第(1/3)頁 早上是例行的巡視檢查時間，今天是酒店開業的第一天，系好領帶后，葉慎安立刻跟著林粵下了樓。兩人一前一后走出電梯，林粵的手機忽然響了。 葉慎安一個晃神，正要跟上，腿卻被不知什么時候撞歪了的垃圾桶絆了一下。不是什么大動靜，腿也不疼，他停下來，仔細將面前垃圾桶扶正。 再抬頭，林粵已拿著手機走遠了。他連忙小跑過去。 一小時后，是酒店開業以來的第一次晨會。 九點將近，葉慎安替林粵推開會議室的門，掃一眼會議室，其他部門領導都到了，除了安保部經理的位置還空著。 林粵自然看見了那個空位，但臉色無甚變化，徑直走進去，在自己的座位坐定：“我們開始吧。” 各部門依次進行匯報，中途，會議室的大門緩緩開了條縫。一群人紛紛投去目光。 來人被這么多雙眼睛盯著，竟絲毫不窘，嘴上念叨著“抱歉抱歉，睡過頭了”，面上卻全無愧色。 林粵亦轉頭看了他一眼，然后很快收回視線，繼續發布工作指令。 那人慢悠悠地踱到空位前，一屁股坐下了。 匯總上來的事宜一件件指示完畢，剩下是各部門跟進。 眼見會議差不多告一段落，林粵卻不急著宣布散會，冷颼颼的眼風落在了大堂副理身上：“對了，早上去大堂的時候，我發現垃圾桶是歪的。” 一旁做會議記錄的葉慎安聽罷心里“咯噔”一聲，剛才他還以為林粵顧著接電話，沒注意到呢。 大堂副理立刻起身致歉：“是我的疏忽，愿意按照酒店規章接受處罰，今后絕不會再發生同樣的情況了。” 林粵打量了她一眼，點頭。 這事原本到此為止，偏偏一個不冷不熱的聲音冷不丁插道：“年輕人經驗不足多正常，要我說，人事部當初招人的時候，就該好好把關……” 在場所有人頓時鴉雀無聲。誰不知道，重要部門的中高層都是林粵親自定奪的，這不是擺明不給總經理面子嗎？ 葉慎安臉色亦不好看，這陰陽怪氣的老家伙遲到就算了，意見還這么多——到底從哪兒空降的？葉家那邊，可從沒見過這號人啊。 他悄悄看了林粵一眼，沒想到她不怒反笑，慢悠悠回道：“是啊，我們年紀輕的經驗不足，那年長的總該經驗豐富了吧？怎么簡簡單單的守時都做不到？” “小粵，你這是什么意思？” “陳經理，酒店里，我合規合矩叫您陳經理，私底下，我當然是樂意喊您一聲‘陳叔’。但公私得分明，作為年長的老前輩，這一點，您應該比我這個晚輩更清楚吧？” 陳叔臉色明顯掛不住了。 林粵自知見好就收，不再戀戰，直接宣布散會。陳叔聽罷，立刻起身，拂袖而去。 回到辦公室，林粵繃著的臉色好轉了一些。待會兒還要約見部門主管，她實在抽不出閑工夫繼續為這事置氣。況且眼下這個情況，其實她早有預料。 當初林父要求安排陳叔過來，她本就極力反對，說自己討厭老一輩那一套經營理念，既然要做全新的品牌，就要按她的規矩來。但林父卻也有自己為難的地方——一起打過江山的人，哪怕染了一身倚老賣老的壞習氣，情分總歸還是在的。 既然他豪情壯志地主動提出要去世悅幫黃毛丫頭的林粵一把，他也不好意思駁了他的面子。 “反正這事就這么定了，人就放安保部門吧。” 林粵氣壞了：“爸，你不會不知道安保對酒店的重要性吧？” “但你不可能接受把他安置在前廳或財務吧？總而言之，你多擔待一點兒，等他打心眼認可你，自然就服氣了。而且這事，葉家也是同意了的。” 