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    “退貨，退貨，趕緊把手機(jī)給我退了……”

    “我也退貨，這手機(jī)買(mǎi)了不到3天，趕緊給我退了……”

    “還有我的，我也退……”

    江城萬(wàn)通商貿(mào)城，萬(wàn)盛電子手機(jī)旗艦店，一連兩天，每天店鋪門(mén)口人頭攢動(dòng)，熱鬧非凡，咋一看以為生意不錯(cuò)，實(shí)則是退貨熱潮。

    受網(wǎng)上“爆炸”事件影響，萬(wàn)盛電子手機(jī)出貨直接停止，開(kāi)業(yè)售賣(mài)出去的手機(jī)，這兩天陸陸續(xù)續(xù)有群眾上門(mén)鬧事要求退貨。

    這種局面不單在江城發(fā)生，幾乎全國(guó)各地都在發(fā)生，伴隨著退貨狂潮，爆炸事件也在陸續(xù)上演。

    “各位先生、小姐，大家靜一靜！”

    旗艦店店長(zhǎng)小盧這兩天心力交瘁，這樣的事件不單單讓她沒(méi)了業(yè)績(jī)，更是糟心連連，顧客們面對(duì)退貨拒絕，素質(zhì)好點(diǎn)的，直接罵上幾句，情緒激動(dòng)的，甚至動(dòng)手動(dòng)腳，昨天下午她就給一個(gè)女顧客潑了一身飲料。

    “各位先生、小姐，對(duì)于大家的意見(jiàn)，我們已經(jīng)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了，但上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)是我們不接受無(wú)理由退貨，除非手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的……”

    小盧連同幾個(gè)售貨員耐心解釋。

    “質(zhì)量問(wèn)題？都爆炸了，還說(shuō)不是質(zhì)量問(wèn)題？”

    現(xiàn)場(chǎng)一個(gè)身著紅色連衣裙的女人上前怒道：“少拿什么遞申請(qǐng)走程序來(lái)忽悠我們消費(fèi)者，趕緊退貨，不然我們就直接動(dòng)手了……”

    “對(duì)，趕緊退貨，我們不接受什么理由。”

    另一個(gè)女的上前補(bǔ)充道：“你看看對(duì)面的風(fēng)鈴手機(jī)，人家質(zhì)量比你們好，3天包退7天包換，終身保修，再看看你們，真是那天瞎了眼才買(mǎi)了你們的手機(jī)……”

    “呵，人家敢那么做，自然是質(zhì)量有保障，而且還是直接叫板諾亞手機(jī)的存在，不是什么掛著諾亞技術(shù)授權(quán)的亂七八糟雜牌。”

    另一個(gè)大媽?xiě)坏溃骸摆s緊的，退了錢(qián)，我還要去接孫子放學(xué)呢，少磨磨蹭蹭。”

    三個(gè)女人一臺(tái)戲，更何況現(xiàn)場(chǎng)一堆的女人，眾人嘰嘰喳喳，搞得老爺們只要在一旁叉著手冷眼旁觀即可，反正這種事最多吵吵，肯定動(dòng)不了手。

    南宮奕站在一旁親眼瞧見(jiàn)了眼前一幕，臉色陰沉到極點(diǎn)，手里拿著的咖啡都被捏扁，棕褐色的液體順著他的手指一滴一滴往下掉。

    “二少爺，莫沖動(dòng)啊。”

    眼見(jiàn)著南宮奕憤憤向前，佘智文急忙拉住了他，拼命勸導(dǎo)：“現(xiàn)在是群體事件，您不能沖動(dòng)，否則立馬會(huì)被記者大做文章的。”

    “曹特么的。”

    南宮奕狠狠將手里的咖啡往地上一摔，憤然離場(chǎng)。

    “佘總，那這事您看怎么處理？”

    一直在一旁陪同的客戶經(jīng)理看到這一幕，趕忙請(qǐng)示佘智文：“這事還得您拍板，否則鬧下去不好，商場(chǎng)這邊已經(jīng)給了通告，如果我們?cè)俨唤鉀Q，就要解約下架產(chǎn)品了。”

    “怎么辦？我哪知道怎么辦？”

    佘智文一甩手：“二少爺剛剛什么態(tài)度你不也看見(jiàn)了，這時(shí)候誰(shuí)愿意去觸霉頭，反正我不去……”
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