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第十七章:突發(fā)事件-《重生之呼嘯而來》


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    周五的事不算太多,越臨近下班就更人心思動(dòng),沒什么人再專心工作。

    蘇嘯嘯想著,第一周可能就這么過去了。但這念頭還沒落下,遠(yuǎn)處就走過來一個(gè)有些發(fā)胖的女性。

    “談經(jīng)理。”女人和談世超打招呼。

    “嗯?”談世超抬頭,立刻認(rèn)出面前的是客服總監(jiān)吳薇,隨口問道:“怎么了,吳總監(jiān),有事嗎?”看她一臉焦急,談世超隱隱感到這個(gè)周末不會(huì)太平。

    果然,下一刻吳薇說道:“談經(jīng)理,有個(gè)急事要和你商量一下。”她又高又胖,手扶在談世超的格柵上,稍微往前傾,讓人有種強(qiáng)大的壓迫感。

    談世超一驚,見部門內(nèi)所有人都抬起頭。

    他猶猶豫豫問了句:“現(xiàn)在?”

    “對(duì),今天就得解決。”吳薇強(qiáng)調(diào)。

    “這么著急嗎?到底怎么回事啊?”

    “之前有個(gè)客戶買了臺(tái)咱們的電腦,非說有質(zhì)量問題。我們檢查了,發(fā)現(xiàn)沒有問題,也不是產(chǎn)品缺陷。但這個(gè)客戶很難纏,又在網(wǎng)上繼續(xù)鬧,已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了。現(xiàn)在他聯(lián)系了媒體,要來公司。現(xiàn)在是銷售旺季,如果出點(diǎn)事情,大家都吃不了兜著走……先不說公司層面,銷售部都會(huì)把我們吃了。”

    “我們這邊確實(shí)沒有問題是吧?”談世超問。

    “對(duì)。”

    “這種事情也不能沒有底線的遷就,有些人可能就是利用廠商這個(gè)心理……你們證據(jù)充足,實(shí)事求是溝通就是了,誰也不能把白的說成黑的。”談世超不經(jīng)意看了看表。

    吳薇擺擺手說:“這個(gè)我當(dāng)然知道,之前這個(gè)事情也很多。一般大的媒體懶得理他們,他們頂多也就是發(fā)個(gè)論壇或者找個(gè)小媒體,我們稍微公關(guān)一下也就算了。但是這次的媒體不是一般的媒體,這個(gè)消費(fèi)者聯(lián)系了南粵都市報(bào)叫戴雙全的記者。據(jù)說和這個(gè)消費(fèi)者還有點(diǎn)什么關(guān)系……”

    “戴雙全?”

    聽到這個(gè)名字,談世超不由自主重復(fù)了一句,然后咽了咽口水。

    “對(duì)啊,南粵都市報(bào)的,據(jù)說是it圈的名記?”吳薇說:“他說下午來。算他打電話的時(shí)候從南粵出發(fā),估計(jì)現(xiàn)在已經(jīng)快到了。”

    “……”

    馬上就到?

    好好的周末,他干嘛這么著急來啊?談世超瞬間有點(diǎn)欲哭無淚。

    本來說好了的,要和女朋友出去。

    “你們趕緊想辦法啊。剛才我找一部,一部晚上說是有團(tuán)建,現(xiàn)在我只能找你們了……”吳薇又催促了一句。
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