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    兩個爆炸事件引發了極大的熱議，都說宋氏的產品質量好，粉絲也一直引以為豪，然而新品卻出現這么低級的錯誤，宋氏這是怎么了？

    黑子們抓住這個機會，越發不肯放過。

    “粉絲們現在還有臉繼續吹嗎？宋氏的產品好？就是這么好的？”

    “就慶幸當事人充電時沒有像我一樣放在枕頭下面吧，否則都有生命危險?！?

    “怎么辦？剛買的新款手機，花了我大幾千，難道就要我這么棄用嗎？誰的錢也不是大風刮來的，這可是我省吃儉用好幾個月才狠心買的，虧我那么相信宋氏的口碑?！?

    “我早說宋氏已經膨脹了，宋氏不再值得信任?！?

    “當初誰說的這還只是開始？以前我還覺得無緣無故黑人家不太好，現在看來或許那人早就察覺到宋氏出了問題?！?

    “粉絲們現在倒是辯解??！看你們還有什么好說的?！?

    此時，宋謙賢也是緊急召開了會議，這個事件的確在他的意料之外，他也非常的生氣，對于品控，他一向是把握的最嚴的，新款手機才發布不過一個月，好端端的電池怎么會出問題？

    他第一步就是停止線上線下各大門店對新品的銷售，同時讓品控部門迅速調查出結論，而他則趁這個時間先親自去醫院探望因為電池爆炸而受傷的消費者。

    等品控部的結論出來，如果真是產品質量出了問題，他會全面向社會回收這款新手機，并給消費者補償。

    而這所有的，都需要公關部門的配合，公關部門必須對網上的負面情緒及時作出反應，不要影響公司形象。
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