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    過了半個多小時，路哲做完了那些題目。他抬起頭，站起身，把紙放在了夏總的辦公桌上。

    此時，夏曉冰正盯著電腦屏幕，不知道在看些什么。

    路哲等了幾秒，見她沒有反應，便低聲提醒道：“夏總，我這邊已經弄完了?！?

    聞言，夏曉冰瞥了他一眼，淡然道：“好，你稍微等一下?！?

    然后她拿起那張紙，看了不到半分鐘——題就是她出的，這點時間當然足夠她確定每一道題答案的對錯了。

    夏曉冰放下自制試卷，正視著站在面前的男生，說道：“比我預想的要好，正確率在90%以上了。”

    路哲謙遜了一下：“夏總過獎了，主要是這些題也不難……”

    “確實不難，”說這話時，見路哲愣了一下，夏曉冰微笑起來，“不過你學習的時間很短，而且都是自學，所以還是相當不錯。”

    路哲思考了兩秒，決定用最簡單也最不會錯的答復。

    他說：“多謝夏總賞識。”

    夏曉冰沉默了片刻，又說道：“公司還有個任務，現在看來，可以交給你。這是個跟甲方合作的項目，主要是給某個網購平臺做ai客服。”

    路哲：“就像掏寶或金東上的那種人工智能客服？”

    夏曉冰悠然道：“是，也不是。”

    路哲忍不住笑了一下：“夏總您這話，還挺有玄機啊。要不，您給講講？”

    夏曉冰想了想，組織了一下語言，解釋道：“你平時點開客服，那個客服系統會給你幾個選項，問你的需求是什么，以及要不要轉接人工客服。而我們現在要做的呢，是當顧客選了‘轉接人工客服’之后的事情?！?

    路哲琢磨了一下，猛然回過神來：“用人工智能偽裝真人？這不是欺騙消費者嗎？”

    夏曉冰：“確實是欺騙，但從商業邏輯上講，本來也做不到一天24小時保證客服在線。大平臺大商家還有可能，小一點的商家根本做不到。所以我們要做的人工智能，就是要用盡可能模仿真人的方式，平息顧客的怒火，讓他們等到真正的人工客服上線。至少，要應付過十一點到九點這個時間段的投訴?！?

    路哲：“真有人這么晚還要找客服嗎？”

    夏曉冰淡淡地笑了一下：“還是那句話，從商業邏輯上考慮。正是因為這么晚找客服的人很少，所以很多商家不可能針對這一小部分的客戶，專門雇傭24小時三班倒的客服?！?
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