第(3/3)頁(yè) 這棟樓沒(méi)有樓梯,大家氣喘吁吁的爬上爬下,看見天降八寶粥,好幾人張著口喘著粗氣好奇抬頭看。 唐斌好似肚里裝有乾坤一般還在哇哇大吐,幾個(gè)張開大嘴喘氣的婆姨不小心用嘴又接下了一點(diǎn)嘔吐之物。 這下好了,地上一堆人彎腰叉腿低頭“哇——哇——”狂吐,天上還有一個(gè)人“嘔哇兒、嘔哇兒”吐著。 唐斌吐完,又對(duì)著手機(jī)說(shuō):“呃——我要退房!” 剛聽見張?jiān)茓傻募饨校涡∶骱臀齼蓚€(gè)人大氣都不敢出。 現(xiàn)在段小明則擔(dān)心萬(wàn)一自己沒(méi)回答好,唐斌真要從什么地方掉下來(lái)了,那自己可就是千古罪人了。 電光火石之間,他的腦海里又一次冒出了兩個(gè)小人兒聊天。 一個(gè)聲音說(shuō):“怎么辦?” 另一個(gè)聲音則說(shuō):“先別急,想想有什么好的應(yīng)對(duì)臺(tái)詞,不能惹怒對(duì)方的情緒。” 一個(gè)聲音說(shuō):“有了,賣房寶典思維篇說(shuō)過(guò),解決問(wèn)題首先要找準(zhǔn)癥結(jié)所在,現(xiàn)在對(duì)方的問(wèn)題是要退房。” 另一個(gè)聲音反對(duì):“不對(duì),是不想結(jié)婚了。” “完全就不對(duì),人家是要跳樓!” “對(duì)方并不是真的要跳樓,不然早跳了,也不是要退房,不然現(xiàn)在人就在售樓部吵鬧了,這明顯是喝醉了發(fā)酒瘋。” “現(xiàn)在要做的是,讓他回到安全的地方,這才是正確的選擇!” “正確!那如何讓他安全離開呢?” “賣房寶典有云,要站在客戶的角度思考問(wèn)題,先迎合客戶避免爭(zhēng)論,然后用承諾法消除客戶顧慮,就像引導(dǎo)客戶交錢買房一樣,引導(dǎo)他從危險(xiǎn)的地方走到安全的地方。” 大腦是一個(gè)神奇的東西,就在眨眼間兩個(gè)小人聊了很多。 段小明心中有了主意,于是回答:“好的,退房!必須退房!但是因?yàn)槟銈儗懙氖莾蓚€(gè)人名字,退的話要你們兩個(gè)站在一起拍個(gè)視頻說(shuō)決定退房,可以嗎?” 唐斌不配合:“不,我不拍視頻,我、我現(xiàn)在就要退!” 段小明看不見對(duì)方情形,只得繼續(xù)應(yīng)用銷冠思維引導(dǎo)法:“好好好,現(xiàn)在退,那你現(xiàn)在這樣,你跟你女朋友站到一起,站直,不用拍視頻,就大聲說(shuō)一句我要退房,總可以吧?你最起碼形式也要完成一下呀!” 段小明就差喊對(duì)方“小朋友要乖哦”。 “好,我站好了!” 張?jiān)茓杀Ьo從圍墻上下來(lái)的唐斌,激動(dòng)的對(duì)著手機(jī)說(shuō):“謝謝,謝謝,太謝謝了!” 第(3/3)頁(yè)