第(1/3)頁 在聊天中，一定要學(xué)會掩藏自己，特別是弱點，也就是你致命的要害之處，這是戰(zhàn)勝對方最好的策略。只有深藏不露，才不會留給對方把柄，讓對方覺得你不可捉摸，從而產(chǎn)生威懾力。 莫要成為一碗輕易能被看穿的清水 在談判中，如果你很輕而易舉地被人看透，是一件很可怕的事情。如果別人把你看透，或者掌握了你的弱點，那么當你們有了利益沖突時，別人就會攻擊你的弱點，使你措手不及，防不勝防。 在聊天中，一定要學(xué)會掩藏自己，特別是弱點，也就是你致命的要害之處，這是戰(zhàn)勝對方最好的策略。只有深藏不露，才不會留給對方把柄，讓對方覺得你不可捉摸，從而產(chǎn)生威懾力。只有這樣，你才能在復(fù)雜的社會關(guān)系中保護好自己，在交際中不被踢出局。 在一個雜志上看到過一個故事： 葉清和高潔是一對很要好的朋友。葉清是一個很單純的女孩子，而高潔的心機很重。在交往中，葉清什么話都對高潔說，什么心事都告訴她。經(jīng)常把自己的優(yōu)缺點暴露給高潔，而高潔卻把自己隱藏得很深。單純的葉清卻又很信任高潔。 葉清在高潔面前，就像一碗清水，一眼就能被高潔看到底。葉清談戀愛了，男方是某市電臺的播音員，叫胡嘉澤。通過胡嘉澤的關(guān)系，葉清畢業(yè)后，也在電臺找到了一份導(dǎo)播的工作。 這時和葉清關(guān)系很好的高潔非常嫉妒葉清。高潔嫉妒她有長得帥氣、有實力、有能力、家庭背景特別好的男朋友。高潔還嫉妒葉清的男朋友幫她安排的那份好工作。 隱藏很深、心機很重的高潔決定把葉清的男朋友搶過來。高潔早就把葉清看得很透，對她的了解也很深。所以她決定利用她的弱點，達到自己的目的。 高潔先是通過葉清認識了胡嘉澤。然后，葉清和胡嘉澤約會的時候，高潔也跟隨著，高潔很甘愿當電燈泡。慢慢地，高潔和胡嘉澤熟悉了，她就開始主動約胡嘉澤。而單純的葉清并沒有看出高潔的野心。 后來，高潔把葉清曾經(jīng)的感情經(jīng)歷添油加醋地告訴了胡嘉澤。胡嘉澤和葉清之間的關(guān)系就有了嫌隙。高潔取得了胡嘉澤的好感，并讓胡嘉澤喜歡上了自己。然后，高潔成功確立了自己在胡嘉澤心中的地位。 最終葉清看出了高潔和胡嘉澤的親密關(guān)系，葉清把胡嘉澤拱手讓給了高潔，選擇和他們劃清界限，還辭去了胡嘉澤給安排的那份工作。 【案例解析】 葉清失去戀人，失去工作的最根本原因就是高潔利用了她的單純和真誠，背叛了她們的友誼。但是，最大的錯誤還是在葉清自己。是因為她的性格過于單純，過于簡單，被高潔看透了，讓高潔抓住了她的弱點。在利益沖突時，高潔就利用了葉清的弱點，從而達到了目的。 在人際交往中，對任何人都要有所保留，這種保留是對你自己的一種保護。如果你像一碗水，讓人一眼就看到底。這樣對方就會把你看得很透，了解得很透。 當沒有事情發(fā)生的時候，大家都相安無事。一旦有了利益之爭，對方必然會毫不客氣地利用你的弱點將你擊敗。 不要做一碗清水，要做一潭深不可測的井水，這樣就不容易讓人看透。如果他想了解你，那么就讓他去猜吧。 只有讓人覺得你有深度，看不透，也捉摸不透，他才會對你敬畏。你才不會被他人所利用。因為你的深不見底，對方才不會輕舉妄動，才不會輕易地去攻擊你。 讓對方看到你實力的同時，你還要深藏你的底牌，這樣你才可以在對方面前永遠被稱為老師。不把自己的底牌亮出來，你才可能使別人永遠對你猜不透，你才可以在某一領(lǐng)域獨領(lǐng)風(fēng)騷，長久不敗。 有這樣一個小故事： 張灼經(jīng)營一家煤炭公司，生意非常好。