第(3/3)頁 重新回來上班之后,劉小花變了一個(gè)人似的,一反常態(tài),工作非常積極,而且運(yùn)用了在遠(yuǎn)大電器培訓(xùn)的時(shí)候?qū)W到的技巧,居然開張了,成了家電專柜這塊唯一賣出去電視機(jī)的一個(gè),而且還賣出了三臺(tái),全都是進(jìn)口的。 她看到了外面的盛況,焦急得不行,反而其他同事一副躺平的姿態(tài),安心的打自己的毛衣。 正著急呢,看到白靈和白母走過來,她頓時(shí)露出燦爛的笑容主動(dòng)迎上去。和以前的工作態(tài)度有著天壤之別。 “阿姨您好,妹子你好,你們是來買彩電的吧?我們百貨公司的進(jìn)口彩電是最齊全的,價(jià)格也是最便宜的,這邊請(qǐng)。”劉小花洋溢著笑容,熱情地招呼著。 百貨公司的彩電只有進(jìn)口的能賣出去,而且還特別的難。 這還是因?yàn)檫h(yuǎn)大電器有意取消了對(duì)進(jìn)口家電的推銷,并且在價(jià)格上與百貨公司的同款產(chǎn)品保持價(jià)格一致,除了多一個(gè)免費(fèi)送貨上門,其他的都一樣。 盡管如此,大多數(shù)想要購買進(jìn)口彩電的顧客,依然會(huì)選擇遠(yuǎn)大電器而不是百貨公司。 遠(yuǎn)大電器的服務(wù)質(zhì)量擺在那里,挨在一起的百貨公司不是沒看到,他們是連抄作業(yè)的意識(shí)都沒有,或者懶得去抄,畢竟不管干得如何,工資不多一分也不少一分。 一樣的東西,一樣的價(jià)格,更好的服務(wù),人們自然會(huì)優(yōu)先選擇。 極少部分對(duì)國(guó)營(yíng)商店有著深深迷信的顧客,才會(huì)在猶豫之中選擇百貨公司。這便是劉小花憑借不輸給遠(yuǎn)大電器服務(wù)態(tài)度和三寸不爛之舌賣出去幾臺(tái)進(jìn)口彩電的原因。 至于國(guó)產(chǎn)彩電,百貨公司的無人問津…… 隨著白靈她們進(jìn)來,陸陸續(xù)續(xù)的又進(jìn)來一些顧客,都是因?yàn)橥瑯拥脑蜻x擇進(jìn)來看看的。 劉小花心花怒放,經(jīng)過觀察,發(fā)現(xiàn)白靈和白母衣著講究,行為舉止和講話有干部家屬的氣勢(shì),當(dāng)即把重點(diǎn)放在了她們身上。 “阿姨,您看看這個(gè),日本松下的,最好的彩電,二十寸,是我們賣得最好的一款彩電,前些日子市委的一個(gè)處長(zhǎng)專門過來買了一臺(tái)。”劉小花很會(huì)抓重點(diǎn),抬出“領(lǐng)導(dǎo)購買”,對(duì)下面的干部是有心理引導(dǎo)作用的。 一樣是在遠(yuǎn)大電器參加培訓(xùn)時(shí)學(xué)到的技巧。 白靈不等白母說話,便說道,“這個(gè)太貴了,我們想買國(guó)產(chǎn)的,長(zhǎng)紅二十一寸彩電你們有嗎?” “有,也有的。”劉小花略有些失望,迅速說道,“在庫房里,如果你不介意的話,我叫同事帶你去看看。” 白靈想了想,道,“也行。” 劉小花便連忙走進(jìn)柜臺(tái)后面,對(duì)打毛衣的大姐說,“慧姐,有顧客要看長(zhǎng)紅二十一寸彩電,那款機(jī)子以前沒人問過,架子上沒擺,你帶她們?nèi)旆靠纯矗俊? 說著話的時(shí)候,白靈和白母走到了跟前,隔著高高的柜臺(tái)等著對(duì)方的回應(yīng)。 打毛衣的大姐翻了翻眼睛放下毛衣,然后站起來,居高臨下地看著白靈和白母,不耐煩地說,“是真想買才好,別去看了之后又說不合適,浪費(fèi)大家的時(shí)間,是不是?” 如果白靈和白母沒有去遠(yuǎn)大電器看過,那么她們不認(rèn)為百貨公司的售貨員這樣說話有什么問題。 能買到電視機(jī)的僅此一家,價(jià)格是統(tǒng)一的,你沒得選。 從這個(gè)角度來看,似乎打毛衣的售貨員大姐說得沒錯(cuò)——只是看看的話,浪費(fèi)大家時(shí)間。 然而,時(shí)代變了…… 第(3/3)頁