第(1/3)頁 第20章 沒錢時，做事的手段與手腕 “人窮志短，馬瘦毛長”反映的是窮人的無奈；“有錢能使鬼推磨，無錢只好磨推人”反映的是金錢的神奇。 可是窮人難道就不辦事嗎？ 不花錢難道就辦不成事嗎？ 顯然不對。 社會上完全靠錢辦成的事不是昧良心的就是犯法的。 在正常的情況下，錢只是辦事必要的社交費用和活動開支，你真正要學(xué)會的是：少花錢多辦事，少花錢辦成事，不花錢也辦事，花了錢別壞事。 沒錢至少還有誠信 人無信不立，誠信是人處世的根本。 中華民族歷來把誠實守信作為立身處世之本。 例如“輕諾必寡信，多易必多難”（老子）、“真者，精誠之至也。 不精不誠，不能動人”（莊子）、“人而無信，不知其可也”（孔子）、“誠者，天之道也；思誠者，人之道也”（孟子）、“養(yǎng)心莫善于誠”（荀子）、“巧詐不如拙誠”（韓非子）、“欲正其心者，先誠其意，意誠而后心正”（《大學(xué)》）等句子，都為大家所普遍認(rèn)同，成為人們的處世格言。 孔子曾經(jīng)說過：“人而無信，不知其可。” 只有誠實守信的人才能得到別人的尊敬和信任。 孔子的門徒曾子，聽說妻子為了讓孩子聽話就哄孩子說要殺豬給他吃，結(jié)果就真的殺了家里唯一的一頭豬，怕的就是讓孩子認(rèn)為大人說話不算話，影響到孩子將來的誠信。 因為他深深懂得“人無信不立”的道理，即使對自己的孩子，也不能失信。 而那些輕易許下諾言卻又不兌現(xiàn)的人，最終不僅會成為人們嘲笑和譴責(zé)的對象，也會為他們的失信付出代價。 明代《郁離子》一書中記載了一則故事：某商人過河時船即將沉沒，他拼命呼救，有一個漁人劃船相救。 商人許諾：“你如果救了我，我就付你100兩金子。” 漁人把商人救到岸上后，商人只給了漁人80兩金子，漁人譴責(zé)商人言而無信，商人反而斥責(zé)漁人太過貪婪，漁人無言而走。 后來商人又一次乘船遇險，再次遇上那個漁人。 漁人對同行者說：“他就是那個言而無信的人。” 眾漁人于是停船不救，商人被淹死在河中。 在這里，我們雖然不提倡見死不救，但也不能學(xué)那個商人，因為失信而喪失了自己最寶貴的生命。 雖然在物欲橫流的今天，誠信在人們眼中被淡化了，但是人們?nèi)匀簧钤谶@個地球上，人類仍然需要相互的交流，不斷的交往，因此，誠信在現(xiàn)代社會還是很重要的，是無法取代的。 假如每個人都帶著虛假的面具，假如人與人之間都在互相編造謊言，彼此互相猜疑，彼此不信任，那么我們所生活的這個世界必定會暗無天日，人們也會感到無所適從，不知道如何與人交往，不知道該如何在這個世界上立身，因此誠信是人們必不可少的品德。 現(xiàn)代人需要擁有的品質(zhì)很多，但是以誠信最為重要。 在現(xiàn)實生活中，講信用的人必然會受到應(yīng)有的尊重和信任。 無論是愛情、生活、學(xué)習(xí)與工作的哪一個場合，缺乏誠信就沒有人格魅力，就沒有真正的“身價”。 外在的財富、容貌和職位可以影響別人對你的評價，但你若無誠信，你的外部條件只能使你更加遭人反感；你若有誠信，這些外部條件就會加倍地放大你的人格魅力。 沒錢但要有腦子 喜歡隨波逐流的人也可能會偶爾獲得成功，但是他不可能會有大的成就，因為在辦事過程中，不是每一次你都會有很好的運氣。 同樣的一個機(jī)遇，去做的人越多，飽和的速度就越快。 所以，如果要想讓自己永遠(yuǎn)發(fā)展、永遠(yuǎn)成功，就需要不斷地提高自己的眼界，看到別人看不到的地方。 成功的人不僅用手做事，更會用腦子辦事，用心計做事。 黃平以前是公司的一位普通職員，現(xiàn)在已經(jīng)榮升為某電子公司的副總了。 黃平做事與眾不同的地方就在于他善于尋找別人遺忘的“黑洞”來發(fā)展自己。 他最早獲得的成功就是因為他看到了別人沒有看到的地方--倒茶水的學(xué)問。 他本來不是秘書，沒有做這種雜事的義務(wù)，但是他卻主動去做了。 偶然的機(jī)會，黃平發(fā)現(xiàn)老板喜歡喝花茶，而且經(jīng)常把水杯放在右面。 