第(2/3)頁(yè) 而問(wèn)題就出在放心上——權(quán)利一旦失去監(jiān)督,容易跑偏犯錯(cuò),成為私人工具。 通過(guò)泰山路出現(xiàn)的問(wèn)題,他覺(jué)著不是一個(gè)店的現(xiàn)象,別的店也可能有,要徹底解決這事不是開(kāi)個(gè)會(huì)就行的,需要從根上解決。 另外,在參考那些成功企業(yè)的管理模式時(shí)發(fā)現(xiàn),人家都把監(jiān)督檢查放到重要位置上,在行政上不但有質(zhì)檢部,還有督導(dǎo)部,兩部門聯(lián)合運(yùn)作,保證工作有質(zhì)有量的進(jìn)行與完成。 在這點(diǎn)上他受到的不只是啟發(fā),還有教訓(xùn)。 還有,他要把阿巧做大做強(qiáng),做到全國(guó)去,做成為年老店基業(yè)長(zhǎng)青。 這是理想,也是目標(biāo)。 目標(biāo)是拿來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 我們知道老譚是實(shí)干主義,他的原則是我知道、我做到、我成功。 他這么說(shuō),也這么干,要不然到不了今天。 很多從農(nóng)村出來(lái)打工的孩子,最初的想法都是到外面好好干,努力掙錢,闖出一片天地,好衣錦還鄉(xiāng)光宗耀祖。 可真正做到的沒(méi)幾個(gè)。 為啥?不夠努力還是智商不行?或者是生不逢時(shí)? 筆者認(rèn)為是不夠堅(jiān)持,碰到困難打退堂鼓,這山望著那山高。很多時(shí)候知道的太多太多,做到的太少太少,任憑抱怨蹉跎了歲月。 老譚想既然做就得像樣兒,現(xiàn)在開(kāi)始打基礎(chǔ)。 按目前阿巧發(fā)展的狀況,對(duì)服務(wù)督導(dǎo)重新定義。不能只檢查督導(dǎo)服務(wù),還要檢查菜品質(zhì)量,督導(dǎo)廚房。當(dāng)然,不是要督導(dǎo)人員去安排廚房怎么工作,而是檢查,主要工作放在食品衛(wèi)生安全和開(kāi)源節(jié)流上。 同時(shí)對(duì)店長(zhǎng)和廚師長(zhǎng)的工作進(jìn)行監(jiān)督,當(dāng)然不能像間諜似的,那成東廠了。更多地是監(jiān)督,不能叫這倆人的權(quán)利膨脹,以權(quán)謀私,徇私枉法。 想好這些后老譚和艷華碰了一下,艷華同意他的想法,同時(shí)把張麗、忠清叫來(lái),四個(gè)人一起研究一番督導(dǎo)的人選。 最后定下小鳳做省城這邊的,雖然她對(duì)飯店業(yè)務(wù)不算熟悉,但人正直,講原則,這點(diǎn)受到大家認(rèn)可。 艷華說(shuō):“業(yè)務(wù)不熟悉可以跟著學(xué),這不是事,最主要的是人正,敢說(shuō),不怕得罪人。鳳姐這方面沒(méi)問(wèn)題,我認(rèn)為可以。” 第(2/3)頁(yè)