陌生人是我們原來不認識和不熟悉的人,在搭訕過程當中,如果能“見什么神仙卜什么卦,看什么人說什么話”,從對象的不同特點出發,說不同的話,從而創造一種和諧、融洽的氣氛,做到見什么人說什么話,將會使搭訕行為圓滿成功。 說話對象有兩個,一是說話人。不同的說話人,地位、身份、性格、愛好、文化水平等有差異,因此,同一內容可用不同的語言來表達。二是指聽話人。不同的聽話人各方面也有差異,決定了說話人要根據聽話人的不同情況采用不同的語言來表達。這就是所謂說話要看對象。所謂說話要看對象,首先要對對象有所了解。對家人,對親朋好友,你很熟悉,說話時自然會注意到不同特點。但對初次相識的人,要做到這一點就不那么容易了。性別、年齡很容易看出來,身份、職業、文化修養等則必須通過言談話語去了解。因此,與陌生人見面,不要急于先說,而要先傾聽對方的話語。如果對方說話很直,不會拐彎抹角,你也應該坦誠、實在,想到什么就說出來;如果對方彬彬有禮,你也應該文雅、和氣、謙遜;如果對方情緒低落,不愛說也不想聽,你就應該少說幾句,或者干脆不說。總之,在了解對象的基礎上,說出的話要有禮貌、合適。 在與陌生人搭訕的過程中,注意與自己說話對象的身份是十分重要的,忽視這一點,往往會引起陌生人的反感,甚至可能造成不必要的矛盾。面對不同的人,就需要說不同的話,說話人要有廣博的知識和準確的識人能力,針對不同的對象,說話的方式也要不同。如果談話的對象是“流氓”,就要用“流氓”方式對待他;如果談話的對象是一個紳士,就要用紳士的方式來對待。只有根據談話對象的不同,用不同的方式說話,才能得到更好的溝通。這里面最重要的有幾點要注意。 第一,文化知識的不同,說話要有不同 文化水平高的說話人對待文化水平低的聽話人,不能文白夾雜,之乎者也,要用最樸實明白的語言,讓對方一聽就懂。對待文化水平相當或較高的聽話人,說話則要講究一點語言的修飾。在書面作品中,作者刻畫的說話人如果水平很低,但如果他說的話很有文采,就不符合說話人的文化水平了。反之也是如此。 第二,身份地位不同,說話有差別 同樣的文化水平,但由于說話人和聽話人的地位、身份懸殊,說話則不能太隨便,說話人應考慮對方是什么身份、自己是什么身份,聽話人能不能接受自己的意見。三思而后開口。 第三,雙方關系不同,說話要有區別 說話人與聽話人之間有四種關系,即平等,上下、疏密、親朋等關系,說話人與聽話人盡管文化水平相當,身份地位差不多,也要考慮一下雙方的關系如何,然后才開口。 第四,每個人各有興趣所在,要談別人感興趣的話題 對他人感興趣的人,會得到感激。因為我們總是喜歡那些對我們有興趣的人。如果你要使人喜歡你,如果你想讓他人對你產生興趣,你必須注意一點的就是,要去了解別人的興趣所在,并且同別人去談論他最感興趣的話題。這樣常常可以把兩個人的情感緊緊地連在一起,而且還是打破僵局、縮短交往距離的良策。談論別人感興趣的事物,是一種愉快的與人相處的方式。這個方法雖然很簡單,但一經使用,就能帶來很神奇的效果,可見方法的神奇威力! 總之,一千個人就有一千種性格。這從人的性格多樣性和差異性角度來看,確實是這樣的。當你與陌生人搭訕時,學會了見什么人說什么話,而且能說對方感興趣的話,那對方就會很感激、覺得榮幸。同時,你也就達到自己的目的了。 【延伸閱讀:高水平說話的十大訣竅】 (1)找準話題,讓對方心靈產生共鳴。說話怎樣才能打動人心?最簡便的方法莫過于談論對方最感興趣的話題。談論對方最感興趣的東西,就等于找到了雙方溝通的通道,就可以與其產生心靈上的共鳴。 (2)高屋建瓴,抓住要點方顯高水平。在語言交流中,一定要注意說話的重點或要點,高屋建瓴,理清思路。在此基礎上運用說話的種種技巧,或先聲奪人,或巧言點題,做到有張有弛、有條不紊。如此這般,你的講話必會收到顯著良效。 (3)充滿感情,讓每句話都能打動人心。唐代大詩人白居易說:“動人心者莫過于情!”要使人動心,首先自己要動情,要對自己的話題充滿真情實感才能真正打動人心,折服聽眾。 (4)善于贊美,讓人覺得甜蜜入骨。一句得體的贊美,能給人以力量,并帶來驚喜的效果。無論我們交往的對象是什么樣的人,我們都可以找到他某些值得稱贊的地方。你的贊美會使對方感受到溫暖,進而促進雙方的交流順利地進行。 (5)以曲為直,委婉的語言讓人覺得中聽。同樣一個意思可以有不同的表述方式,當生拉硬扯不能說服別人時,巧妙轉折反而有效;當好言相勸不能打動對方時,以退為進、欲擒故縱也許會讓他改變主意;當直接陳辭別人無法接受時,委婉暗示、巧言引申可能使別人無法拒絕。 (6)幽默風趣,使你的話語熠熠生輝。幽默風趣的語言具有惠己悅人的神奇功效。一個人講話如果能夠妙語連珠、詼諧幽默,那么就會讓人對他青睞有加。在與人交往過程中,一句得體的幽默話語可以贏得他人的好感甚至贊賞。在社交場合,幽默的語言會使你的說話熠熠生輝。 (7)形體語言,表達心聲的無聲話語。形體語言在交際中比有聲語言更具感染力,也許只是一個眼神、一次握手、一個微笑都能起到“此時無聲勝有聲”的效果,讓雙方的交流更加融洽,使雙方的情感得到真正的溝通。 (8)會說還須會聽,說話的另一半是聆聽。會說的不如會聽的。傾聽是一種高境界的溝通,要想成為一個善于溝通的人,那就得善于傾聽。講話中巧言是一種能力,聆聽也是一種能力。在人際交往中熟練地掌握聆聽的藝術,有時比能言更重要,也更有效。 (9)恰到好處,精明人說話要掌握分寸。從某種意義上講,人際關系常常體現在說話的藝術與分寸的把握上。說話講究分寸,說起來簡單,行起來卻相當困難。要把話說得滴水不漏,恰到好處,增一分則肥,減一分則瘦,需要在生活的實踐中不斷鍛煉自己。 (10)因人而異,掌握隨機應變的說話技巧。特定的場合、特定的交談對象,需要采用特殊的講話方式。尤其是當我們面對傲慢的人、懶散的人、遲鈍的人、急躁的人、猜疑的人時,更需要靈活地改變講話方式,隨機應變,不拘一格地和他們溝通。