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    姜保國突然插話說，“這就是姚先生所說的關懷政策，對顧客的關懷。成本不高，但卻起到了凝聚人心的作用。”

    “是啊，無微不至的關懷，比走親戚還讓人心情愉悅，也許這就是姚先生說的讓顧客買得開心吧。”李梅同樣感慨萬千。

    姜保國淡淡地笑道，“遠大電器一統南港家電市場已成定局，我很期待粵城旗艦店的開業。”

    冷靜下來之后，大家紛紛陷入了沉思。

    一環扣一環的銷售政策，以顧客為中心的服務理念，全都是從來沒見過沒聽過的辦法，那個年輕人的腦袋里到底還有什么？

    這樣的方式和理念，會對零售行業形成什么樣的影響？

    張靖是見過大世面的，多次前往香港考察，他隱隱感覺到，遠大電器所實行的這些辦法和秉承的經營理念，會在未來產生巨大的影響。

    不多時，孫琴擦了擦額頭上的汗水，舉起大聲公說，“顧客同志們！你們的所購買的商品信息全部登記完畢了，大家也都確認完畢了，大家的錢也交了，接下來我們會安排專車送各位回家。”

    “當然，想自行返回的也沒問題，剛剛也和各位說了，選擇自行返回的，發給五元錢路費，剛才也都發放完畢了。”

    “接下來我向大家報告一下怎樣拿到你所購買的家電，其實很簡單，各位只需要回家等，或者在市區逛一逛，天黑之前，你們所購買的家電一定會送到各位的家門口！”

    顧客們沒太大反應，因為他們只求享受和市區一樣的配送政策——上午購買當天送達。

    然而，在張靖這幫供應商聽來，這樣的承諾太瘋狂了。

    那可不是幾個地址幾十個地址，而是幾百個地址，而且這只是開始，意味著，沒有大量的人手和交通工具，遠大電器根本做不到！

    事實如此，二十年后也只有某東能做到上午下單當日送達，更別說1992年！

    “遠大電器瘋了，這可是一大筆錢。”容浩忍不住說。
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