可是每次秘書總是把水杯放在老板左面，害得他不得不從椅子上站起來才能拿到杯子，有時一不小心還會把水灑在文件上。 那天，秘書恰好不在，老板喊人給他倒茶。 黃平覺得這是個讓老板認(rèn)識自己的機(jī)會。 于是，就主動跑過去為老板沏茶。 他選擇了茉莉花茶，而且只放了一小撮進(jìn)去。 因為他知道老板喜歡清新的東西，所以茶葉當(dāng)然要選擇香味較清淡的茉莉花茶，而且不要放太多。 沏好茶后，黃平輕輕地把水杯放在老板辦公桌的右上角，茶杯把手正好對著他，這樣如果老板想喝茶，直接就可以拿到了，而不用再轉(zhuǎn)茶杯。 老板看著黃平的這一套動作，非常驚訝：“你可不是我的秘書啊？ 怎么對這些事情知道得如此清楚？” 黃平微笑著說：“因為你是我的老板，我必須知道怎樣為你服務(wù)，而且要讓你滿意。” “是這樣啊！那你說說看，怎樣讓我滿意。” 老板饒有興趣地說。 黃平知道真正的機(jī)會來了。 于是開始向老板講述自己的“茶經(jīng)”。 首先清楚喝茶人的習(xí)慣，然后要明白倒茶的意義。 不能倒太滿，太滿的茶溫度很難降下來，這樣就不能馬上讓人喝，就失去了倒茶的意義。 而沒有意義的服務(wù)，既浪費茶葉，又付出了無效的勞動。 這樣做事情的話，做它有什么用呢？ 老板聽了之后露出了贊許的微笑，并表揚了黃平一番。 不久，黃平就當(dāng)上了老板的高級助理。 每個人做事情，應(yīng)該在別人看不到的地方下工夫，因為往往就是這些地方，才最能顯示人的能力、人的智慧。 許多人之所以能夠成功，就是因為他們敢于第一個“吃螃蟹”，敢于在別人看不到的地方施展拳腳。 別人看不到的地方，就好像一張白紙，你很容易就能勾畫出自己所想要的藍(lán)圖。 但同時它又是難以發(fā)現(xiàn)的，這使許多人錯失了靠它發(fā)展的機(jī)會。 同樣的道理，一件小商品，越是沒有人注意，越是沒有人敢去做，它就越是有錢可賺。 如果你去做了，那么你就有可能成功。 日本東海電器公司的橋本做事仔細(xì)，愛動腦筋，總愛擺弄一些小巧玲瓏的東西。 畢業(yè)后，他在一家打火機(jī)制造廠上班。 閑暇時候他總愛看一些介紹新式東西的雜志。 由于好奇心的驅(qū)使，他到許多書店和資料室去查閱有關(guān)新式打火機(jī)的信息，然后加以改進(jìn)，并親自試用。 有一次他看到了一只一次性打火機(jī)，他立即就被這種新式的簡便實用的打火機(jī)所吸引住了，他煞費苦心地搞到了幾只樣機(jī)。 幾經(jīng)摸索后他發(fā)現(xiàn)，這種一次性打火機(jī)只需灌好燃料，機(jī)身密封好，確保不漏氣，就可以使用，而且還便于攜帶。 他估算了一下，1000支火柴要花100日元，而一只一次性打火機(jī)可以連續(xù)使用幾千次，且成本又低廉，這是多么大的利潤啊！他當(dāng)即決定要仿制生產(chǎn)這種新型打火機(jī)。 有心的橋本當(dāng)即與人合作生產(chǎn)，雖然期間遭遇了多次失敗，使本來就窮的他變得更窮，幾乎要靠借貸度日，但是他從不退縮，他相信自己的判斷并堅信新式打火機(jī)的市場前景非常廣闊。 為了提高打火機(jī)的質(zhì)量，他搜集了市場上各種品牌的一次性打火機(jī)，仔細(xì)進(jìn)行研究對比。 為此，他還遠(yuǎn)赴美國，以獲取一次性打火機(jī)的最先進(jìn)的資料和技術(shù)。 此后，這項美國技術(shù)對他日后的研究起到了關(guān)鍵性和決定性的作用。 工夫不負(fù)有心人，橋本終于研究出用超聲波熔接接頭，使裝液化氣的機(jī)身高度密封，克服了幾乎所有一次性打火機(jī)的漏氣通病。 此外，他還將歐洲同類產(chǎn)品的金屬機(jī)身改為透明塑料。 這樣，消費者隨時可以看到液化氣的剩余量，也消除了人們怕漏氣不安全的心理。 新產(chǎn)品推出后，即大獲成功，橋本也一舉從負(fù)債累累的窮小子變成了富人，并將他的事業(yè)逐漸做大，成為全日本乃至全世界的頂級打火機(jī)制造商。 