在另一個城市，有一個小煤炭經(jīng)銷商，叫李響。而李響的生意做得很失敗，眼看著就要破產(chǎn)了。 李響認識張灼的朋友林原。于是，李響以做煤炭生意為借口，請林原給張灼打了個電話，拉上了這層關(guān)系。 隨后，李響也和張灼聯(lián)系了一下，并請張灼在當?shù)刈詈玫木频昀镉貌汀? 張灼一看是好友林原的關(guān)系，也就沒有拒絕。李響說：“我們市有一家特別大的煤炭零售店，信譽很好，老板是我的朋友，叫鄭祥。如果你信得過我，我就給你們牽線搭橋，肯定能給你們公司帶來可觀的利潤的，我只從中抽取點提成就行了。” 張灼聽后，心里開始猶豫起來。這是涉及生意的事情，必須要小心謹慎才行。而且，雖說是朋友介紹的，但是也不一定靠得住。 李響看出張灼的擔(dān)心，就仔細和他說了鄭祥的情況，還故意透露出鄭祥每年經(jīng)銷的煤炭數(shù)量，以打動張灼。 在結(jié)賬的時候，李響掏出一大疊百元大鈔，張灼看著那疊厚厚的鈔票，有些吃驚。李響的舉動，讓他覺得是個做大生意的人。張灼同意考慮一下。 【案例解析】 李響就是采用了虛張聲勢的戰(zhàn)術(shù)，讓張灼相信他有實力。李響用大方的行為，有錢的假象迷惑了張灼。李響巧妙地隱藏了自己的底牌，從而獲得了很大的利潤。 把自己的真實性格隱藏起來，保持低調(diào)，讓別人看不透，也捉摸不透。這樣做可以不給別人攻擊你的把柄。 虛張聲勢是一種策略，可以迷惑對方對你的認識和了解。原本底牌很小，但通過這一策略，對方會以為你的底牌很大，從而不敢輕舉妄動。當事情對你不利的時候，你也要假裝自己很有實力的樣子，用瞞天過海的方式騙過對方。最后，出奇獲勝。 【聊天要點】 1.控制好言談舉止 人主要是通過行為、語言來表達自己的意圖，達到自己的目的的。所以，行為、語言中含有大量的真實而有價值的信息。當你在與人交談時，一定要控制好自己的言談和舉止，不要讓對方獲得對他有利的信息。用一些假動作，或者是假象的語言來隱藏真實的自己，從而迷惑對方。 2.不要讓對方掌握你的生活習(xí)慣 生活習(xí)慣會透露出你的性格，還會反映你的潛意識，反映你的潛在愿望。所以一定不要讓對方掌握你的生活習(xí)慣。否則，對方會通過這些來推測和分析你的性格。 3.不要把自己的底交給任何人 無論是最好的朋友，還是關(guān)系很好的同事。你的單純和不設(shè)防，都有可能導(dǎo)致你主動向?qū)Ψ酵嘎赌愕男畔ⅰＲ坏┠闩c對方產(chǎn)生對立關(guān)系時，你就會很恐慌，因為對方已經(jīng)知道了你的底。最終，你會慘敗。 4.在興趣上有所保留 有的人會通過你特殊的嗜好而猜透你，有的嗜好恰恰就會暴露你的短處和弱點。所以你最好在興趣愛好上也有所保留。 在交際中，除非有必要，否則不要在別人面前表露出你的特別喜好，尤其是在你的對手面前，這樣才能更好地保護自己。在交際中，人人都有自己的目的，是敵是友也不是一下子就可以分清的。讓別人看不透你，是對自己最好的保護。 沒事混個臉熟，見面長不如常見面 在聊天中，人們往往對熟悉的東西有偏向喜好的思維定式，對與自己特別熟悉的人容易產(chǎn)生好感。 你可能會認為拉長與對方的談話時間，達到深度交流，會加深熟悉度。而實際上，要想與對方更加熟悉，增加與對方見面的頻率，要比拉長談話時間更有效。 大家都有這樣的感受，經(jīng)常出現(xiàn)在你眼前的人要比出現(xiàn)次數(shù)少的人留給你的印象深刻。這就驗證了一句俗話：見面時間長不如常見面，也就是心理學(xué)上的多看效應(yīng)。