話說到這份上，林粵只好認了。只是她沒想到陳叔這股子不服的勁頭會這么大，上班第一天，就恨不得在所有人面前給自己一個下馬威。看來她得趕緊挑個合心意的副手，以防陳叔捅出什么婁子。 葉慎安見她一臉思考狀，忍不住問：“剛才那誰啊？” 林粵無奈地瞥他一眼：“瞧你這個眼神，咱們婚禮他可是來觀禮了呢。”不過據葉父說，后來沒少埋汰自己的眼光就是了。 葉慎安努嘴：“切——，當時人那么多，誰能都記住啊？” 林粵逐漸正色：“那我勸你趕緊記住，不僅是陳叔，今天在場每一個人，你都要記住。你知道的，我現在這個位子，最后還是要你來坐。” 葉慎安神色驟黯，不說話了。 林粵在心中嘆了口氣，是不是她太心急了？這才第一天……可是，這才是葉慎安選擇她的意義啊！而她，也正是妄圖以這份意義，去賭到她想要的感情。 所以，不可以輸。她不想輸。 之后些天，營銷部陸續提交上來不少營銷方案，林粵依次審完，看得出，除了傳統營銷，網絡營銷這塊兒，他們也頗花了些心思。 其中一部分方案倒是和她的想法不謀而合，如今消費者對網絡資訊的依賴與日俱增，一旦決定去哪兒玩，吃什么住什么都必須上網搜索相關信息進行參考比對。有口碑有人氣的自媒體在引流和消費轉換上，產生的效果偶爾是事半功倍。之前她專程找夏筱筱聯系那個生活方式公號主，就是這么個意圖。 不過和這次營銷部提交的合作人選不同的是，那位號主是野生的。所謂野生，就是沒簽任何公司，做什么選題內容全憑興趣，也根本不收取傭金或回報。 夏筱筱工作的旅游周刊之前有邀請她參加過幾次活動，聯系方式是留下了，但合作卻一次都沒談成過，對方拒絕的理由也很直接——她沒有興趣。 所以很多網友都說，這位竹子姐姐簡直是貴圈的清流，看她寫的酒店餐廳評測是最安心，也最想體驗的，因為她絕不會給甲方背書。 雖然這位清流暫時是請不動了，但后續的網絡營銷還是要跟上的。斟酌后，林粵叫來了營銷部經理：“再對比一下他們之前合作的數據和口碑，最后篩出五位酒店體驗師，然后制訂具體的體驗計劃吧。” 營銷部經理應聲離去。葉慎安剛好抱著人事部篩好的安保主管應聘簡歷進來。 見林粵少見的一手撐在桌上，閉目養神，他走過去，將簡歷放在一邊：“大姨媽？” “……”在這種事上，你還真是過分敏銳。 林粵按按眉心：“沒事，休息一會兒就好了。” 葉慎安打量了幾眼她蒼白的臉：“要不要捂捂啊？” “……啊？” 還真是敬業的“助理”。 林粵有些別扭地看葉慎安給客房部打電話要熱水袋，再將熱水灌進去，遞給她，就連空調，都善解人意地調高了兩度。 她沒問他為什么這么上道，不都說前人栽樹，后人乘涼么——不過這樹下的風，似乎比她想象中大了些。想了想，她指著桌上的簡歷：“你先憑自己的判斷，篩三份出來吧。” “……你確定？” “我確定。” 首先，從挑人的眼光開始訓練。 五位酒店體驗師蒞臨那天，林粵偕同眾高層親自去大堂迎接。 這一行所有人都按照vip標準接待，房務部已提前準備好鮮花、果籃和酒水，送去了客房。簡單的介紹和寒暄后，vip接待經理親自送各位去客房入住。傍晚酒店還安排了餐宴，林粵和葉慎安屆時也會出席。 這次的五位體驗師是營銷部開會討論后最終確定的，其中除了圈內知名的試睡師、旅游達人，也包括一位最近急速躥紅的時尚生活方式博主miki。 