第(1/3)頁(yè) “第一,外賣(mài)業(yè)務(wù)是鼠標(biāo)加水泥,如果想贏全國(guó),就得在全國(guó)各個(gè)城市建立分站,對(duì)于管理和成本都有著巨大挑戰(zhàn)。” 說(shuō)著,陳默打開(kāi)一個(gè)ppt,指著ppt上顯示的一個(gè)大夏地圖說(shuō)道: “我們把大夏350多個(gè)地級(jí)市以及以上的城市分為sabcd五級(jí)。” “s級(jí)是帝都、魔都這樣的超級(jí)城市。ab級(jí)是各省省會(huì),以及經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的副省級(jí)城市,c和d是三四五線城市。” “我的策略是,主攻ab級(jí)城市拿第一,s級(jí)城市守住現(xiàn)有份額的情況下,保住第二名即可,cd級(jí)城市后面再介入。” “決策依據(jù)是既要高市場(chǎng)份額,又要在有效資源下做投入產(chǎn)出最高。” “s級(jí)城市競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈,兵家必爭(zhēng)之地導(dǎo)致投入產(chǎn)出很低。并且我們?cè)趕級(jí)城市已經(jīng)拿下了起碼4成的市場(chǎng)份額,想要再有哪怕一丁點(diǎn)的增長(zhǎng),都非常的困難,不過(guò)守住現(xiàn)有用戶不流失,就簡(jiǎn)單多了。” “cd級(jí)城市都是比較窮的城市,連智能手機(jī)都還沒(méi)有普及,訂單數(shù)量很少,現(xiàn)在投入資源去做cd級(jí)城市就是在做無(wú)用功,我們完全可以做時(shí)間的朋友。” “而ab級(jí)城市級(jí)選手關(guān)注度不夠,根據(jù)我得到的情報(bào),餓了嗎的重點(diǎn)都在s級(jí)城市,所有的錢(qián)幾乎全往s級(jí)城市狂錘猛砸,反而ab級(jí)城市的力度很小。使用田忌賽馬的思路來(lái)最大化投入產(chǎn)出比,長(zhǎng)期有耐心的拿下用戶數(shù)量最大的ab城市,我們?cè)谌珖?guó)份額絕對(duì)能成為第一!” 陳默一席話頓時(shí)讓王星等高管茅塞頓開(kāi),找到了打破僵局的要點(diǎn)! “第二,我們主攻白領(lǐng)群體,次攻學(xué)生群體。” “學(xué)生沒(méi)錢(qián),天天點(diǎn)外賣(mài)的可能性很小,而且大學(xué)生很快也會(huì)變成白領(lǐng)。 故此,我可以肯定的說(shuō),得白領(lǐng)者得天下!” “白領(lǐng)市場(chǎng)相比校園市場(chǎng)有很大的差異,對(duì)于時(shí)效、品質(zhì)、配送效率要求更高。” 說(shuō)到這里,陳默指了指王星:“小王,你在這塊兒已經(jīng)深耕多年了,你來(lái)講講對(duì)于白領(lǐng)市場(chǎng)的理解吧。” 王星不愧是飯團(tuán)網(wǎng)的創(chuàng)始人,站起來(lái)便侃侃而談:“根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),白領(lǐng)對(duì)時(shí)效要求很高。大部分白領(lǐng)的午休時(shí)間只有1個(gè)半小時(shí),遲到會(huì)導(dǎo)致用戶體驗(yàn)很差,而校園市場(chǎng)學(xué)生群體的時(shí)間相對(duì)較多,遲到一會(huì)兒也沒(méi)事。” “白領(lǐng)對(duì)品質(zhì)要求高。白領(lǐng)消費(fèi)能力更強(qiáng),相比較價(jià)格更注重服務(wù)品質(zhì)、配送速度。品質(zhì)商家能夠吸引用戶,用戶拉來(lái)能更多商戶,由此形成正循環(huán)。” “白領(lǐng)對(duì)配送效率要求高。與校園市場(chǎng)只需用餐時(shí)間統(tǒng)一送到學(xué)校不同,白領(lǐng)市場(chǎng)的訂單分布是分散的,需要一套嚴(yán)密的調(diào)度系統(tǒng)配合一定的訂單密度來(lái)提升配送效率。” 陳默滿意的點(diǎn)頭:“好,基于對(duì)白領(lǐng)群體的深刻理解,我們應(yīng)該采用什么核心策略,來(lái)吊打餓了嗎?” 王星沉吟片刻,回應(yīng)道:“我個(gè)人有兩個(gè)策略。” 第(1/3)頁(yè)