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    3．經常鍛煉自己的傾聽能力。

    4．不會一邊聽對方說話一邊考慮自己的事。

    5．對別人的話不感興趣，仍耐心地把話聽完。

    6．不會因為對說話者有偏見而拒絕聽他說話。

    7．聽批評意見時不生氣，耐心地把話聽完。

    8．聽不懂對方意思時，坦然相告。

    9．即使對方地位低，也認真地聽他講話。

    10．情緒激動或心情不好時，不會把自己的情緒發泄在別人身上。

    11．利用舉類似例子的方法證明你能正確理解對方。

    12．鼓勵對方表達思想。

    13．歸納重述對方的思想，以免曲解或漏掉信息。

    14．不會只聽想聽的部分，能抓住對方全部思想。

    15．與人交談時注意交談位置，使對方舒服。

    16．談話時，與對方保持適度的目光交流。

    17．注意對方表達的情感，不停留在表面。

    18．以適當的姿勢鼓勵對方說出心里話。

    19．觀察出對方是否心口一致。

    20．注意對方的身體語言所表達的信息。

    21．必要時邊聽邊做記錄。

    22．不匆忙下結論，不輕易判斷或批評對方的話。

    23．聽話時能夠盡量排除周圍的干擾因素。

    24．不會向講話者連續提很多問題。

    25．對方表達能力差時積極引導對方。

    26．向講話者表達出你理解了他的情感。

    27．對方講話速度慢時，能夠及時整理出對方的主要意圖。

    28．不指手劃腳地干擾講話者。

    29．力求聽對方講話的實質。

    30．別人講話時不急于插話，不打斷對方的話。

    評分：

    選a計4分；選b計3分；選c計2分；選d計1分；累計相加為總分。

    若總分在120～105分之間，說明你的傾聽能力很好；

    總分在104～89分之間，說明你的傾聽能力比較好；

    總分在88～73分之間，說明你的傾聽能力一般；

    總分低于72分，說明你的傾聽能力比較差。

    人際孤獨癥：脆弱而又不尋求幫助

    （一）問題描述

    杜先生今年27歲，過著單身生活。他自稱，從17歲開始大約到21歲這個階段，他感到非常孤獨。尤其是在雨天或晚上的時候，他一個人躺在房間里，強烈渴望有一個伴侶。幾乎每個晚上他都會不由自主地哭泣。雖然他感覺很痛苦，卻不愿家里人覺察到，連哭泣都盡量做得無聲無息。

    他非常苦悶，總覺得與周圍的人格格不入，他覺得許多人素質太差，低俗、自私……而周圍的人也同樣認為他清高、自負、好表現，而不愿搭理他，經常挖苦他。

    杜先生很孤獨，他不知道自己該隨波逐流呢，還是繼續保持獨特的個性？他現在遠離家鄉，在外地城市里做著一份僅夠養活自己的工作，沒有愛人，也沒有朋友，經常發愁，不知道自己的未來在哪里。

    （二）問題分析

    有些人常常覺得自己是茫茫大海上的一葉孤舟，性格孤僻、害怕交往、莫名其妙地封閉內心，或顧影自憐，或無病呻吟。他們不愿投入火熱的生活，卻又抱怨別人不理解自己，不接納自己。心理學中把這種心理狀態稱為閉鎖心理，而把因此而產生的一種感到與世隔絕隔離、孤單寂寞的情緒體驗稱為孤獨感。

    我們內心的孤獨從何而來？為什么有的人身處鬧市卻覺得已經被世界拋棄，而有的人固然孑然一身卻生活得充實而富足？

    孤獨是由于自己與他人的空間距離或心理距離（后者的作用更重要，隨著科學技術的發展，各種通訊手段的應用已經使空間無法成為阻礙人們交流的鴻溝了）而感到交流困難，由此產生的心理障礙，嚴重者將最終導致抑郁癥。

    每一個人都是一個獨立的個體，都有屬于自己的經歷、體驗和意識，當一個人過于沉浸在自己的意識中，渴望自己的內心被他人理解又發現很難與他人交流的時候，便產生了精神上的孤獨。

