第(1/3)頁

    黎君辛很快收斂臉上那份叫人望而卻步的嚴肅，抿了抿嘴角，整理措辭，黃振巷依然盯著自己，旁邊還有其他游戲組，他不想太過嚴厲叫錢寶丟臉。

    可錢寶想起自己回答了什么，又看見他那樣盯著她，已經漲紅了臉不自在起來，“對不起，我好像，好像說錯了。身份證信息不能修改。”

    錢寶想起了培訓的時候，培訓老師所說的重中之重，游戲玩家的賬號一旦填寫身份證信息進行保存認證，出現身份證信息填寫錯誤的情況，絕對不能更改，簡單來說，注冊賬號填寫錯身份證信息，這個賬號廢了，誰也救不了。

    黎君辛一臉沉重的點了點頭，之前她在培訓期間，遇見他們四組值班，他對她進行電話撥測的時候，她的聲音總是沉穩的，回答問題也是流暢的，看不出一點緊張。

    他沒想到她第一通電話就犯這么大的錯誤，如果這個電話被質控組抽到，那她轉正這事都會被影響，他不由開始琢磨如何幫她掩了這個錄音。

    錢寶看他臉色沉了下來，心里更忐忑了，她知道每個一線客服的電話都有錄音，到了月底會被質控組抽查監聽，一旦出現問題就會被扣錢，每個電話質量都跟錢掛鉤。

    她現在的犯的錯誤不但是欺騙玩家身份證信息可以修改，還有一個更重要的，她給了玩家希望，而一旦回復玩家身份證信息不能更改，萬一這個玩家不依不饒要投訴她，這個投訴百分百可以成立。

    景山公司的游戲客服工作看似輕松，但監控很嚴格，每個電話的錄音，每一條在線玩家提問，每一個論壇回復，都有記錄會被抽查，不論是誰，一旦成立三次投訴，就可以卷鋪蓋走人了。

    錢寶一點不想這樣被辭退，景山是個大公司，待遇極好，不但有季度獎金還有季度福利，逢年過節還有獎金和福利，底薪又不算低，更何況還有著能者多勞的制度，哪怕是一線客服，只要肯拼命，可以賺的跟主管級別薪水持平。

    更別提這個公司買了五險一金，每個季度還有免費旅游。

    錢寶心有些發涼，是因為之前有過客服經驗，她又是唯一一個能半個月轉正的新人，所以心底有些自傲，導致出現了致命錯誤嗎？

    “我打電話回復他吧?！崩杈烈娝樕缓每矗M量放緩了語氣。
    第(1/3)頁