我的1982正文卷第一千八百八十三章不同的聲音趙福天看到李忠信在他說完那些話以后問了這樣的一個(gè)問題，他立刻正色地對(duì)李忠信說了起來：“忠信啊！您也知道，忠信連鎖超市和忠信綜合商場(chǎng)這兩個(gè)地方不同。

    特別是忠信綜合商場(chǎng)，商場(chǎng)當(dāng)中售賣的物品，有很多家用電器了，自行車了，還有什么品牌服裝了，這些物品的定價(jià)，我們就不能按照我們的定價(jià)來銷售了。

    如果我們按照我們的利潤(rùn)率來銷售，那些商家也是不干的，這些東西的利潤(rùn)率都是相當(dāng)高，都是按照品牌的市場(chǎng)銷售價(jià)格來定價(jià)的，所以，我們忠信綜合商場(chǎng)和忠信連鎖超市這兩個(gè)地方無法把所有的商品的利潤(rùn)率控制住。

    這些事情呢！之前很早以前我們公司就已經(jīng)是定下來了基調(diào)，這些東西按照市場(chǎng)的價(jià)格進(jìn)行出售，和我們長(zhǎng)期合作的工廠或者是企業(yè)，我們才能按照百分之十一左右的利潤(rùn)率定價(jià)。

    當(dāng)然了，我們忠信公司的自有商品，都是按照公司制定的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制這樣的一種價(jià)格的。”

    在這個(gè)事情上，趙福天一直也不明白李忠信為什么那么去定價(jià)，那么去操作，直到有一次聽到顧客聊天的時(shí)候，他才明白這樣的一個(gè)道理。

    顧客為什么要到你這里來購(gòu)物呢？物美價(jià)廉，質(zhì)量有保證，售后方面的服務(wù)能夠跟得上去。

    如果說都是同樣的價(jià)格，人家為什么要到你的商場(chǎng)里面來購(gòu)物呢？主要就是因?yàn)橛辛瞬町悺?

    改革開放以后，商業(yè)系統(tǒng)在這個(gè)時(shí)候也是有了許多改變，已經(jīng)不再是那種冷冰冰地高傲地待客了，他們是國(guó)營(yíng)商場(chǎng)，一般都有著良好的信譽(yù)和質(zhì)量方面的保證，而忠信公司的下屬的無論是綜合商場(chǎng)，還是超市，都不是國(guó)營(yíng)的那種，要是沒有特別的地方，是不會(huì)到私人經(jīng)營(yíng)的百貨公司或者是大型商場(chǎng)購(gòu)物的。

    “哦，是這么一個(gè)事情?。∧俏抑懒?。我剛才聽你說下面很多人都對(duì)售后退換貨這個(gè)地方有意見，這個(gè)事情你能給我具體的說一說嗎？”

    李忠信眉頭微微蹙了蹙，直接把價(jià)格方面的這個(gè)事情略過，問起了趙福天關(guān)于售后退貨方面的事情。

    “我們忠信綜合商場(chǎng)和超市的大多數(shù)人都認(rèn)為，我們無論從服務(wù)態(tài)度，還是物品質(zhì)量，做得都非常好，他們覺得，退換貨的這個(gè)事情，是公司多此一舉，貨物賣出去了，是他們自己看好買下來的，憑什么覺得不滿意了，就拿回來退貨。

    這個(gè)事情影響到了他們的工作，很多人甚至是過來占便宜的。

    對(duì)于這個(gè)事情呢！我和我收下的團(tuán)隊(duì)，還是覺得這個(gè)事情做得很好，正是因?yàn)槲覀児居羞@樣的一種政策，人們才有了好的體驗(yàn)，才吸引了很大一部分人?！壁w福天一臉嚴(yán)肅地說起了這個(gè)事情，在這個(gè)事情上，他和他的團(tuán)隊(duì)對(duì)李忠信做出來的這個(gè)規(guī)定沒有任何的意見，反倒是覺得李忠信的這個(gè)做法很正確。