有別于其他人或靠文字或靠干貨吸引粉絲，miki主要靠高質量的照片帶來流量，這一次她也不忘帶上了自己的專屬攝影師，一身光鮮的蕾絲度假長裙，陣仗搞得挺大，引得其他住客頻頻回頭。 等電梯時，林粵聽見身旁的年輕情侶住客交頭接耳：“剛才那個應該是網紅吧，鼻子好漂亮哦，不曉得哪里做的，我看還有攝影師跟著，來拍照的嗎？” 男生對此則嗤之以鼻：“網紅來打卡的酒店估計都華而不實，我看我們下次還是別來了。” 林粵微微蹙眉，凡事有利必有弊，這點兒心理準備她還是有的。 傍晚，她換好衣服準備到樓下餐廳宴客，房務主管忽然打來電話，語氣頗為難：“miki小姐說，那瓶干紅不是她喜歡的味道，要求我們給她更換成香檳……” 林粵有些納悶：“那為什么不直接更換？” “可她指名要的那瓶，價位甚至超出了va的標準！” vip接待也分等級，從a到d，這回體驗師的都是按照vc標準接待。 林粵頓了頓：“其他體驗師有提出類似的要求嗎？” “沒有。” “那就照章辦事，你和vip接待經理一起登門解釋，另外再按vc標準，補送一瓶香檳過去。” 房務主管應聲，掛上電話。 之后電話再沒有響過。然而晚宴時，miki卻沒有現身。 她的專屬攝影師倒是來了，一臉抱歉地望著在場所有人：“她說睡了一覺發現人不舒服，胃疼得厲害，就不下來跟大家一起吃飯了，真是不好意思……” 林粵笑笑，轉身吩咐工作人員：“先給miki小姐送些胃藥上去，再讓餐廳準備一套清淡的晚餐。” 攝影師聽罷，神情一怔，似有些訕然。林粵暗嘆，這人演技真差。 一頓飯賓主盡歡，送走客人，林粵和葉慎安收拾好東西，下樓開車回家。 一路上，林粵幾乎無話，像在思索什么。葉慎安不習慣這種安靜，絞盡腦汁找了個話題：“我看那個miki下午精神挺好啊，怎么突然就病了？” 下午電話進來的時候，他剛好被林粵支去處理其他事務，對那段插曲并不知情。 林粵偏頭看他一眼，語氣不咸不淡：“怎么，要折回去關心一下嗎？” 葉慎安心道不好，林粵今晚真是奇怪，她哪是那種會吃飛醋的女人？她只會淡定澆你一臉醋！ 見話題沒找對，葉慎安趕緊亡羊補牢，乖乖閉嘴了。 林粵合著眼：“到家叫我。”也不知道是真累了，還是懶得再搭理他。 家中亮著燈，今天是阿姨返工的日子。 初次見面，葉慎安堆起一臉和煦的笑：“以后多關照了。” 阿姨則一臉禮貌和克制，輕輕頷首：“先生客氣了。” 活脫脫林粵的風范。葉慎安悻然，再一回頭，林粵已經上樓了。 不知為何，這一晚她總覺得心有惴惴，miki晚上裝病拒絕參宴的事總讓她隱約不安，為此回來之前，她已提前知會值班經理，若有突發情況，不用顧忌，直接聯系她。 一覺睡得并不安穩。凌晨兩點剛過，床頭柜上的手機陡然亮了，伴著刺耳的音樂聲。 葉慎安打著哈欠，睜開眼，嘟噥：“誰啊……這么晚？” 另一邊的林粵已接起了電話。 “林總，剛才房務部聯系我們，說miki小姐在浴室里摔倒了！” “怎么回事？”林粵立即翻身下床，疾步走向衣帽間，一邊取衣服，一邊吩咐迷迷糊糊的葉慎安，“起來了，酒店那邊出事了！” 見林粵神色凝重，葉慎安的瞌睡頓時醒了，趕忙爬起來穿衣服。 第(1/3)頁