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    “行了，老段咱不鬧了，咱說點正事，擎天二代電腦你我已經親自體驗過了，的確不錯，對得起公司和我們的付出，但現在還有個問題需要解決。”

    跟段勇平笑鬧了幾句，方辰面色一肅，說起正事。

    “什么問題？”

    聽方辰這么一說，段勇平立刻從剛才的情緒中脫離出來，一本正經問道。

    “那就是，大眾并不知道擎天二代電腦的出色之處，而且你也知道之前擎天一代電腦的確存在很大的不足，甚至被人們所詬病的地方，所以我們必須想辦法將人們這種思想扭轉過來。”方辰沉聲道。

    自家人知道自家事，擎天一代電腦是個什么樣子，他還是很了解的，就算是再昧著良心，也要承認，擎天一代電腦性能落后不說，而且發熱量巨大。

    由其是在英特爾586電腦和奔騰1代電腦降價之后，連唯一的價格優勢都所剩無幾了。

    并且這個所謂的優勢還要專指游戲玩家才行，對于大部分并不需要顯卡的普通玩家，擎天一代電腦就是個性能落后，而且還價格昂貴的電子垃圾。

    所以說普通電腦用戶，非但沒有購買擎天電腦的意愿，甚至還對擎天電腦產生了一些反感。

    尤其是那些，曾經購買過擎天電腦，然后使用的時候，卻發現擎天電腦跟他們想象完全不同，退貨的那些用戶。

    “如何將這些用戶的心爭取回來，重新獲得他們的信任，這還真是一個難題。畢竟有時候心被傷了，那就很難彌補了……”

    沒想到，方辰出了這么一個難題，段勇平不由倒吸一口涼氣，面露難色道。

    想了一陣，段勇平看了方辰一眼道：“方總，說真的，這不是什么輕松的事情，要不然這一塊咱們就不考慮了……”

    這話其實是很難說的，但已經開了個頭，段勇平頓了一下，繼續說道：“說到底，咱們在宣傳擎天電腦的時候，尤其是您在開發布會時，就已經著重強調了，擎天電腦發熱是比較嚴重的，至于說性能跑分之類的，更是一點沒有弄虛作假的展示給了所有人。”

    “既然咱們也沒有虛假宣傳行為，那就代表著這些用戶購買咱們擎天電腦，完全是種自愿自發的行為，那么擎天電腦跟他們預期想象的不同，也只能說是他們的理解有問題，一切后果自然也應該由他們自己來承擔。”

    “再者說了，您發現大量不滿意聲音之后，就主動提出，凡購買擎天電腦的用戶，一個月內無條件退貨退款，我不知道您是不是看到過那些被退回來，擎天電腦的慘狀。”

    說到這，段勇平突然激動了起來，聲音驟然拔高了許多：“我告訴您，我去退貨倉庫看過，其中有不少用戶，不但是卡著退貨期限的最后一天退的貨，并且退回來的貨，視頻線、電源線斷的，外殼摔爛的，屏幕有坑的，可以說是比比皆是。”

    “可即便已經用成這樣，咱們也依舊一分不少的給他們退了，說真的，咱們已經足夠對得起這些用戶，所以說我覺得，這次擎天二代電腦發售，他們愿意買就買，不想買也無所謂。”

    沒想到段勇平的火氣居然這么大，看來真是退貨倉庫的慘狀刺激到他了。

    方辰拍了拍段勇平的肩膀，安慰道：“老段，雖然退貨倉庫我沒去看過，但是我拉著蘇妍在中關村店蹲守了一下午，你說的那些情況，我還是知道的，也承認這樣的事情的確存在。”

    “可你也要承認，這樣退過來的貨，畢竟是少數，大部分的退貨產品都是不怎么影響二次銷售的。”

    “這個我自然承認，但我覺得不應該太考慮那些對我們不滿意用戶的想法，他們想買就買，不愿意買就算了，咱們犯不著求他們。”

    段勇平氣鼓鼓的說道。

    “這樣吧，我也不做什么爛好人，而且我也沒打算討好那些對我們意見很大的用戶，我的想法，頂多說是，考慮如何扭轉大眾們對擎天電腦的刻板印象而已，這個總沒毛病吧？”

    說到這，方辰笑著看了段勇平一眼。

    看都不看方辰一眼，段勇平哼了一聲，算作回應。

    “這樣吧，我們還是按照原計劃，開發布會以及進行媒體宣傳，但是有兩點，我覺得是可以提前做。”

    “首先，我打算把擎天二代電腦發給一些例如《計算機報》之類的媒體，請他們提前為我們測試產品，并且做出公允的評判，另外一個就是，想要在擎天之家免費發放一些，擎天二代電腦體驗劵，邀請用戶免費體驗我們的擎天二代電腦。”方辰笑著說道。

    邀請媒體在產品發布之前，做評測，利用媒體資源來告訴用戶，這個產品究竟是什么樣的，是好是壞，充分激起用戶們的興趣，在前世，已經算是再常規不過的操作了。
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