就這樣，僅僅憑自己的見識，橋本就使自己擺脫了窮人的身份，成為眾多窮人效仿的對象。 沒錢更要有結(jié)交朋友的意識 好習(xí)慣都是日積月累、慢慢培養(yǎng)起來的，因此，在日常生活工作中，一個窮人，更要提前培養(yǎng)自己的結(jié)交意識，以備不時之需。 當(dāng)有人把友誼之球投擲過來時，你就要好好接住，并好好地回擲過去，便是完成了做人的基本品德。 現(xiàn)在一些公司大都設(shè)有服務(wù)部門，只要顧客有所要求，辦得到的立刻去辦，辦不到的也絕不敷衍，這樣會使顧客產(chǎn)生莫大的被尊重與依賴感，奠定繼續(xù)往來的基礎(chǔ)。 任職于貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)員王先生，總是把他的客戶細(xì)心分類編排，按時間、地點與生意上的往來，隨時郵寄明信片，表達(dá)各種不同的信息，讓客戶時時注意到他的存在與關(guān)心。 文字迥異于聲音，它不會瞬間即逝。 比電話、當(dāng)面晤談等都從容得多，讓人有更寬闊的空間來施展。 不要輕視這個小小的明信片的效用，事實上勤寫信、寄明信片的人往往是最善于交際的人。 并非因為喜歡寫才寫，而是著眼于當(dāng)時狀況，給予適當(dāng)回饋的一種表達(dá)方式。 但若不諳時機(jī)，太遲或太快寄出明信片都是不當(dāng)?shù)模踔量赡艿玫椒疵嫘Ч? 若你是個不善于與人交談的人，就好好利用文字打開對方的心。 不需要華麗的辭藻，熟練的技巧，只需誠心誠意表達(dá)與對方溝通的內(nèi)容。 面對面的直接接觸常讓人緊張，匆忙之間往往不能將最重要的事情完全表達(dá)出來，文字的溝通則可用最充裕的空間舒暢地表達(dá)出來。 最常見到的大約是謝函。 就算是第一次相遇，了解不多的人，只要具體表示和對方相遇的喜悅及一些關(guān)心，即可構(gòu)成一封完美的謝函。 若是接觸機(jī)會頻繁的人，則更該將謝函視為必要的禮節(jié)，將機(jī)會善加利用，將對方轉(zhuǎn)變?yōu)樯钌系呐笥眩闶悄闳松囊淮笫斋@。 把好意傳達(dá)給對方，給他充分的關(guān)心。 試想若人們平常的行為中有此表現(xiàn)，則你的人際關(guān)系必定會和諧愉快。 如果不了解這種基本原則，又想建立良好的人際關(guān)系，無異是在原地踏步罷了。 在現(xiàn)代社會里，有很多人只希望得到立竿見影的效果，否則便不愿付出。 此種以利益計算為先的人際關(guān)系，是不堪一擊的。 商業(yè)上的競爭來往原本是功利至上且錙銖必較的，但把它應(yīng)用在人與人之間的交往卻是很偏頗的做法。 真正懂得交往之道的人，是在自己能力范圍之內(nèi)盡量“給予”的。 如果常常考慮到對方的立場、需要，僅憑一己之力幫助對方，并沉醉于此種喜悅當(dāng)中，卻不曾想過自己會得到什么好處，完全是一種發(fā)自內(nèi)心的誠意。 而受到此種不求回報好意的人，只要稍微有心，絕不會毫無回禮的，也會在能力所及的范圍內(nèi)與你合作。 透過此種交流，彼此關(guān)系自能越來越親密，終至成為真正的朋友。 如此看來，構(gòu)成不會令人厭倦的魅力個性，除了先天的個性優(yōu)點外，還需努力視自己的特性加以規(guī)劃，只有如此，才能更鮮明地展現(xiàn)自己。 在日常生活中遇到意想不到的人或事，往往會帶給人意外之喜。 這種情形下，心中常常只有感動二字。 所以，為了要讓對方腦海中為自己留下深刻的印象，一些意想不到的行動是很具效果的。 例如，突然想到找一位相識的朋友，可能只是順道拜訪，但足以讓人開心。 因為他會覺得你是關(guān)心著他的，否則不會想起來去拜訪他，此時自然會對你另眼相看。 人是高級的感情動物，注定要在群體中生活，而組成群體的人又處在各種不同的階層和屬性中，堅持以上幾項原則，就有利于你在社會上建立一個好人緣，只有人緣好，才能有一個好的形象，辦起事來才能如魚得水，沒人緣的人在辦事時自然會常常陷入進(jìn)退兩難的境地。 