55-《星輝落進風沙里》
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“出了點意外。”
曲一弦表情如常,不卑不亢:“你要是愿意協商解決,就進屋談。
要賠償要投訴,我讓袁野送你去我們車隊的總部。”
姜允氣樂了:“你這是在威脅我?”
“沒有。”
曲一弦緩緩道:“顧客至上,我是在為你提供解決方案。”
姜允到了嘴邊的那些話,瞬間被她堵了回去。
她到底不是真的來找曲一弦吵架的,橫眉豎眼地在門口又杵了一會,抬步進屋。
曲一弦緩緩吐出一口氣,幾秒后,推著姜允的行李箱進屋,關上門。
姜允正在四處打量,見她進來,在單人沙發上坐下,等著聽曲一弦解釋。
后者不疾不徐,先替她開了瓶礦泉水。
“昨晚,大柴旦的四人間里進了個陌生男人。
當時,整間屋子里只有我一個人。
從發現到做出反應,只有幾分鐘的時間。
我脫身后才知道袁野的車被扎漏了兩個車胎沒法上路,只要你不和我待在一起,你就是安全的。”
昨晚出事后,袁野怕影響車隊形象,也的確是不知道具體情況,安撫好姜允后就一直沒個人影。
今天一天更是避而不談,只讓她等見到小曲爺后,親自去問本人。
姜允不知其中緣由,憋了一肚子悶氣。
聽到這個解釋,氣雖然沒消,但臉色總算緩和了些:“你得罪什么人了?”
“可能是,我自己也沒搞清楚。”
姜允冷笑一聲:“我被你擱大柴旦一天,你就想用這個我不知道真假的理由蓋過去?”
曲一弦笑了笑:“我還不屑編謊話騙你。”
姜允找不出話來反駁,只能生悶氣。
也是不明白明明她是受害者,怎么在曲一弦的面前,就是硬氣不起來。
甚至,她還有些被說服了。
突發情況,而且曲一弦對她是做了安排的,也不是真的就把她一個人留在賓館不管了。
曲一弦把玩著玻璃杯,留神她的反應。
見她自己想得差不多了,掐著點地拋出一句:“這件事是我的錯,我在工作狀態時沒處理好自己的私事,給你帶來了困擾以及行程上的耽誤。
你可以提一下你的賠償條件,或者賠償方式,合理的我一定答應。”
她欲借這事試探姜允。
姜允可能是察覺了,她抿唇不說話,像是陷入了思考中。
曲一弦也不干擾她,進衛生間燒了壺水,問她:“要不要來杯熱咖啡?”
她晃了晃手里那支速溶的咖啡粉。
姜允發現,曲一弦很擅長安撫情緒。
她嘴上說著“顧客至上”,但舉動一點也不卑微。
可你說她沒有服務意識吧,她的體貼又恰到好處,跟哄小孩似的。
雖然,她的話,語氣,行為沒有半分柔軟,但姜允就是能感覺到她的退讓。
她發不出脾氣了,但這事她也不想就這么算了。
思來想去,只能硬邦邦地問:“那接下來呢,我的行程怎么辦?”
曲一弦試探著問:“終止行程,全額退款?”
姜允不同意:“我是來旅游的,我差這點退款?
我這玩了剛一半的行程,你就想打發我走?
你知道我放下了多少事過來的……”許是察覺自己說得有些多,她立刻收住,不滿地看向她。
“那換個領隊,仍舊全額退款。”
曲一弦說。
姜允一愣,也不接受:“不行。”
“我一個人來的,別的領隊我擔心不安全。
你們車隊不是就你一個女領隊嗎?”
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