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    物業這工作并不是人們所想象的就在小區大門站站，平時組織人手打掃衛生，然后向業主收物管費停車費那么簡單。

    首先，人和新城雖然是高檔住宅區，里面多是別墅洋房，容積率低，但規模卻不小，總住戶已經達到四千六百之巨。

    四千六百人是什么概念，周山水老家去年剛撤并的一個鄉總人口也才六千。

    也就是說，這里已經是一個小社會，物業作為服務機構，已經在某些方面替代了街道和社區的功能，衛生、防疫、治安、消防、志愿者服務都要落實到位。

    因此，作為金管家，周山水可不只是坐在辦公室等著業主上門交費那么簡單。業主家中水管爆了，他要聯絡工程部的人維修；業主之間扯皮了，他要去做和事老；業主需要交水電氣寬帶費了，他要代收跑腿；甚至有年老的業主病了，一個電話過來，還幫著去藥店買藥……

    除了這些日常工作，總公司還經常搞一些讓人困擾和無奈的事情。

    周山水所供職的物業從屬于一個頗大的集團公司，最近幾年正在追求上市，管理異常嚴格。員工每天打卡不說，還得寫工作記錄，上傳系統。每日的巡視還得錄象留底，每周還得開總結會什么的。

    物業管理中心有四十多個員工，其中金管家有十二人，各自管理不同的區域，對業主負責。

    很快到了周五下午兩點，周山水正在電腦前做門禁卡，物業徐經理就從辦公室探出頭來：“山水，你來一下。”

    老徐和周山水是大專時的同班同學，還睡過一個宿舍。

    說起那所大專，還有一段故事。那時候是上世紀九十年代，周山水因為是農村子弟，受到教育條件的限制，高考照例落榜。可他不甘心一輩子面朝黃土背朝天，就琢磨著怎么也得提高一下學歷，好歹弄個文憑。

    恰好當時各地都在教育產業化，老家地級市一所學校招委培生。和父母長談一番后，爹娘一咬牙，說，機會難得，讀，砸鍋賣鐵也得讀。

    于是，他就揣著全家一年的收入進了學堂。等進了大學才知道，這書就算讀完也是不發文憑的，還得參加成人高考。

    周山水從小就知道生活的苦，念書也認真，畢業那年總算順利地過了關，也從此走上了打工人的不歸路。

    周山水來省城發展得一直不順，干過銷售，站過柜臺，進過車間，坐電腦前當過小白領，一事無成。但好歹娶了許潤這個大美女，生了周飛揚這個乖兒，也買了房子，勉強生存。
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