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    “我做生意的時候學會了一件事，就是抓大放小，解決掉主要矛盾，次要矛盾多半會跟著自我消解。但是，解決主要矛盾是最為艱難的，也是持續時間最長的，反而解決次要矛盾，可以短時間出一口氣，讓人比較痛快。”高重山說道。

    “你是說，我應該考上大學？”許冠華聽明白了高重山的意思。

    同時覺得他的說話方式很有意思，他從來不直接告訴你，他希望你做什么，而是通過一件件事，一個個道理，讓你自己明白。

    破題的同時，也有一種，他們是朋友，在平等交流的感覺。

    這感覺讓他很舒服。

    男人最注重感覺，感覺到位了，什么都到位了。少年也好，少年也好，少年也好，為什么都是少年，沒有中老年，因為男人至死是少年嘛。

    “怎么想，怎么做，在于你自己。鑰匙給你了，這套房子包括里的東西，你都可以用，放學，周未，放假的時候過來寫作業也好，過來玩也好，都隨你。萬一，我是說萬一真遇著什么事了，打我的電話，或者直接去找大福，大福叔你應該還沒忘吧。”

    “沒忘。”大福當店長的時候，他可是在那家店里消磨了很久的時光。

    接過鑰匙，別在自己的鑰匙圈中，許冠華仍然感覺自己在做夢。

    “走吧，我送你回家，得跟你父親解釋一下吧。”

    “不用，我早回去晚回去，他們不會管的，她更是巴不得我天天在外頭玩到晚上才回去。”

    既然這樣，高重山便讓穆光開車送他到家門口。

    調查問卷沒人設計過，沒有經驗。

    高重山拿來一看，頓時氣樂了，批評吧，這個時候的人臉皮薄，你這頭還沒開口，那頭哭了，就不好看了。

    只能跟大福道：“提出問題，有兩種形式，一種是閉環的，只能在我們提供的答案里選一個。一種是開放式的，讓客戶各述其見。我們要挖掘的是客戶深層次的需求，不是讓他們給我們歌功頌德的。”

    什么你是否信賴重山品牌，是否滿意服務，可以有，主要到時候用作宣傳，但絕非主菜，更不是目的。

    光一個調查問卷，高重山就陪大家熬了許久。好在印刷發出去，就不用他再操心。
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