經(jīng)常與對方見見面，讓對方多看到你，他就會更熟悉你，更喜歡你。 我朋友楊慶華新到一家公司做業(yè)務(wù)員，但在業(yè)務(wù)方面不太純熟。公司的一位前輩告訴他：“你制訂一個計劃，每天堅持走訪五位顧客，這樣一個月就能拜訪到一百多位顧客。你堅持兩個月，你就什么都明白了。” 楊慶華問：“為什么要這樣做呢？兩個月之后我又能明白什么呢？” 前輩很嚴厲地回答他：“不要問我為什么，原因以及后來的感悟兩個月后你就會在你的銷售實踐中體會到。如果你想成為好的銷售人員，就按著我說的去做吧。” 楊慶華聽了前輩的話后，盡管有些不理解，但還是用心地跑業(yè)務(wù)，兩個月之后，聰明的楊慶華終于有所體會，也總結(jié)出了經(jīng)驗。 誰都知道搞定領(lǐng)導(dǎo)是拿下訂單最重要的。但是，他發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)一般都很忙，沒有時間和你閑聊。一般的推銷員，只要一遇到某領(lǐng)導(dǎo)有時間，便緊抓不放，進行長談。這樣既耽誤對方的時間，又容易引起對方的反感。結(jié)果適得其反，導(dǎo)致銷售失敗。 楊慶華使用的策略是見面次數(shù)多勝過見面時間長。他每天都去拜訪潛在的顧客，有時會幫著做會兒雜務(wù)，有時會閑聊幾句，如果顧客很忙，他就會知趣地離開。 一年以后，楊慶華拜訪的顧客多了，拜訪的時間長了，也掌握了談生意的技巧。同樣，顧客見楊慶華次數(shù)多了，對他就熟悉了，對他也就信任了。于是，楊慶華的訂單自然就有了。現(xiàn)在，他的業(yè)務(wù)能力遠遠超過了自己的同事。 【案例解析】 楊慶華聽從了前輩的話，多多跑業(yè)務(wù)，頻繁出現(xiàn)在顧客面前，不僅幫助他認識了顧客，幫助他學(xué)習(xí)了銷售，同時也擴大了他在顧客面前的影響。再加上楊慶華很聰明，能夠時不時幫助顧客做事，也不給顧客添麻煩，所以顧客最終選擇了他。 在銷售中，如果銷售人員性格開朗、樂于助人、有好的人緣，也容易給顧客留下好的印象。 要想與對方建立良好的關(guān)系，平時要多出現(xiàn)在他的生活里面。節(jié)假日的時候，天氣有變化的時候，可以發(fā)發(fā)短信問候一下。也可以在對方休息的時間里，請對方出來坐坐，喝喝茶，喝喝咖啡，吃吃飯什么的，建立感情。 讀到過這樣一個故事： 容小青和平小玉同是學(xué)生會的干部，容小青是一個性格很活潑開朗的人，平時愛說愛笑的，很會交際，有很好的人緣。而平小玉是個比較內(nèi)向的人，平時做事比較保守，比較自我，還有些自私，不太善于與人交際。 容小青沒事喜歡串宿舍，和學(xué)校里大多數(shù)同學(xué)都混得很熟。這樣的交際方式，既有利于學(xué)生會工作的順利進行，又建立了穩(wěn)固的人際關(guān)系。 平小玉除了學(xué)習(xí)和學(xué)生會的工作，很少花時間維護與同學(xué)的關(guān)系，比較孤立。有的同學(xué)連平小玉是誰都不知道。 快畢業(yè)的時候，學(xué)校里為了鼓勵優(yōu)秀的學(xué)生，給了學(xué)生會一個留校的名額，需要同學(xué)們投票表決。平小玉這時才想起搞人際關(guān)系，又是給同學(xué)買東西又是給老師送禮，容小青卻表現(xiàn)得很淡定。 最終的結(jié)果可想而知，容小青得到了這個留校的機會。這都是她平時常與同學(xué)們聯(lián)系，常見面，保持熟絡(luò)的結(jié)果。 