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    這時(shí)王慧文就直接站起，表明了自己的態(tài)度：“汪哥，李鋒這個(gè)建議非常好，我堅(jiān)決支持！

    因?yàn)槲仪皟商熳鍪袌?chǎng)調(diào)研的時(shí)候，正好聽(tīng)見(jiàn)一個(gè)消費(fèi)者這么說(shuō)過(guò)，‘本來(lái)是打算省錢(qián)來(lái)，結(jié)果反而變成了浪費(fèi)’，

    雖然只是他稍微抱怨了一句，但我覺(jué)得這的確是個(gè)問(wèn)題，不過(guò)沒(méi)想到這么多，

    所以當(dāng)李鋒說(shuō)到這個(gè)‘過(guò)期未消費(fèi)包退’時(shí)，我就突然間明白了，這個(gè)政策必須搞，

    而且就像李鋒剛才說(shuō)的，我們美團(tuán)的定位就是‘消費(fèi)者第一，商家第二，美團(tuán)第三’，

    所以這筆錢(qián)必須退，這個(gè)我覺(jué)得現(xiàn)在反而不用這么討論，而且應(yīng)該想想怎么退款的事？”

    王慧文說(shuō)完后，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的陳少暉也是說(shuō)道：“退可以，只是我剛才算了算，

    這可真不是一筆小錢(qián)，真要退的話，我們至少要退款1260萬(wàn)元，有點(diǎn)傷筋動(dòng)骨啊。”

    那邊做市場(chǎng)營(yíng)銷的譚晨輝接著說(shuō)道：“還有一點(diǎn)就是，一旦我們把錢(qián)退回去，

    等于揭了行業(yè)傷疤，會(huì)受到整個(gè)行業(yè)敵視，這點(diǎn)我們得做好相應(yīng)準(zhǔn)備。”

    技術(shù)大拿穆榮均也是說(shuō)道：“這個(gè)政策聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但技術(shù)上比較復(fù)雜，

    特別是涉及到資金的事，不能捉急，技術(shù)研發(fā)這塊，我們至少需要一周的時(shí)間。”

    聽(tīng)完大家所說(shuō)后，汪興也是點(diǎn)點(diǎn)頭，肯定的說(shuō)道：“錢(qián)肯定是要退的，至于公司運(yùn)轉(zhuǎn)的事，我來(lái)想辦法，正好也該進(jìn)行第二輪融資了，

    至于揭行業(yè)傷疤這個(gè)，我們根本就不需要考慮，因?yàn)樽詈蠡钕聛?lái)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站只有1家，也就是我們美團(tuán)，不會(huì)存在什么行業(yè)的，

    但這個(gè)退款，我們的確得慎重，一方面是技術(shù)的事，另一方面是我們做了這大的犧牲，怎么能讓消費(fèi)者滿意，記住我們美團(tuán)。

    對(duì)此，李鋒，你還有啥補(bǔ)充的，既然你是想到了，你也別藏著掖著了，

    再說(shuō)，你也是美團(tuán)老板之一，為美團(tuán)發(fā)展出力也是應(yīng)該的嗎！”

    接過(guò)汪興的話，李鋒想想在未來(lái)的美團(tuán)app是什么樣的，就接著說(shuō)道：

    “我們可以豐富完善整個(gè)‘過(guò)期未消費(fèi)包退’的政策，形成一套完善的‘三保險(xiǎn)’服務(wù)體系，

    首先用戶參與團(tuán)購(gòu)之后，有7天的冷靜期，7天之內(nèi)可以無(wú)條件退款；

    然后如果消費(fèi)者在消費(fèi)期間因商家拒絕提供服務(wù)等原因無(wú)法兌現(xiàn)團(tuán)購(gòu)，那么美團(tuán)應(yīng)該在第一時(shí)間向用戶先行賠付；

    最后就是如果用戶錯(cuò)過(guò)了團(tuán)購(gòu)有效期沒(méi)有產(chǎn)生消費(fèi)，用戶可以申請(qǐng)辦理過(guò)期退款業(yè)務(wù)。

    當(dāng)然，咱也不能當(dāng)傻瓜，直接就把錢(qián)退還給用戶的銀行賬戶，而是把他留在美團(tuán)賬戶里，
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