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    第74章我憑什么要幫你

    “這位同志，你哪個(gè)單位的？”主持人聽到聲音皺了一下眉頭對著話筒問道。

    剛才王石發(fā)表關(guān)于產(chǎn)品的售后服務(wù)的重要性，從現(xiàn)場觀察來看，今天過來的領(lǐng)導(dǎo)還是非常關(guān)心的。

    計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)品生產(chǎn)都是有指標(biāo)的，造成了廠家才是爺，別說是主動(dòng)服務(wù)了，新機(jī)賣出去后，一般不是發(fā)生故障客戶找上廠家的話，廠家是不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶自找麻煩的。

    今天王石的一番言論給大家打開了一個(gè)非常重要以前被自己忽略的地方。

    “劉明精，你干什么！”那名站起來詢問王石的青年人身邊一個(gè)干部著裝打扮的五十多歲的人驚恐地拽著對方低聲呵斥，站了起來戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地對著臺上說道：“對不起，領(lǐng)導(dǎo)，這是我們上柴公司服務(wù)主管，有些不懂事，回去我批評他。”

    原來是上柴廠的。

    很明顯那名年輕人并不買賬，掙脫開來，看著王石不屑地說道：“你不是稱為專家嗎，怎么，難道你只會(huì)紙上談兵？懂點(diǎn)汽車?yán)碚摼驼境鰜斫o大家講這講那，現(xiàn)在證明你的機(jī)會(huì)來了，這是我們廠遇到技術(shù)問題，你這個(gè)專家解決這個(gè)問題并不難吧？”對方說完看著王石有點(diǎn)不服的樣子。

    “我為什么要幫你，我又不是你們廠的員工沒有領(lǐng)你們廠的一毛錢工資，憑什么要幫你?”王石淡淡地看著對方說道，“我是不是專家，為什么要給你證明看。”王石看著對方平靜問道。

    說這話的時(shí)候也不管身后主持臺上那幾位領(lǐng)導(dǎo)是什么反應(yīng)。

    原來他們在來北京之前遇到一個(gè)棘手的事。

    他們廠的一臺12缸6v柴油發(fā)電機(jī)出現(xiàn)了機(jī)油增多的故障，一排查發(fā)現(xiàn)是機(jī)油進(jìn)水，先是把機(jī)油冷卻器換了，照以往慣例，這事應(yīng)該解決了，沒想到第三天，從對方的單位反饋過來說故障又出現(xiàn)了。

    后來再派人過去，把12個(gè)缸套的缸套密封圈換了，然后把機(jī)油機(jī)慮換了，回來也是三天后，故障又出現(xiàn)了。

    現(xiàn)在的師傅是憑經(jīng)驗(yàn)，這事前后兩次都沒解決，頓時(shí)不知道怎么辦才好了，單位派不少師傅過去，都沒有解決。

    這下他們真沒轍了。

    “你不是這方面的專家嗎，你來分析分析這個(gè)故障到底是哪里出現(xiàn)了問題。”對方拿著工作人員從臺上拿來的話筒說道。

    話音傳遍了整個(gè)會(huì)議室。

    “我憑什么要幫你，更準(zhǔn)確地說是你們。”王石反問。
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