    孤獨的人有不同的表現，有的人很自卑，對自己的主觀評價過低，覺得別人都將不愿意與自己交流，為了滿足自己維護與保全自尊的主觀愿望，他們自覺或者不自覺地將自己封閉起來，最終自陷孤獨境地。

    有的人恰恰相反，很自傲，對于自己的主觀評價過于高了，認為身邊的人都過于平庸而不配與自己交往，其結果只能是落得孤芳自賞，孤家寡人，陷入了孤獨的境地。

    還有一種人，他們對自己的評價就是“弱者”，他們認為自己是弱勢的一方，于是在生活的各個方面都“自覺”地認為自己將是受呵護受照顧的，如果缺乏了主動的關心和照顧，他們脆弱和多愁善感的一面便展現了出來，覺得別人都沒有理會自己，從而陷入了孤獨。

    孤僻會使人產生挫折感、狂躁感，令人心灰意冷，嚴重的還會厭世輕生。

    孤僻心理的產生原因有以下幾點：

    1．青年期的心理特點，使孤僻心理在青年人中比較多見。青年人正處在生命發展過程中的準成熟狀態，世界觀和人生觀剛開始建立，自認為已經長大成人，常常委屈地感到自己不被理解，有一種莫名其妙的孤獨感。

    2．缺乏事業心。一個有強烈事業心的人，一般不會孤僻。

    3．性格特點。內向型性格的人容易孤僻，因為他們的自我中心觀念比較強，內心深處有比較強烈的抗拒感，往往對外界事物和周圍人群表現得很淡漠，喜歡把自己封閉在一個狹小的天地里。

    4．幼年的創傷經驗。父母離婚、父母的粗暴對待、伙伴欺負等不良刺激，使兒童過早地接受了煩惱、憂慮、焦慮不安的不良情緒體驗，會使他們產生消極心境，進而變得畏畏縮縮、自卑冷漠、過分敏感、不相信任何人，最終形成孤僻的性格。

    5．交往挫折。有些人缺乏必要的社會交際能力，在人際交往中遭到拒絕或打擊，自尊心受到傷害，便把自己封閉起來。越不與人接觸，社會交往能力就自然越得不到鍛煉，結果就越孤僻。

    以下是一些孤獨心理的預警級心理活動：

    （1）即使在歡快的場合，也很難被當時的氣氛感染，仍然認為自己很孤單。

    （2）覺得大多數人很難溝通，認為別人都不理解自己。

    （3）過于內向，有什么心事沒有一個能傾訴的人。

    （4）認為人們都各懷鬼胎，不值得信任。

    （5）心里很希望別人來接近你，但是自己卻不采取主動。

    （6）覺得自己是個多余的人。

    一般來說，人的天性是不能忍受長期的孤獨的，但是，有的人自己將自己推至了孤獨的境地。

    還有一種孤獨是有思想的人才能體會的，這種孤獨是我們的文明帶給我們的，一個人，當他的人性開始萌發、靈魂開始蘇醒時便有了希望有人理解傾聽的愿望。當人性發展得更豐滿，心靈飛舞得更高遠的時候，便轉為希望一種心靈的默契了，但是，這樣的默契實在是可遇而不可求，于是，孤獨來到了。這類的孤獨是人生的獨特景致，可能導致人們深刻的思索、靈感的閃現、認識的飛躍，有思想的人們并不害怕孤獨，而是在孤獨的風中飛翔得更加高遠，去認識人生豐碩壯美的另一片風景。

    每個人在一生中都或多或少地體驗到孤獨感。有孤獨感并不可怕，但是這種心理得不到恰當的疏導或解脫而發展成習慣，就會變得性情孤僻古怪，嚴重的甚至有可能會變成孤獨癥。

    （三）解決之道

    1.戰勝自卑

    因為自覺跟別人不一樣，所以就不敢跟別人接觸，這是自卑心理造成的一種孤獨狀態。這就跟作繭自縛一樣，要沖出這層包圍著你的黑暗，你必須首先咬破自卑心理織成的繭。其實，大可不必為了自己跟別人不一樣而憂思重重，人人都是既一樣又不一樣的。只要你自信一點兒，鉆出自織的“繭”，你就會發現跟別人交往并不是一件難事。

