第(1/3)頁(yè) 張斌一手撐著下巴,頗為苦惱的問(wèn)道:“陳總,您這邊有沒(méi)有什么好一點(diǎn)的建議?這些人都懶散習(xí)慣了,我怕我制定出來(lái)的規(guī)矩不一定能夠管得住他們。” 建議?幾十年后,外賣(mài)行業(yè)逐漸出現(xiàn)在眾人的視線當(dāng)中,某團(tuán)成功案例也許可以給她一個(gè)合適的建議。 陳麗姝一手搭在桌子上輕輕叩動(dòng)著,一邊說(shuō)道:“工資全部采用底薪加提成的方式,一單提成二塊錢(qián),再做出好評(píng)機(jī)制,顧客則是上帝,好評(píng)提成加上一塊,如果因?yàn)槌瑫r(shí)以及態(tài)度問(wèn)題遭到差評(píng),提成全減。” 張斌微微有些驚訝,陳麗姝對(duì)員工一直都很包容,還從來(lái)都沒(méi)因?yàn)橐恍┬∈驴丝蹎T工工資。 難不成因?yàn)檫@些人身份卑微,所以陳麗姝有意在為難這些人?一想到有這個(gè)可能性,張斌說(shuō)話的語(yǔ)氣都弱了幾分:“提成全減?這后果會(huì)不會(huì)有些太嚴(yán)重了?” 看著張斌心軟想要為他們求情的模樣,陳麗姝搖了搖頭:“林子大了什么鳥(niǎo)都有,這些人以后都是公司的代表,如果沒(méi)有約束好,那很有可能導(dǎo)致我們品牌名聲大打折扣。 人性是最復(fù)雜的東西,我們賭不得,更不能將公司賭在一群素不相識(shí)的人身上,我剛才說(shuō)的情況是減少不好的事情發(fā)生,還沒(méi)有辦法做到百分之百清除。 所以接下來(lái)公司還得成立一批接電話小組,主要是用來(lái)處理顧客投訴問(wèn)題,只有這樣,在事發(fā)的第一時(shí)間我們將態(tài)度給到顧客,才可以減少損失。” “陳總您說(shuō)的對(duì),是我孤陋寡聞了。”張斌羞愧的低下腦袋,意識(shí)到自己連個(gè)女人都不如,他心里很不是滋味。 陳麗姝并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)張斌的異樣,眼見(jiàn)時(shí)間來(lái)到下午三點(diǎn),她一邊收拾東西,一邊說(shuō)道:“這些事情交給你全權(quán)來(lái)處理,接下來(lái)一段時(shí)間,我需要忙另外一個(gè)事情。 對(duì)了,我有一個(gè)親戚到時(shí)候會(huì)來(lái)公司上班,你看著他的能力安排個(gè)職位,有什么問(wèn)題電話聯(lián)系,第一時(shí)間跟我反饋就行。” 說(shuō)完,她便迫不及待的離開(kāi)了辦公室。 張斌看著她離開(kāi)的背影,挽留的動(dòng)作頓了頓,最終還是無(wú)力的垂了下去,他喃喃自語(yǔ)道:“您好歹告訴我這個(gè)親戚是誰(shuí),想把他安排在哪個(gè)職位啊!” 陳麗姝不知道的是,因?yàn)檫@次沒(méi)交代清楚,張斌擔(dān)心走后門(mén)的事情被員工發(fā)現(xiàn),又擔(dān)心虧待陳麗姝的親戚,所以折中給他找了個(gè)財(cái)務(wù)管理的工作,因此后面還給她帶來(lái)了不小的麻煩。 ---- 學(xué)校門(mén)口。 陳麗姝在門(mén)口支起一個(gè)鐵鍋,并且在里面倒?jié)M了油,剛起火沒(méi)多久,耳邊便傳來(lái)一道驚訝的人呼喊聲:“小白媽媽!” 第(1/3)頁(yè)