第(3/3)頁

    “我知道了，謝謝你，辛主任。”熊宇當然不會把這個念頭告訴辛廣才，他害怕這個老頭會被驚嚇住，道謝之后，就出了中醫科，飛快地來到了一樓大廳里。

    熊宇剛來到，就看到一個戴眼鏡的中年婦女也來到了，一副氣勢洶洶的樣子，剛來到就大聲喊道：“熊宇是哪一個，給我出來。”

    秦厲英隆重登場，來這里看病的學生，以及社會上的人不少，連帶著醫生和護士，全都很驚訝地想道：“熊宇是誰，竟然敢惹秦厲英？”

    恰好，上官茜蕓領完藥，推著小車回來，聽秦厲英大喊熊宇的名字，登時吃了一驚，立即就停了下來，隨即就看到熊宇從樓梯口下來，大聲喊道：“我就是熊宇，誰喊我的名字？”

    秦厲英看了熊宇一眼，果然是個不認識的年輕人，心頭怒火更甚，大聲喝道：“熊宇，有病人投訴你服務態度不好，我給你定責，你有什么不服氣的？”

    熊宇來到近前，嘿嘿笑道：“你就是秦主管吧，你說得對，我的確不服氣，你可知道事情的來龍去脈？”

    秦厲英冷哼一聲道：“不需要，在我手中處理的投訴，成千上百，全都是醫生或者護士的服務態度不好，病人跟你們無冤無仇的，難道會故意投訴著玩嗎？”

    兩人在一樓大廳里對吵起來，立即就吸引了一大群人圍觀過來，上官茜蕓推著小車擠不進去，心中大急，卻又無可奈何，只能先把藥品送回去。

    熊宇打了一個哈哈，笑道：“秦主管，你是負責處理投訴的，在接到投訴電話之后，第一應該做的，不是偏聽偏信，而是先了解清楚當時的情況，然后再綜合分析，最后做出結論，但是，好像你沒聽我說當時發生的事情吧？”

    對秦厲英，校醫院的不少醫生和護士對她是恨之入骨，這一次好不容易聽說有一個新來的醫生敢跟秦厲英對著吵，全都精神一振，能抽身過來的全都來看熱鬧了，一樓大廳里幾乎被堵了一個水泄不通。

    秦厲英冷聲道：“好，熊宇，你說說，當時是什么情況，我現在打電話把投訴人喊過來對質。”

    當下，秦厲英果然給韓英打了一個電話，讓她過來跟熊宇對質。但是，韓英一開始滿口答應，但在兩三分鐘后卻給秦厲英回了一個電話，說是家里有急事，必須回家一趟，等以后有機會再說這事。


    第(3/3)頁