13 舒冬:頭腦和嘴巴都連著心-《特別會說話》
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“雷音”說:
他是舒冬,cctv1《等著我》節目中那個尋人團的舒冬。隨著《等著我》節目的熱播,作為主持人之一的舒冬,他的形象也往往為觀眾所誤讀:一方面他是尋人團團長,是幫助尋親者最重要的人之一;另一方面,他要在沒有找到親人的時候,站出來替節目組代言最終結果……于是,舒冬出現,可能就意味尋親沒有結果;舒冬說話,就意味現場不會有人到場。他成為一個情緒的宣泄點……這真是個既尷尬又挨罵的事,明明做了很多事,明明吃了好多苦,但是觀眾的情緒垃圾桶都一個個砸到了這個溫和的小伙子身上……難啊。
即使這樣,他依然被稱為央視新男神,倪萍大姐也在錄制節目時放話:“舒冬成央視新男神,人氣直逼撒貝寧。”而且,隨著節目組的調整,慢慢地,走出來的舒冬帶來的不都是壞消息;慢慢地,舒冬的作用更像是一個轉訴人,他是每周二晚《等著我》節目中那個鄰家大哥哥,是尋親助力團生龍活虎的愛心團長……
跟大家講個說話的小技巧,就是您跟對方聊天、說話的時候,為了讓人愛聽、聽進去,可以用一些修辭的方法,修飾一下,美化一下表達,給它加點兒顏色,只是夸張一點兒,就會讓人覺得愛聽。
這點誰做得最好呢?就是售貨員。咱們回想一下,當這些售貨員賣貨的時候,咱不說別的,就說稱呼。她是怎么稱呼顧客的呢?如果是小伙子,他會說,大哥,您看看我們這新上的貨,對吧?要姑娘呢?大姐,我覺得這更適合您,是吧?可能這個顧客歲數還沒這個服務員大,那為什么要叫大哥、大姐呢?您想一想,這不就是給稱呼美化了,聽著親切?您如果聽見他這么喊您,是不是心里也蠻受用的?所以您愿意聽到。
不過要說這一點的話,咱們還得基于事實。可以源于生活,高于生活,但是不能太脫離生活。這一點,我跟你說,現在好多人做得是有點兒夸張了。你想一想,這大街上好多搞推銷的這么喊,“美女”。我媽挎著菜籃從那兒過,想看看他推銷什么的,他也喊美女。
其實說到這個修飾,咱們還是要用在聽眾、對象的身上,描述他的時候給他美化一些,他就愛聽。但是您如果講自己,不管是講自己的經歷,還是講自己境遇的時候,我覺得最好還是坦誠一點兒。為啥呢?如果您過于加工了,往往不經意間事實的真相就暴露出來了。到時候,可能反而弄巧成拙了。
給大家舉個例子吧,這是我小時候經歷的一件事。那時候我還在上學。同學有時候晚上會互相打個電話。我班里有兩個同學,真名我就不說了,就說一個叫小剛,一個叫小明。晚上小剛給小明打電話,那時候沒有手機,家里可能就是一個座機放在客廳。小剛的電話接通了,小明的爸爸接的。“喂,你找誰呀?”“叔叔,我是小剛。我找小明說點兒事。”“噢,你稍等一下。”“啪”,這個電話沒掛,電話機聽筒就放在桌上,所以小剛這邊隱隱約約能聽見,就聽見小明爸爸喊:“小明,你同學來電話了。你干嘛呢?”“爸,你讓他待會兒再打,我方便哪。”結果,您猜小明爸爸怎么說。“你待會兒再打,他吃飯呢。”其實小明爸爸是好意,他是想把這個情況美化一下,可邊上同學聽見了,這就有點兒不雅了。結果你看看,事實的真相已暴露,弄巧成拙了。
我們在尋人的過程中,碰到很多離家出走的孩子,我們跟他們見面以后,要去勸服他們回家。
雷音寺的春蔚姐跟我說,讓我講講“你是怎么能夠有經驗、有內容、有能力地把他們勸服回來,講講勸他們的技巧”。
其實呢,我覺得,最高超的一個技巧,就是你要站在他的角度去想。他想聽你說什么,你把他想聽的說出來,說到他心坎里,他就能聽從你了,然后你就能達到目的,把他勸回去了。
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