總之，具有結(jié)交意識的人，相比其他人，總是會結(jié)交到更多更好的朋友，朋友一多，遇到困難就容易得到別人的支持和幫助。 因此，這樣的人其辦事能力較一般人有明顯的優(yōu)勢。 人人都能為我所用 作為在群體中生存的個體，你的朋友圈子一定要不停地構(gòu)筑，才能讓你朋友越來越多，路越走越寬。 要想擁有自己的圈子，就得開展屬于你的“圈地運動”。 有米才能成炊，圈子要靠自己一點點編織才能成型。 號稱“臺灣第一報人”的高信韁先生，在創(chuàng)辦《人間副刊》之際，沒有人愿意為其投稿，只能自己“造米下鍋”。 但他堅持不懈，每天寫20封信，不管認(rèn)識不認(rèn)識，不管能否接到回音。 堅持的結(jié)果是，“米多鍋少”，于是他一再擴(kuò)大版面，成就了以副刊帶動整個報紙的輝煌。 而他自己的圈子也同時成了規(guī)模。 你也可以推而廣之，每天發(fā)20封電子郵件，不怕陌生、不怕不熟。 聯(lián)系多了，自然他們就成了你的“圈”中之人了。 圈子不能一成不變，像蓋好的樓房，要想第二期、第三期的開發(fā)。 在打造關(guān)系網(wǎng)的過程中，已經(jīng)認(rèn)識的人很重要。 你目前的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)是編織你未來關(guān)系網(wǎng)的原料。 他們都有自己的熟人，而他們所熟識的人又有自己的熟人。 現(xiàn)在，上面提到的高先生雖然說現(xiàn)在已無暇每天寫20封信，但他依然規(guī)定自己每天至少給新老朋友打5個電話，所以他的圈子還在不斷地擴(kuò)大。 你的圈中人不可能只認(rèn)識你一個，不妨互通有無，帶著各自的朋友擴(kuò)大聯(lián)盟。 這樣交叉著，你的圈子就很容易擴(kuò)張，你的獲得就永遠(yuǎn)新鮮。 物以類聚，人以群分，這個“分”當(dāng)然有其特定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。 但當(dāng)這個標(biāo)準(zhǔn)或要求太具有功利性時，圈子有時就會變成阻礙人邁出腳步的套子。 這時，圈子便不知不覺變成了圈套。 別讓圈套套住你的最好辦法，就是擁有幾個不同的圈子。 怎樣做此“運動”呢？ 涉獵廣泛一些，展示自己不同的側(cè)面，就很容易擁有不同的圈子。 每個人都有一個相對熟悉的交際圈，或以地域為標(biāo)志，如鄰里之間、單位范圍內(nèi)等；或以人群為界限，如同性之間、同事之間、同齡之間、同學(xué)之間等。 在這個熟悉的交際圈中你可以揮灑自如、游刃有余，堪稱交際高手。 但一旦走出這個熟悉的交際圈，你還能達(dá)到這樣的境界嗎？ 有許多人一反常態(tài)，變得十分蹩腳、別扭，為此而深受困惑和苦惱。 人的一生要辦形形色色的事，要想各種事情都辦得順利，需要你不斷擴(kuò)大交際面，越來越多地要求你迎著陌生，學(xué)會與圈外的諸色人等打交道。 1.開放心態(tài) 交際圈外總不如圈中那么熟悉、隨意，多會讓你感到陌生、僵硬、別扭。 當(dāng)交往把你推到交際圈外時，你應(yīng)打破怯懦畏縮心理，以積極開放的心態(tài)面對一切，這樣你就能放松自己，展現(xiàn)出熱情揮灑的風(fēng)貌，讓人認(rèn)同、欣賞、接受。 例如，小陳在原單位時交際得體，很有人緣，后來他被抽調(diào)到市文明委。 進(jìn)入新的交際圈，小陳卻笨拙起來，顯得特別別扭、窘迫。 幸好有人給小陳及時傳經(jīng)送寶：進(jìn)行心理放松，讓臉上綻放笑意，主動向別人示好。 那意思就是開放心態(tài)，不封閉自我，主動熱情地面對全新的交際局面。 小陳聽了這些話，茅塞頓開，之后的一切隨即都變得有章法了。 2.有效接觸 第(1/3)頁