第(1/3)頁 贊美是一種成本低、高回報的人際交往法寶。贊美別人,仿佛用一支火把照亮別人的生活,也照亮自己的心田,有助于發揚被贊美者的美德和推動彼此友誼健康地發展,還可以消除人際間的齟齬和怨恨。“良言一句三冬暖”。贊美是一種偉大的藝術,而且具有一種不可思議的力量。 贊美是一件好事,但絕不是一件易事。在與人搭訕的過程中,贊美別人時如不掌握一定的贊美原則、贊美技巧和贊美話術,就會變好事為壞事。只有恰當而適合時宜的贊美,才能讓贊美發揮最大的作用,使搭訕達到事半功倍的效果。 第一,贊美的原則主要是適時和適度 一是適時的原則。要求在搭訕中認真把握時機,恰到好處地贊美是十分重要的。首先,當你在聊天時發現對方有值得贊美的地方,就要及時大膽地贊美,千萬不要錯過機會。其次,在得知別人的成功時,送上一句贊語,就猶如錦上添花,其價值可“抵萬金”。如考了好成績、評上先進、受到獎勵等,這時,人的心情格外舒暢,如果再能聽到一句真誠的夸贊,其欣喜之情可想而知。 二是適度的原則。適度就是掌握贊美的尺度,因為它直接影響贊美的效果。恰如其分、點到為止的贊美才是真正的贊美。所以贊美之言不能濫用,贊美一旦過頭變成吹捧,贊美者不但不會收獲交際成功的微笑,反而要吞下被置于尷尬處境的苦果。正所謂“過猶不及”。 第二,贊美別人要掌握一定的技巧 在搭訕時,贊美技巧的掌握和運用顯得更為重要。一般來講,贊美有如下技巧。 一是尋找贊美點。學會尋找贊美點,非常重要。只有找到對方的貼切的閃光的贊美點,才能使贊美顯得真誠而不虛偽。我們有很多朋友,也很想贊美別人,就是找不到贊美點。每個人身上都有很多的閃光點,只是我們要有一雙善于發現的眼睛。其實,一個人值得贊美的閃光點存在于很多方面。有外在的、具體的,如衣服打扮(穿著、領帶、手表、眼鏡、鞋子等)頭發、身體、皮膚、眼睛、眉毛等。這一部分可以稱為硬件。有內在的、抽象的,如品格、作風、氣質、學歷、經驗、氣量、心胸、興趣愛好、特長、做的事情、處理問題的能力,等等。這一部分可以稱為軟件。還有間接的、關聯的,如籍貫、工作單位、鄰居、朋友、職業、用的物品、養的寵物、下級員工、親戚關系的人等。這一部分可以稱為附件。總之,一個人身上的贊美點是太多太多了,大致而言,軟件要比硬件效果好,而附件效果更好,因為附件是間接贊美。 二是因人而異。人的素質有高低之分,年齡有長幼之別,因人而異,突出個性,有特點的贊美比一般化的贊美能收到更好的效果。老年人總希望別人不忘記他“想當年”的業績與雄風,同其交談時,可多稱贊他引以為豪的過去;對年輕人不妨語氣稍為夸張地贊揚他的創造才能和開拓精神,并舉出幾點實例證明他的確能夠前程似錦;對于經商的人,可稱贊他頭腦靈活、生財有道;對于有地位的干部,可稱贊他為國為民、廉潔清正;對于知識分子,可稱贊他知識淵博、寧靜淡泊……當然這一切要依據事實,切不可虛夸。 三是情真意切。雖然人都喜歡聽贊美的話,但并非任何贊美都能使對方高興。贊美要隨心而發、情真意切,才有魅力。首先,贊美的內容應該是對方擁有的、真實的,而不是無中生有,更不能將別人的缺陷、不足作為贊美的對象。能引起對方好感的只能是那些基于事實、發自內心的贊美。相反,你若無根無據、虛情假意地贊美別人,他不僅會感到莫名其妙,更會覺得你油嘴滑舌、詭詐虛偽。例如,當你見到一位其貌不揚的小姐,卻偏要對她說:“你真是美極了。”對方立刻就會認定你所說的是虛偽之至的違心之言。但如果你著眼于她的服飾、談吐、舉止,發現她這些方面的出眾之處并真誠地贊美,她一定會高興地接受。其次,贊美要真正發自肺腑、情真意切。真誠的贊美不但會使被贊美者產生心理上的愉悅,還可以使你經常發現別人的優點,從而使自己對人生持有樂觀、欣賞的態度。言不由衷的贊美無疑是一種諂媚,最終會被他人識破,只能招來他人的厭惡和唾棄。 四是詳實具體。在日常生活中,人們有非常顯著成績的時候并不多見。因此,交往中應從具體的事件入手,善于發現別人哪怕是最微小的長處,并不失時機地予以贊美。贊美用語愈詳實具體,說明你對對方愈了解,對他的長處和成績愈看重。讓對方感到你的真摯、親切和可信,你們之間的人際距離就會越來越近。如果你只是含糊其辭地贊美對方,說一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的領導”等空泛飄浮的話語,不但會引起對方的猜度,甚至可能產生不必要的誤解和信任危機。 第三,贊美的話術是贊美的實質性內容 第(1/3)頁