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    一進辦公室，各個都是趾高氣昂地亮出自己的身份，陸雨晨看了我一眼，也只能乖乖地跟在后面。

    一位省級頗有資歷的記者開門見山道：“陳總，我想訪問您一下，關于今天早晨一大批消費者，來你們萬眾總部投訴產品質量的問題，有幾個疑問想代表廣大的消費者，向您要個答案。”

    我微笑著點了點頭說道：“好的，不過，我也才到不久，剛剛工商局的工作人員和消費者協會的人已經過來調查了，我們將全力配合執法機構的調查工作。具體結果，還得等調查完畢才知道。”

    這位記者部喜歡我這官方的回答，馬上問道：“我想問下，這已經不是你們萬眾第一次出這樣的質量故障了，萬眾號稱全國質量最佳產品，為什么會一而再，再而三的出現這么嚴重的質量事故呢？”

    我有點不悅，這明顯是很有針對性地攻擊，但還是保持著微笑說道：“這全國質量最佳產品，不是我們自封了，是國家質量監督機構頒給我們公司的，另外，我覺得任何一款產品都可能出現這樣，那樣的故障，出現問題不可怕，只要能夠積極地處理和解決就行了。最后，我要重申一下，我們萬眾的產品沒有你所謂的一而再，再而三的出現質量故障，這只是偶爾，非常個別的現象！”

    他還是不想放過我，但我指著后面的一位記者說道：“別就你一個人發問，是不是也不能讓別人白來啊？這位記者朋友，請你發問！”

    年輕點的這位記者，并沒有因為我的友善，而問些不痛不癢的問題，他大聲地問道：“我知道的消息是，從昨天開始，你們已經陸續地召回了近2萬多臺防潮箱，這么大數量的防潮箱，我想不是你所說的偶爾，非常個別的現象吧？”

    我坦然自若地回答道：“這么大批量的產品，我們都能召回，說明我們對消費者負責，并不是召回的產品就有問題，再說，現在質量事故還沒下定論，還在調查當中，什么問題還不好說。我們是本著對消費者認真負責的態度，才全部一次性召回，并無條件的退貨或者是換貨，我們拿出我們最大的誠意對待我們的顧客！”

    另一位女記者扯著刺耳的嗓子問道：“可我聽說，有兩位消費者買了你們的防潮箱，發生的爆炸，這難道還是簡單的質量事故嗎？這還不值得警惕嗎？不該給消費者一個交代嗎？”

    我反問道：“那我現在在這兒干什么？不就是通過你們的口，給消費者交代嗎？至于爆炸的事，是因為什么爆炸的，你我都不得而知，不能聽風就是雨，對不？”

    第一位發問的記者追問道：“產品不是都已經拿過來了嗎？照片我們都拍了，難道還能有假？”

    我搖了搖頭說道：“我沒說有假，我是說現在情況還不明，一切都在調查中，你總不能因為說我殺人了，你就要判我的刑吧？是不是也該調查取證，等宣判啊？”

    這記者像是我欠了他幾萬塊錢似的，對我不依不饒地問道：“我聽說，這次的質量事故是因為，你們公司用了一批非國標的變壓器，并且功率的規格不夠，還會造成爆炸的？”

    我哦了一聲說道：“你聽說？你聽誰說的？為什么我不知道，還有誰知道這事？我們的配件進貨，都是通過嚴格的把控的，萬眾不存在任何的非標產品，我再次強調一下，如果你們真的誰發現了，可以告訴我，我獎勵你們。”

    這記者哼了一聲說道：“事實擺在眼前，不由得你狡辯，那兩位消費者，已經把爆炸的防潮箱拿去檢測了，很快就出結果了！”

    我仍然保持微笑著說：“我在狡辯嗎？我哪一句話是在狡辯呢？那你何不等檢測結果出來了，再來找我，這么急著過來質問我，你怎么比消費者還急呢，這兩位消費者對于我們來說，都是上帝，都是皇上！”

    這記者聽出了我在罵他，面色難看地說道：“你怎么罵人呢？”

    我裝傻道：“你在說什么啊？還有幾位記者朋友，有問題？”

    陸雨晨馬上搶著問道：“陳總，我想問下，這防潮箱是萬眾小家電的產品，和萬眾電器的產品有什么關聯嗎？”

    我微笑著回答道：“萬眾小家電是萬眾集團下屬的一個子公司，是獨立核算運營的，當然如果出現任何的產品質量事故，我們萬眾電器集團還是會負責的！”

    另一個陸雨晨帶過來的記者問道：“我想請問一下陳總，如果真的發生了這樣的質量事故，萬眾會怎么處理呢？”

    我想了想回答道：“我們會認真處理，追究每一個人的責任，該處理的處理，該處罰的處罰，該移交公安機構的移交，包括我自己在內，另外想借各位記者朋友的口中，幫我傳達一個信息出去，任何非法的商業行為，我們萬眾絕不姑息，不但要追回我們經濟損失，還是追究其法律責任。同時，對于不負責的造謠誹謗，不實的報道，也保留追究其法律責任！”

    然后，看了一下他們說道：“今天就先到這里的，有事件的最新進展，我會第一時間通知大家的！”


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