    2.與外界交流

    獨自生活并不意味著與世隔絕。一個長年在山上工作的氣象員說，他常常感到有必要把自己的思想告訴人家，可是他身邊沒有可以傾訴的人，所以他就用寫信滿足自己的這一要求。當你感到孤獨的時候，翻一翻你的通訊錄，也許你可以給某位久未謀面的朋友寫封信；或者給哪一位朋友掛一個電話，約他去看一場電影；或者請幾位朋友來吃一頓飯，你親自下廚，炒幾個香噴噴的菜，這都別有一番情趣。跟朋友們的聯系，不應該只是在你感覺到孤獨的時候，要知道，別人也都跟你一樣，能夠體會到友誼的溫暖。

    3.為別人做點什么

    跟人們相處時感到的孤獨，有時候會超過一個人獨處時的十倍。這是因為你跟周圍的人格格不入。就跟你突然來到一個語言不通的國度一樣，你無法跟周圍的人進行必要的交流，你也無法進入那種熱烈的氣氛里面，你不由自主地覺得自己很孤單，而他們之中那種熱烈的氣氛更能襯托出你的被冷落。要打破這種尷尬的局面，唯有“忘我”，想一想你能夠為人家做點什么，這很有好處。記住：溫暖別人的火，也會溫暖你自己。

    4.享受自然，走入社會

    一些習慣了孤獨的人，懂得充分地享受孤獨提供給他的閑暇時光。生活中有許許多多活動，都是充滿了樂趣的，而孤獨使你能夠充分領略它們的美妙之處。這種福分，不是那些忙忙碌碌的人可以享受到的。許多有過痛苦經驗的人都說，當他們遭到厄運的襲擊而又不能夠對人傾訴時，他們會不由自主地走到江邊去，被清美的江風吹拂著，心情就會漸漸的開朗。有一個感情豐富的女孩子說，她常常跑到最熱鬧的街道上去，她覺得只要置身于川流不息的人流中，就會忘記自己的寂寞。

    5.確立人生目標

    也許因為人類早在原始社會就過慣了群居生活，所以現代社會才有了“孤獨”這樣一種世紀病。人害怕自己跟他人不一樣，害怕被別人排斥，害怕在不幸的時候孤立無援，害怕自己的思想得不到旁人的理解……總之是一種內心的恐慌，似乎人類的心靈越來越脆弱了。要想從根本上克服內心的脆弱，最好莫過于給自己確立一些目標并培養某種愛好。一個懂得自己活著是為了什么的人，是不會感到寂寞的；同樣，一個有所愛、有所追求的人，也是不怕寂寞的。

    （四）測試

    你孤獨嗎？

    根據每個句子是否準備地描述了你或你的情況，指出“是”或“否”。如果一個題目因為你目前還沒有卷入這種情況而不適用，就答“否”。

    1．我對家人感覺親近。

    2．我有一位能與我討論我的重要問題和煩惱事的戀人或配偶。

    3．我覺得自己確實與生活于其中的大團體沒有多少共同點。

    4．我很少接觸家人。

    5．我與家人相處得不好。

    6．我正卷入一種戀愛或婚姻關系，雙方都衷心努力合作。

    7．我與直系家族中的多數成員有不錯的關系。

    8．我認為當需要時，我不可能向生活在周圍的朋友求助。

    9．我生活的團體中沒有人關心我。

    10．我讓自己去親近朋友。

    11．從戀人和丈夫那里我很少得到所需要的安全感。

    12．我對生活中的團體及街坊有歸屬感。

    13．在我居住的城市中，我沒有許多朋友。

    14．當我需要時，沒有任何鄰居會幫我。

    15．我從朋友那兒得到許多幫助和支持。

    16．我的家人很少真正聽我講話。

    17．只有少數朋友以我希望被理解的方式來理解我。

    18．當我有麻煩時，我的愛人或配偶能感覺到并鼓勵我說出來。

    19．我覺得在目前的戀愛或婚姻關系中自己有價值并被重視。

    20．我知道團體中誰理解及分享我的觀點和信念。

    計分：

    當您的答案和下面的（各測量表的題號及答案）相一致時就加一分。
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