【案例解析】 在人際交往中，你可能具備了很多的優(yōu)勢。比如你長得漂亮，你很有氣質(zhì)，你很聰明。你可能見一面，就會很吸引對方，也許你覺得這就足夠了。后來，你會發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常出現(xiàn)在對方面前的那個人才是真正的贏家。 親戚朋友之間多來往能加深感情，否則會慢慢疏遠。我們通常說：遠親不如近鄰，我們與在遠方不經(jīng)常見面的親戚的感情，可能還遠遠不如與經(jīng)常見面的沒有血緣關(guān)系的鄰居之間的感情深厚呢。 要想維系你與對方的關(guān)系或者是深厚的感情，你就得經(jīng)常約對方見面。每次的相見，每一次的交流都會使關(guān)系更近一步，感情更深一步。俗話說：“臉熟勝過送禮”，常見面的你們，已經(jīng)不需要客氣了。 要想在人際交往中取得優(yōu)勢就得與對方經(jīng)常保持聯(lián)系，經(jīng)常找時間去看望對方。不需要跟對方聊太長的時間，卻需要經(jīng)常地約對方見面。 要想讓與你交往的人認識你，然后熟悉你，就得有事沒事地常與對方走動。常聯(lián)系，常見面，常溝通，常交流都是讓對方與你熟絡(luò)起來的好方式。只有常見面才能使相互之間有更深的了解，感情才能升溫。常見面勝過一次長時間的見面和交流。 經(jīng)常的聯(lián)絡(luò)比長時間地聯(lián)絡(luò)一次的感情要深厚。經(jīng)常跑的人際關(guān)系，比你只跑一次卻投入很多的人際關(guān)系要牢固。在關(guān)鍵時刻，人們只會幫那些經(jīng)常出現(xiàn)在自己身邊的人，而不會去幫那些不常出現(xiàn)但會一次就出現(xiàn)很長時間的人。 【聊天要點】 1.平時多來往 在平時沒有事情的時候，就與對方常來往。不要等到有求于對方的時候才去拜訪對方。平日里常見面，感情已經(jīng)積累到了一定的程度。就算不用送禮，對方也會想著幫助你。 2.特殊日子主動拜訪 在一些特殊的日子，主動去家里拜訪，并送上特別的禮物。有時禮物是否合心意，也決定著你留給對方的印象。所以送禮物之前，要先了解對方的喜好，使自己所送上的禮物能投其所好。 3.節(jié)假日邀約出行 在一些節(jié)假日可以邀約對方一起去旅行，旅行的地點最好選擇對方最向往的地方。這樣才能保證旅行的質(zhì)量。好的旅行質(zhì)量會加深你與對方的感情。 4.重要場合相遇，主動交流 在一些重要的場合遇到對方，要主動幫對方端茶遞水，主動和對方交流。在合適的時間展現(xiàn)自己的才能，更要抓住表現(xiàn)機會，使自己留給對方的印象是良好的。 5.對方有難，主動幫忙 在對方遇到困難的時候，要熱情地幫助對方。相反，當你遇到難處的時候，對方就會想到你曾經(jīng)的幫助，從而也會幫助你。 6.常見面是密切感情的最佳途徑 見面次數(shù)多，可提高彼此的熟悉度，互相產(chǎn)生更強的吸引力。相反，見面次數(shù)少，哪怕時間長，彼此之間的生疏感也不易被消除，或許還會因相處的時間太長而產(chǎn)生摩擦。 打圓場我的達人，和稀泥也是好手 打圓場的暗示力：在復(fù)雜的人際交往中，察言觀色不單是每個人的必修課，人們還要學(xué)會打圓場。在需要“圓”的時候圓通一些，這樣才能在復(fù)雜的人際交往中有立足的根本。我們?nèi)绾卫斫獯驁A場，打圓場大致是這樣一個概念：調(diào)解糾紛，化解矛盾，避免尷尬，打破僵局。 第(1/3)頁