    “哦，大家能夠這樣想，那我就很滿意了，我們繼續(xù)往下談一談?！崩钪倚怕犕贲w福天的話以后，微微點(diǎn)了點(diǎn)頭，然后示意讓趙福天繼續(xù)說下去。

    “超市設(shè)計(jì)是構(gòu)建超市購(gòu)物體驗(yàn)的基石之一，當(dāng)購(gòu)物者進(jìn)入超市，他們會(huì)立即有意或無意的注意到幾個(gè)因素，超市的整體視覺體驗(yàn)、超市的照明設(shè)計(jì)、超市的布局設(shè)計(jì)等等，這些可以直接影響購(gòu)買行為。

    超市平面布局、導(dǎo)視設(shè)計(jì)、動(dòng)線設(shè)計(jì)、照明設(shè)計(jì)、美陳軟裝設(shè)計(jì)等，構(gòu)成整個(gè)超市購(gòu)物體驗(yàn)的基調(diào)，超市設(shè)計(jì)在一定程度上決定了超市對(duì)顧客的吸引力。

    我們團(tuán)隊(duì)呢！有這樣的一種想法，忠信連鎖超市的裝修風(fēng)格太過單一，基本上都是按照最初忠信連鎖超市的模板來進(jìn)行建設(shè)的，我們團(tuán)隊(duì)覺得，要進(jìn)行一系列的創(chuàng)新，在裝修方面，要重新進(jìn)行一番規(guī)劃，設(shè)計(jì)一些全新的方案。

    當(dāng)然了，我們團(tuán)隊(duì)當(dāng)中有很多人都在法國(guó)那邊的家樂福超市和世界其他國(guó)家的超市里面工作過，他們覺得，我們的超市裝修設(shè)計(jì)方面，應(yīng)該有一定的改變，特別是新近蓋好了還沒有進(jìn)行裝修的超市。

    團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的很多人都認(rèn)為，不能因?yàn)檫@個(gè)裝修是總公司定下來的，就不進(jìn)行改變，很多東西他們都覺得有些過時(shí)?！壁w福天很是認(rèn)真地對(duì)李忠信說了起來。

    在這個(gè)事情上，趙福天更傾向于李忠信最早搞出來的那套方案，現(xiàn)在忠信連鎖超市那么多家，不說所有的超市都是這個(gè)時(shí)代最好的超市也是差不多了。

    一個(gè)好的模式，不一定非得需要進(jìn)行大幅度的改變，重新做圖紙，重新裝修的這種想法，勞民傷財(cái)，公司花出去了大量的資金，也不見得能夠獲得什么收益。

    “恩，這個(gè)事情說的很好，我希望團(tuán)隊(duì)里面能夠提出來更多的不同意見。

    有了不同的聲音，才能夠讓我們公司找到不足之處，這個(gè)事情，就按照你那邊團(tuán)隊(duì)的想法去嘗試一下，我們的超市的裝修已經(jīng)一些方面，也是需要進(jìn)行一定的調(diào)整。

    絕對(duì)不能按照很多年前的那種形式來分析現(xiàn)在的情況，具體的事情呢！一定要布置好，先出裝修的方案，然后對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估，完成以后就可以實(shí)施起來，不用考慮錢這個(gè)方面的問題?！崩钪倚琶C然地對(duì)趙福天說了起來，在這個(gè)事情上，李忠信還是同意換一換裝修風(fēng)格的，每一個(gè)地方的裝修連鎖超市或者是忠信綜合商場(chǎng)，都應(yīng)該是有不同的風(fēng)格，而不是千篇一律。

    李忠信覺得，無論是忠信公司的什么部門都一樣，都要有不斷地革新精神，而不是死守著一潭死水，或者說是墨守成規(guī)，因?yàn)闀r(shí)代在進(jìn)步，所有的事情都在進(jìn)步，沒有改進(jìn)，是無法迎合市場(chǎng)的。

    不光是忠信公司的綜合商場(chǎng)以及超市，忠信公司的其他方面，也是要進(jìn)行一定的改革創(chuàng)新，只有這樣，才能夠保持忠信公司一直的活力。