一沉，沉聲說道：“你們把爆料鏈接發(fā)給我.......宋總那邊通知了嗎？”

    “已經(jīng)通知了，宋總正在趕回酒店的路上。”

    “好，我現(xiàn)在回去。”唐野出聲說道。

    掛斷電話，唐野立即打開了微博，發(fā)現(xiàn)在他們通電話的過程中，‘星級酒店亂象’的新聞已經(jīng)沖到了熱搜第五。

    而且，隨著越來越多的人留意到這件事情，它還在以極快的速度向前邁進(jìn)。

    唐野估計，用不到半個小時時間它就會沖到熱榜第一。

    那個時候，就是全民關(guān)注了。

    唐野在相關(guān)話題中找到了花小榮的微博，點進(jìn)去之后首頁第一條就是那條爆料視頻。視頻上顯示的數(shù)據(jù)表示已經(jīng)有超過了兩千萬人次觀看，轉(zhuǎn)發(fā)量十五萬，評論數(shù)四十七萬......

    這是相當(dāng)可怕的數(shù)據(jù)了。

    唐野點開視頻，發(fā)現(xiàn)里面是各家酒店的秘密拍攝片段。

    第一家出場的是碧海一家星級酒店，服務(wù)人員徑直從垃圾桶里回收一次性杯具，內(nèi)容讓人極度不適。

    第二家出場的是洛城一家星級酒店，酒店工作人員用客人洗澡的浴巾去擦拭電子座便器。

    第三家.......

    第四家.......

    君雅酒店花園店是在第六家出場的，視頻當(dāng)中，服務(wù)員撿起地板上的臟浴巾擦拭口杯，洗手盆與鏡面，另外一位服務(wù)員，則用臟抹布擦拭紅酒杯和咖啡杯。

    擦拭完了之后也沒進(jìn)行任何的清潔消毒，直接將它們工工整整的放回原處。

    然后，她們?nèi)フ郫B被褥地毯吸塵，也就代表著前面的工作已經(jīng)完成。
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