第一千二百五十九章 店大欺客-《重生之時代先鋒》
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大半個小時之后,眼看會議就要結束了,一直沒怎么說話的陳欣開口說道:“我說一個最近知道的問題。
杭城,西湖寶馬4S點那邊,半個月前出現了一起顧客維權事件。拉橫幅狀告銷售咱們公司汽車4S點以次充好,以事故車充新車銷售。”
陳欣的話音落下,整個會議室驟然安靜下來,所有人都想著會議桌左邊,坐在中間的周乘風看去。他是公司售后的總負責人。
在汽車行業這樣的事情屢見不鮮,什么泡水車、舊車調碼表、用其他汽車零件,給人修車的時候把原廠件替換下來賣錢等等。現在的汽車銷售和房產銷售有的一比,都是大爺愛買不買。
所以這樣的問題之前售后那邊解決的都還好,大家也都保持著沉默。現在作為股東,還和監察部武愛兵有關系的陳欣突然提出這么一個案例來,顯然事情沒那么簡單。
“這件事情在一個星期前已經處理好了。鬧事的顧客簽了和解協議,媒體那邊也打了招呼并沒有造成過度的不良后果。”周乘風眉頭挑了一下開口說道。
腦子里在快速思索著這件事情的同時,也在猜測著自己是不是哪里得罪了陳欣,這樣的事情如果真的有什么不妥。完全可以私底下和他商量這件事情,完全沒必要在大老板都在的大會議上直接提出來,這無疑是在打臉。
“你說的處理,和我知道的處理好像并不相同。的確顧客是簽了和解協議,但是被迫簽的。因為那家4S點不知道從哪里弄了一張汽車檢測合格報告,說就是新車。
并且店大欺客,利用狐假虎威的借用咱們公司的名頭,給當地執法部門,甚至給顧客所在單位試壓。
而且給媒體打招呼,不是4S店出面解決的,依然用的是公司的資源。更重要的是那的確是一輛事故車,車輛銷售記錄我查了一下,并沒有走公司新車銷售流程,屬于4S點自售行為。”
最后一句話落下,不單單是周乘風。會議室中所有人都變了臉色,原本平靜的楊東旭眉頭也不禁挑了起來。
這無疑就是明顯的下面4S點扯著寶馬汽車公司的虎皮,以次充好為自己撈好處。蛋糕自己吃了不說,還把罵名推到了公司頭上。
按理說公司和4S點那邊,無論是加盟還是直營,都可以看做是一家人。要是小擦小蹭的寶馬汽車公司這邊肯定站在4S點這邊的。
可這樣的中飽私囊,無疑是過了底線。明顯糟蹋著寶馬汽車公司這些年好不容易樹立起來的品牌,再給自己謀私利。
“讓武經理親自查一下這件事情。”楊東旭開口說道。
然后起身離開了會議室。
重生之時代先鋒
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