第(1/3)頁 “您好,請問有什么能為您服務的嗎?”一陣機器人語音過后,電話中傳來一位女子的聲音,說的很職業。 “我剛才正在打電話,突然沒信號了。我想問問是怎么回事?”王川壓著心中的怒氣道。 “呃……先生,可能是您所在的地區機器通信故障,也可能是有其他干擾源導致的您的手機信號中斷。很抱歉出現這種情況!”話務員耐心道。 “抱歉?我剛才正在打一個很重要的電話,突然就斷了,手機沒信號了!你跟我說抱歉!收費的時候你們怎么沒想過抱歉? 剛才電話突然沒信號,你們給我造成了巨大損失,你知道嗎?我花錢買服務,你們就這樣為上帝服務的嗎?……” 王川將剛才被李長江噴出的怒氣全都撒在了客服身上。客服小姐姐隔著電話一再賠禮道歉,電話是被錄音監聽的,她可不敢懟客戶,除非她想被扣工資,第二天走人。 “我不是對你有意見,是對你們公司的通訊服務有意見。每年收那么多錢,不能干點正事嗎! 好了,把你們經理叫來,我要跟他投訴。”王川發泄了一頓稍稍緩解了下情緒后,接著道。說完,他向著身旁的椅子坐了下去。 “……”客服小姐姐愣了一下,然后她說出來國內客服經常會說的一句話:“那個……我們經理不在,他出差了!” “呃……”王川碰了一個軟釘子,差點一屁股坐在椅子旁的地上。 見王川不說話,客服小姐姐禮貌道:“您好,還有什么需要我幫助的嗎?” “……沒了!”王川憋了半天冒出一句,然后掛斷了電話。 在會議室內平復了心情后,王川又拿起電話撥了出去,經過再三交涉,李長江,那位胡總公司請了半年病假的員工,終于同意與王川和穆律師見面,時間是明天下午,地點是咖啡館。 次日吃過午飯后,王川坐著慕懷瑾的車去了約好的咖啡館。 第(1/3)頁